Les offres promo de Virgin mobile

[whynot2]

Carte SIM reçue et appel au SC de VM pour "enclencher la portabilité".

[azart12]

Bonjour,

Moi aussi j'ai souscris à cette super offre à 14,90€/mois pendant 1an.

A ceux qui ont reçu leur carte sim avez-vous eu un numéro en 06 ou en 07 ?

Merci pour vos réponses par avance.

[prog-amateur]

Bonsoir,

je viens de souscrire à une ventes privées Virgin mobile au forfait Liberty Sim 5 heure d''appels a 14.90 € au lieu de 29.90 € SANS ENGAGEMENT...

Mais j'ai un problème, j'ai souscrit à un premier contrat ou je me suis rendu compte qu'il me demander un chèque barré dans les pièces justificatives car j'avais choisi prélèvement automatique mais un conseiller dans une boutique ma dit de faire prélèvement par carte bancaire pour pas qu'il me demande ce chèque barré de plus je n'en ai pas mais je n'est pas valider électroniquement ce contrat.

Qu'est ce que le prélèvement par carte bancaire svp ?

J'ai donc décider de refaire un contrat toujours à mon nom en choisissant le prélèvement par carte bancaire j'ai signer électroniquement le contrat et cette fois ci ils ne mon laisser le choix un cheque barré ou un justificatif de domicile.

C'est pourquoi je me pose maintenant la question ma première commande va telle d'annulée automatiquement ? car je ne veux pas me retrouver avec deux forfaits mais j'ai quand même pris la peine d'envoyer une mail pour leur expliquer ma situation et je n'arrive pas à la avoir au téléphone....

Pouvez vous m'éclairer svp ?

Il m'est arrivé la même histoire : 2 contrats. Le 1er où le navigateur a planté et où j'ai souscris par erreur à l'abonnement plein tarif (29,90€), et quand je me suis rendu compte sur le contrat, j'ai refait un 2ème contrat.

Ce que tu dois faire : ne pas signer électroniquement le contrat que tu veux refuser ! Ensuite, il faut appeler Virgin, leur expliquer que tu veux annuler la commande numéro XXXX car tu as souscris à un autre contrat. Mais il faut les appeler, c'est plus sûr.

[maitokeul]

J'ai souscrit à un forfait à 15€ aussi. Dans le doute j'ai envoyé un mail pour les éléments à fournir :

Bonjour, je viens de voir que ma commande a bien été validée.

Est-il nécessaire de vous envoyer ces documents ?

*Pièce identité

*RIB

*Chèque annulé

*Justificatif de domicile

Ils m'ont répondu :

Après vérification de votre dossier, je constate que votre commande a bien été prise en compte.

Sachez que votre commande a été validée automatiquement et son traitement ne nécessite pas l'envoi des pièces justificatives.

Votre commande est en cours de préparation et vous sera donc envoyée dans les meilleurs délais.

Nous restons à votre disposition pour toute question que vous souhaitez nous poser ou que vous vous posez !

[billcat74]

@azart12 : 07.

[DDReaper]

j'ai recu la carte sim, j'attend maintenant que virgin l'active, j'ai eu aucun probleme.

Modifié 11 février 2011 par DDReaper

[morcus]

j'ai eu un 06 49 ...

Je dois être trop vieux pour un 07 :(

Modifié 12 février 2011 par -= morcus =-

[Sarti]

Pour ma part j'attend que la portabilité soit effective.... donc dans pas avant 10 jours. :(

Modifié 12 février 2011 par Sarti

[Senshii]

J'ai eu un 06 49 aussi, et pas facile à retenir du tout ^^

[maitokeul]

Cool, j'ai eu droit à un 07 !

Je suppose qu'une fois la carte SIM reçue et activée on peut l'utiliser immédiatement. J’espère ne pas avoir droit a de mauvaises surprises..

[krtman]

Le colis avec la carte sim est comment (quelle type embalage, dimensions)? Quand ca rentre pas dans la boite aux lettres, mon facteur a une facheuse tendance a déposer les colis dans l'entrée de mon immeuble!

[Sarti]

Ça va rentrer lol j'ai reçu la mienne et ça a la taille d'une demie-enveloppe à bulle qu'on trouve en supermarché.

Modifié 12 février 2011 par Sarti

[pokerastuce]

Moi j'ai besoin reçu ma carte sim et je l'ai activé sans aucun soucis j'ai l'internet et tout qui marche

[maitokeul]

@Birdy

Voila à quoi ressemble le colis

Uploaded with ImageShack.us

[Pandattack]

Tiens, moi aussi j'ai eu un 06 49 xD

[Kauru]

Ma sim est prête à être livrée, et comme la poste est bizen faite, je ne l'aurai que mercredi car ils vont passer deux fois ? où le mettre dans la boite au lettre?

[titimoby]

Mince, mon statut de commande indique qu'il manque encore le RIB... que j'avais pourtant mis avec les autres pièces.

Il va falloir réussir à joindre le 1005 débordé...

[Cédriiic]

Juste une question, vous avez renvoyé quand les documents ? à quelle adresse ? parce que je n'ai vu nulle part dans les mails que je devais renvoyé quelque chose...

[titimoby]

L'adresse utilisée était :

Service Client Virgin Mobile

CS10701

35507 VITRE CEDEX

J'ai obtenu le 1005... qui ne pouvait rien me dire puisque " l'appli permettant de vérifier les pièces du dossier est en panne " :)

On verra bien ;)

Modifié 20 février 2011 par billcat74
Suppression de la citation du message situé juste au dessus.

[Dosnowin]

Si vous avez utilise la signature numérique, il n y a aucune pièce a fournir sauf demande expresse de leur part. ( c est écrit dans les cgv)

Pour ma part j ai eu un 07 et ai été active très vite, le surf et tout fonctionne parfaitement. J ai eu un prorata de 30 mn

Voila si vous avez des questions ;)

Dosnowin

[Cédriiic]

Ah d'accord merci... j'ai utilisé la signature numérique donc je pense que c'est bon :D

[Kauru]

pour avoir mon crédit renouveler au premier du mois, je dois activer la sim que demain ou je peux le faire ce soir ?

[Senshii]

Je peux pas te répondre Kauru puisqu'avec mon ancien forfait j'avais renouvellement au 8, donc a mon avis c'est pas que le 15 ou le 1

[krtman]

"Usages modem, voix sur IP, peer to peer, newsgroups, envois de spams interdits et facturés hors forfait au tarif en vigueur (0,06 €/10ko en GPRS)."

Quelqu'un sait il ce que recouvre exactement la mention "voix sur ip" et "peer 2 peer" dans le contrat Liberty Sim? Quels sont les protocoles concernés?

Parce que les newsgroup c'est pas compliqué c'est le port TCP 119, le spam c'est les ports smtp 25, et imap 143, mais a partir de quel volume et contenu, ils considèrent le trafic comme du spam?

Pour la voix sur ip cela concerne t'il les protocoles SIP, H323, RTP, skype, ect? la voix des application type msn, yhaoo messenger, google messenger sont t'elle facturée?

Pour le peer 2 peer cela concernent quels protocoles : ed2k, torrent, ect? également les services type megaupload, filserve, ect?

Les associations de consommateurs on t'elle déjà demandé des clarifications sur ce sujet?

Bref c'est le flou le plus complet.

Modifié 17 février 2011 par Birdy

[MrHounet]

M'est d'avis qu'ils ne vont pas faire seulement un filtrage par port mais une analyse applicative également.

Après je ne sais pas comment ils fonctionnent : si ils analysent tout à priori ou seulement si la consommation est suscpecte.