Garantie refusée après reset usine (retour SAV)...

[jp33]

Il a peut-être mis un peu de temps à tomber sur ce forum, rien n'indique qu'il n'est pas déjà sur d'autres forums. Ou ils ont peut-être changer de responsable récemment .... :P

Et puis, mieux vaut tard que jamais ....

[Ryô]

Monsieur ZTE support france, si votre démarche consiste à aider les membres de cette communauté d'utilisateurs, tous a priori très fiers et satisfaits de leur achat, et qui comme moi vantent la qualité du produit - peu connu encore - à chaque fois qu'une occasion se présente, vous êtes évidemment le bienvenu.

Que vous soyez contre le principe même de la custom peut se comprendre, mais le format android est me semble-t-il un format ouvert, qui autorise dans une certaine mesure un certain nombre de modifications. Que d'aussi nombreuses personnes s'activent à essayer de rendre "l'expérience zte" (puisque c'est une formule consacrée de plus en plus par les communicants de grandes firmes) toujours plus agréable et attractive, je crois que c'est tout à l'honneur du produit de votre marque. Et que sans l'approuver officiellement, cela puisse au moins se comprendre. Cela semble transparaître dans votre discours.

Il est dommageable que vous n'interveniez que maintenant, mais ma foi, mieux vaut tard que jamais.

Il semble -mais une enquête reste à mener de votre part- que de nombreux utilisateurs soient des adultes en pleine possession de leurs capacités et de leur libre arbitre. Ils rencontrent, comme avec n'importe quel autre produit, des soucis hardware. De ce point de vue, il me semble que la garantie ne devrait s'appliquer que sur le hardware de ce fait, et qu'un produit pour lequel un souci de cet ordre se produise puisse être écouté, dut-il se retrouver avec un software de base en retour de SAV. Cela dit, ce n'est que mon avis!