Wawanco Posted January 11, 2012 Share Posted January 11, 2012 Bonjour, Depuis l'arrivée de Free hier, je pense que beaucoup d'entre vous a appelé son opérateur pour résilier son contrat en cours. J'ai vu hier soir dans je ne sais plus quel forum, une personne ayant appelé son opérateur pour obtenir son code rio pour partir chez Free, on lui a proposé directement sans négocier un rabais de 25€/mois sur une facture de 65€/mois, surprenant non? Vu qu'il a l'air possible de renégocier son abonnement, ce post à pour but de réunir vos témoignages si vous avez pu obtenir des rabais plus ou moins conséquents sur votre facture de la part de votre opérateur de peur de vous voir résilier votre contrat! Beaucoup d'entre nous attend son tour pour s'inscrire chez Free mais beaucoup d'autre sont encore sceptique et reste dans l'attente des retours sur la qualité des services que Free est en mesure de proposer. En attendant c'est le bon moment pour nous tous d'utiliser les arguments tarifaire de Free pour mettre la pression à nos opérateurs et faire baisser nos factures mobile! :) Pour plus de clarté je propose de procéder comme cette exemple suivant : Votre opérateur : Orange, SFR, Bouygues, etc... Type de contrat : Origami 3h + 3h soir & week end SMS / MMS : Illimité, 50 SMS/mois, etc... Internet : 512Mo, 1Go, etc... Durée du contrat : 12 ou 24 mois Durée restante du contrat : 5 mois Montant initial mensuel de votre facture : 39,90€/mois Montant après négociation : 29,90€/mois Remise obtenue : 10€/mois Détails supplémentaire de la nouvelle offre : - 40mn d'appel voix offert pendant 3 mois - Internet jusqu'à 1go - 50 SMS Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
gdtitou Posted January 11, 2012 Share Posted January 11, 2012 Je m'en doutais mais j'ai essayé qu'en même. Enfin la personne qu j'ai eu m a dit que je pouvais qu en même essayer de faire un courrier au service client au cas où. Votre opérateur : Bouygues Type de contrat : Eden relax 3 n° illimités SMS / MMS : Illimité Internet : 512Mo. Durée du contrat : 24 mois Durée restante du contrat : 23 mois Montant initial mensuel de votre facture : 51 €/mois Montant après négociation : 51€/mois Remise obtenue : 0€/mois Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
monsieur_m Posted January 11, 2012 Share Posted January 11, 2012 (edited) J'ai appelé Orange ce matin pour avoir mon RIO, la conseillère m'a demandé si c'était pour aller chez Free. J'ai répondu oui et elle m'a donné mon RIO sans chercher à me retenir. Votre opérateur : Orange Type de contrat : Origami Star 1h SMS / MMS : Illimité Internet : 2Go Durée du contrat : 24 mois Durée restante du contrat : 12 mois Montant initial mensuel de votre facture : 39 €/mois Montant après négociation : 39 €/mois Remise obtenue : 0 € Edited January 11, 2012 by monsieur_m Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
lapinroger Posted January 11, 2012 Share Posted January 11, 2012 Je viens d'appeler Bouygues Telecom, ils m'ont annoncé l'arrivée de nouveaux forfaits lundi 16 janvier. En revanche, le conseiller "ne connait pas ces nouveaux forfaits", mais "suppose" qu'ils concerneront B&You. Autre info, quant on appelle le service client, on nous conseille de "renouveler notre appel à cause du temps d'attente trop important", mais en passant outre, j'ai attendu même pas cinq minutes! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
youpit Posted January 11, 2012 Share Posted January 11, 2012 Moi pérso les petit opérateur belge nous prendrons encore pour des pigeons pendant de longue anneé sauf si un inconnu se décide a faire comme free mais bon j'y crois plus trop au moment ou 700mb sa coute 15 euros ... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jimoor Posted January 11, 2012 Share Posted January 11, 2012 Vous croyez qu'il est possible de négocier le prix du téléphone comme condition pour rester chez eux (fin d'engagement chez Bouygues)? Merci ! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
gdtitou Posted January 11, 2012 Share Posted January 11, 2012 En tout cas la personne que j'ai eu chez Bougyues était fortement agacé. A mon avis je devais pas être le premier. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
