cybtech Posted June 29, 2011 Share Posted June 29, 2011 Hello les gars, Voila, j'étais plustot content de mon SGS2 jusqu'a maintenant meme si je trouve que beaucoup de choses sont moins bien intégrés que dans mon ancien htc desire. Mais voila, depuis aujourd'hui, le bouton tactile "menu", celui a gauche du bouton physique en façade ne fonctionne plus... Suis-je le seul? Et si non, une solution hors retour garantie? Pas que la garantie ne marchera pas mais ca me saoul de ne pas savoir combien de temps le SAV va mettre a me rendre mon tel... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dagostino Posted June 30, 2011 Share Posted June 30, 2011 hello non tu n'est pas le seul puisque j'ai eu ce probleme avec un gs2 neuf au déballage, la touche devenais meme folle, ça appuyer tout seul sans que je fasse rien. j'ai fait un retour SAV , pas d'autres solutions Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
cybtech Posted June 30, 2011 Author Share Posted June 30, 2011 Hello, Merci pour ta réponse... Donc ba direction SAV alors... En esperant que cela ne prenne pas trop de temps et qu'ils ne m'embete pas parce que j'ai essayé plusieurs ROMs Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
cybtech Posted July 1, 2011 Author Share Posted July 1, 2011 Super.... On m'annonce déjà 3 semaines pour le réparer!!!! Enfin pour que samsung m'en envoi un nouveau... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dagostino Posted July 1, 2011 Share Posted July 1, 2011 oui exact 3 semaines... comme moi s'etait un telephone neuf, je me suis rétracter et j'ai renvoyer le GS2 , pour finalement allez directement l'acheter en boutique Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
cybtech Posted July 13, 2011 Author Share Posted July 13, 2011 Et bien voila, les incompétants du service client Bouygues Telecom ont encore frappés... Aujourd'hui, coup de file du point SAV chez qui j'avais déposé mon tel pour me dire qu'ils ont recu le retour SAV. J'y vais ce soir (tres agréable le point bouygues a osny cc de l'oserai d'ailleur), on me rend mon tel, je met la batterie, l'alume et là je constate que rien n'a été fait, rien du tout!!! La panne est toujours là! Et le pire, et c'est ca qui me fait sortir de mes gonts, c'est qu'il y a une lettre d'explication avec le tel, expliquant : "Notre cellule rebond a contacté le client par téléphone (jusque là pas de soucis). Les deux parties se sont accordées sur le fait que le défaut signalé par le client (j'ai jamais parlé de défaut mais de panne... mais bon...) sur le bulletin d'intervention n'est pas une anomalie du terminal donnant lieu a une réparation..." o_O Alors là je dis que c'est du foutage de gu***** de compèt' quand meme! Le "service rebond" m'a effectivement contacté pour me demander des précisions sur la panne en question et m'a dit qu'ils allaient envoyer le tel a leurs techniciens... ET C'EST TOUT, a aucun moment il n'a été question de se mettre d'accord pour dire que c'est moi qui sais pas me servir du tel et que le fait que le bouton tactil "menu" (celui a gauche du bouton physique central) ne fonctionne pas était normal! Bref, le tel est reparti direct pour le SAV et apres plusieurs coups de files infructueux j'ai quand meme réussi a savoir qu'il faut que le tel ai fait 3 fois l'allé/retour en SAV pour qu'on me propose un remplacement! Alors, alors, c'est pas du foutage de gu***** de compèt' ca??? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dagostino Posted July 13, 2011 Share Posted July 13, 2011 (edited) propose de couper les prélévements , tu verras ça seras plus le meme son de cloche.... malheureusement ce genre de probléme arrive souvent avec les SAV, sinon envoi le toi meme chez samsung, car bouyg a l'air a fraise Edited July 13, 2011 by Dagostino Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
seia Posted July 13, 2011 Share Posted July 13, 2011 Comme le dit Dagostino, passe par Samsung directement ça vaudra mieux ;) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Droid_17 Posted July 14, 2011 Share Posted July 14, 2011 C'est “marrant“ comme beaucoup ont descendu en flèche LG à cause de quelques tous petis soucis au début, et de voir que Samsung qui a pourtant sorti son produit plusieurs mois après a mis sur le marché un produit qui souffre de problèmes, comme il y en a aussi eu, d'ailleurs, sur le S... Comme quoi, LG, c'est pas plus pourri que Samsung... Mais pour certains, ça risque d'être impossible à avouer... (posté avec Tapatalk) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dagostino Posted July 14, 2011 Share Posted July 14, 2011 C'est “marrant“ comme beaucoup ont descendu en flèche LG à cause de quelques tous petis soucis au début, et de voir que Samsung qui a pourtant sorti son produit plusieurs mois après a mis sur le marché un produit qui souffre de problèmes, comme il y en a aussi eu, d'ailleurs, sur le S... Comme quoi, LG, c'est pas plus pourri que Samsung... Mais pour certains, ça risque d'être impossible à avouer... (posté avec Tapatalk) pas la peine de poster sur tout les topic le meme message, ont as jamais reprocher les problémes sur le x2, s'est surtout le manque de suivi (mise a jours) puis bon entre un optimus x2 et gs2 , y'a pas photos quand meme niveau puissance .... :P Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dragonn Posted July 14, 2011 Share Posted July 14, 2011 Je rajoute, pas la peine de venir poster ici si c'est uniquement pour critiquer, tes 4 derniers messages sont des critiques vers le SGS2 rien de plus. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dagostino Posted July 14, 2011 Share Posted July 14, 2011 je parie qu'il as un x2 lol Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Droid_17 Posted July 15, 2011 Share Posted July 15, 2011 (edited) je parie qu'il as un x2 lol Gagné ! Je me suis permis de poster ici, car suite à des topics où des possesseurs de 2X se plaignaient des problèmes sur leurs LG, nombreux ont été ceux qui ont critiqué LG, en allant jusqu' à dire que c'était de la mer** et en avançant la future qualité/fiabilité du SII pas encore sorti !!! Je change de portable tous les 6 mois, et je m'en fous de la marque. Mais je voulais juste rappeler à certains, qui d'ailleurs n'ont pas forcément posté ici mais ont peut-être lu, qu'aucune grande marque n'est parfaite, même pas Samsung ni Aplle (même si eux ont par contre un SAV au top !), ni LG... Mon 2X n'a pas de problème de chauffe, ni d'écran, ni de quoi que ce soit, et tant mieux... Je n'aime pas les gens qui tirent à boulets rouge sans savoir ! Reste que votre SII est sans doute un excellent téléphone, peut-être même le meilleur à ce jour... Mais il faut respecter les autres, leurs choix, et ne pas les enfoncer quand ils ont des soucis... J'espère que Samsung saura remédier à vos problèmes, et que vous pourrez faire un bon et long usage de votre téléphone. Bien à vous... (posté avec Tapatalk) Edited July 15, 2011 by Droïd_17 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
h3ro Posted July 15, 2011 Share Posted July 15, 2011 Moi je trouve que c'est faire preuve de réalisme que de savoir changer de marque quand il le "faut". Aucune n'est parfaite comme tu dis. pour preuve, l'an dernier le téléphone phare était le HTC Desire que j'ai réellement apprécié. Cette année sera sans doute celle de Samsung. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dagostino Posted July 15, 2011 Share Posted July 15, 2011 j'ai moi meme etait tres interesser par le 2x, mais le repport de la mise a jours 2.3.3 m'as fait changer de camp. Et tant mieux Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
zplouch Posted July 16, 2011 Share Posted July 16, 2011 Bonjour J'ai même problème que vous pour la touche menu, elle ne marche plus ... Je vais essayer de me renseigner sur le sav de Virgin mobile et voir s'il vaut mieu passer par eux ou par samsung pour se le faire dépanner. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Reve40 Posted July 16, 2011 Share Posted July 16, 2011 (edited) Pour vos panne une seule adresse fiable et rapide http://www.allopsm.fr/index.php Edited July 16, 2011 by Reve40 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
cybtech Posted July 17, 2011 Author Share Posted July 17, 2011 Merci beaucoup pour l'adresse... En plus j'ai un "allo PSM" a coté de chez moi (enfin pas loin quoi...) Je garde!!! :) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
cybtech Posted July 30, 2011 Author Share Posted July 30, 2011 Voila, J'ai enfin récupéré mon tel. A premiere vue, ils ont changé la partie tactil de l'ecran. Ca aura mis le temps mais le SAV Bouygues a fini par faire son boulot... La prochaine fois (en esperant qu'il n'y ai pas de prochaine fois) j'irai a l'adresse fournie plus haut. A plus tard tout le monde. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dagostino Posted July 31, 2011 Share Posted July 31, 2011 cool pour toi ,se probléme arriver aussi sur le gs1 et apparement il s'agisser d'un probleme de nappe qui etait écraser d'aprés se que j'avais put comprendre. éspéront que cela n'arrive plus :emo_im_lips_are_sealed: Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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