lapinroger Posted January 11, 2012 Share Posted January 11, 2012 Vous croyez qu'il est possible de négocier le prix du téléphone comme condition pour rester chez eux (fin d'engagement chez Bouygues)? Merci ! Oui! Le conseiller m'a demandé si j'étais intéressé par un téléphone en particulier... Hélas, ils n'ont pas de Galaxy nexus. Mais si tu veux un Galaxy s2, je pense vraiment que c'est jouable! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jimoor Posted January 11, 2012 Share Posted January 11, 2012 Héhé le GS2 peut-être pas (à 25 euros par mois...), je pense tenté pour un Xperia Arc. Merci du conseil ! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
davidaks Posted January 11, 2012 Share Posted January 11, 2012 SFR m'a appelé à midi en me demandant de parrainer quelqu'un! Je lui ai dis :"vous êtes au courant que Free est sur le marché?" Elle me dit oui oui mais ca ne l'inquiète pas! Je lui demande ce qui peut m'être proposé en tout illimité, elle me propose une formule "carré je sais pas quoi" tout illimité avec 1go d'internet a un prix derisoire : ....99€!!! "-Faite un effort ou à la fin de l'année je vous quitte! - Mais il n'y a pas que le prix qui compte mais aussi le service et la qualité.. -Si madame, le prix est plus qu'important!Et le service je m'en fiche un peu, plus de 10 ans de fidélité, jamais récompensé! -12 ans de fidélité, c'est que vous êtes satisfait chez nous Monsieur -Je n'avais surtout pas le choix avant!! - Vous savez, s'ils proposent une offre à 20€ pour de l'illimité c'est pas logique, aucun opérateur peut faire ca, c'est impossible et pas normal. - c'est vous et les 2 autres opérateus qui n'êtes pas normal, la preuve est là, il le propose donc faites quelque chose ou je pars" C'est impossible qu'elle me dit...Elle est co#§ù~ ou quoi??? Votre opérateur : SFR Type de contrat : Web 2h + illimité le soir SMS / MMS : Illimité... Internet : 512Mo... Durée du contrat :24 mois Durée restante du contrat :11 mois Montant initial mensuel de votre facture : 59€/mois Montant après négociation : 59€/mois Remise obtenue : 0€/mois Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
gdtitou Posted January 11, 2012 Share Posted January 11, 2012 En fait la consigne du moment doit être de ne rien donner pour éviter justement d'avoir trop de perte entre les départs et les offres commerciales. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
ronan42 Posted January 11, 2012 Share Posted January 11, 2012 Je pense que par simple principe je vais me barrer chez free, ça leur ferra les pieds. Free a prévenu en 2008, pendant ces 4ans au lieu d'essayer de faire concurrence, ils n'ont pensés qu'a s'engresser un peu plus. la prochaine fois, ils essayeront de faire quelques choses avant d'être devant le fait accomplie... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
CabalusBoB Posted January 11, 2012 Share Posted January 11, 2012 ceux qui veulent négocier un rabais ne devraient pas oublier de négocier la période de réengagement ... c'est bien beau de gratter 10 ou 20€ mais si c'est pour raquer encore 12 ou 24 mois, quel intéret ? un réengagement de 12 mois c'est l'impossibilité de quitter l'opérateur pendant 12 mois !!! ou alors, payer le forfait plein pot jusqu'à la fin de l'engagement ... un ami à réussi à négocier de limiter le réengagement à 6 mois donc c'est possible ! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
LeRescator Posted January 11, 2012 Share Posted January 11, 2012 (edited) Bonjour à tous, Et dire que je suis engagé jusqu'en juillet 2013 chez bouygues avec un forfait pro illimité en appel de 8h à 20h et 2 heures le reste du temps et ça pour presque 70 € par mois (forfait NeoPro 2) !!! J'aurai bien négocié la période de réengagement que j'ai contractée chez eux, pour me prendre mon HTC Sensation, comme pour ton ami CabalusBoB ! Mais quoi argumenter ? Qu'est-ce qu'il a bien pu dire pour renégocier la période de réengagement ? Je crois que je vais pas avoir le choix et que je vais devoir payer le prix FORT au moins jusqu'en juillet 2012 (voir Aout car ça fera 13 mois) pour utiliser la loi Chatel ............. Edit : Je rêve secrètement que bouygues baisse fortement ses tarifs pour que je puisse arrêter de penser que je suis un beau pigeon attaché aux chaines de Bouygues ! Et économiser juste que 624€ à l'année . . . . . . . . Edited January 11, 2012 by LeRescator Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
elviscox54 Posted January 11, 2012 Share Posted January 11, 2012 Votre opérateur : Virgin Type de contrat : 5h divine SMS / MMS : Illimité Internet : 512Mo Durée du contrat : 24 mois Durée restante du contrat : 17 mois Montant initial mensuel de votre facture : 29.90€/mois Montant après négociation : 19,99€/mois Remise obtenue : 9.91€/mois Les plus: appel: illimité internet 3Go 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
indian65 Posted January 11, 2012 Share Posted January 11, 2012 Il va falloir attendre un petit peu, les opérateurs vont commencer a réagir quand il vont voir les gens résilier en masse, mais essayer de renegocier maintenant est prematuré Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
elviscox54 Posted January 11, 2012 Share Posted January 11, 2012 (edited) OFFRE de VIRGIN Votre opérateur : Virgin Type de contrat : 4h SMS : Illimité MMS : en plus Internet : 3Go Durée du contrat : ??? Montant de votre facture après free : 9.99€/mois Remise obtenue : A vous de calculer Votre opérateur : Virgin Type de contrat :2 h SMS : Illimité MMS : en plus Internet : 0 Durée du contrat : ??? Montant de votre facture après free : 5.99€/mois Remise obtenue : A vous de calculer Edited January 11, 2012 by elviscox54 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
indian65 Posted January 11, 2012 Share Posted January 11, 2012 Les MNVO réagissent plus vite, mais est ce que cela oblige a un réengagement de 24 mois? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
elviscox54 Posted January 11, 2012 Share Posted January 11, 2012 Pour ma part, pas de réengagement. Ma période d'engagment reste toujours jusqu'en juillet 2013 Il faut vérifier, mais ça serais sans engagement. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dede17 Posted January 11, 2012 Share Posted January 11, 2012 Moi même si mon opérateur me faisait le même prix je me barre quand même ça fait dix ans qu'il me prend pour un c.n, je vous trouve bien gentil, c'est facile de copier Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Zyp Posted January 11, 2012 Share Posted January 11, 2012 Votre opérateur : Virgin Type de contrat : 5h divine SMS / MMS : Illimité Internet : 512Mo Durée du contrat : 24 mois Durée restante du contrat : 17 mois Montant initial mensuel de votre facture : 29.90€/mois Montant après négociation : 19,99€/mois Remise obtenue : 9.91€/mois Les plus: appel: illimité internet 3Go Tu avais encore 17 mois de contrat, je comprends plus ren ,j'ai lu autre part que pour profiter des nouveaux forfaits, en cas d'engagement sur 24 mois, il fallait avoir déjà passé son 12ème mois.... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
CabalusBoB Posted January 11, 2012 Share Posted January 11, 2012 Avant la fin du 12° mois, on paye les mois restant (jusqu'au 12°) plein pot. à partir du 13°, on ne paye que 25% de la facture. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Zyp Posted January 11, 2012 Share Posted January 11, 2012 Non mais ma question était que je suis déjà chez Virgin comme lui, et je lis que dans la durée restante du contrat, il lui resté 17 mois, et qu'i la pu quand même changer de forfait chez Virgin, alors que j'ai lu ailleurs que pour les abonnés Virgin qui veulent passer au nouveau forfait, il faut en être au 12ème mois de sa période d'engagement de son forfait actuel Virgin pour pouvoir basculer sur une nouvelle offre, hors lui avec encore 17 mois d'engagement il a réussi à changer d'où mon étonnement... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ghisy Posted January 11, 2012 Share Posted January 11, 2012 Apparemment, Sosh pourrait lancer quelque chose de mieux d'ici quelques jours: une édition spéciale tout illimité (appels, sms/mms + 5 Go d’internet + appels illimités vers 140 destinations internationales) pour seulement moins de 18,99 € ! (vu sur HTC-hub) Alors, coup de bluff ou pas? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
peter95 Posted January 11, 2012 Share Posted January 11, 2012 j'ai apeller SFR en leur disant se qu'il conte faire pour ses clients actuelle suite a l'offre de free on me dit qu'il y aura de nouveau forfait , je lui répond oui c'est joli mais moi je pourrais pas y bénificié parce que je suis déjà chez vous on ma dit qu'on pourra avoir des rabbait mais je ne sais pas de combien je paye 50€/mois chez sfr la , au bout du 4è mois on peux changer le " forfait " gratuitement et sans réengagement Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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