[INFO] Suivi expédition Commande Play Store

[cytizen]

Je viens de recevoir mon colis ! :D

Aujourd'hui comme prévu, nickel.

Et j'ai bien l'impression qu'un de mes voisins a commandé aussi un nexus 4 car le livreur avait deux boites strictement identiques dans les mains.

 

Bon courage à ceux qui n'ont pas encore été servis.

[KBeL]

Reçu. plus qu'a le mettre a charger en attendant de faire joujou avec.

[ThunderGuy]

Pour les oubliés du 28, histoire d'appuyer vos demandes :

 

 

 

Lors d'un achat sur Internet, le vendeur doit livrer l'article dans le délai stipulé lors de la commande ou, si rien n'est précisé, dans les 30 jours. Passé ce délai, un remboursement peut être exigé dans les 30 jours à compter du paiement de la commande. C'est le vendeur qui est responsable de la bonne exécution du contrat et il ne peut rejeter sur le transporteur la responsabilité éventuelle d'un retard de livraison.

Source : http://www.leparticulier.fr/jcms/c_37313/defendez-vos-droits-j-ai-fait-une-commande-par-internet-voila-un-mois-et-je-n-ai-toujours-rien-recu

[alex_51]

Pour les oubliés du 28, histoire d'appuyer vos demandes :

 

Merci pour l'info. Mais j'espère qu'ils arriveront à résoudre ce problème avant 3 semaines !!!

 

C'est quand même honteux comme situation, si je commande un deuxième Nexus, je j'aurai dans 3-4 jours. Mais ils sont incapables de me donner un vrai délai de livraison pour ma commande initiale !

 

Et les explications sont passées :

- de    "Nous recevons une très grande quantité de demandes depuis le lancement de la tablette Nexus 7"

- à      "après vérification, votre colis suit son transit normalement bien que le site de suivi ne soit pas à jour"

- puis à    "Je sais que votre colis sera livré avant le 11 Septembre" 

- puis à    "Votre problème va être transmis aux spécialistes de notre équipe. Ceux-ci vont procéder à des recherches approfondies afin de déterminer les causes de ce retard" (dernier mail de ce matin après relance par téléphone)

 

C'est vraiment honteux. Plus jamais je ne commanderai sur le Play Store !

[nick85]

Entre 9H et 19H.

 

Perso reçu aujourd'hui à 17H.

 

Merci je l'ai vu après en effet ;)

 

mon statut vient d’être mis à jour... ça approche j'ai hâte :D

 

Chilly Mazarin, France 10/09/2013 10:39 Lecture à l'arrivée

Brussels, Belgium 10/09/2013 4:53 Lecture au départ  

10/09/2013 1:50 Lecture à l'arrivée

Eindhoven, Netherlands 10/09/2013 0:05 Lecture au départ

Eindhoven, Netherlands 09/09/2013 13:46 Lecture de l'origine

Netherlands 07/09/2013 9:26 Commande traitée : prête à être gérée par UPS

Modifié 10 septembre 2013 par nick85

[bobby974]

Bonjour,

Pour ceux qui ont appelé Google, quel numéro de téléphone avez vous utilisé svp ? Histoire que je leur casse les dents...

Merci à THUNDERGUY pour le rappel de la loi.

[ThunderGuy]

Bonjour,

Pour ceux qui ont appelé Google, quel numéro de téléphone avez vous utilisé svp ? Histoire que je leur casse les dents...

Merci à THUNDERGUY pour le rappel de la loi.

 

De rien, je précise d'ailleurs qu'il s'agit entre autres de l'article L.121-20-3 du code de la consommation

http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Livraison

[Izonfire]

Bonjour,

Pour ceux qui ont appelé Google, quel numéro de téléphone avez vous utilisé svp ? Histoire que je leur casse les dents...

Merci à THUNDERGUY pour le rappel de la loi.

Au passage aucune avancée de mon côté, le 10 c'est jusqu'à ce soir minuit remarque...

Envoyé depuis mon GT-I9300 avec Tapatalk 4

Modifié 10 septembre 2013 par Izonfire

[bobby974]

Merci

[laperuk]

commandé le 4, reçu ce matin.. Mais je ne pourrai ouvrir la boite que demain.. Dégoûté !!

[Izonfire]

Commandé le 28, encore chez l'expéditeur... Okay c'est normal...

Envoyé depuis mon GT-I9300 avec Tapatalk 4

[ThunderGuy]

Ca donne de moins en moins confiance en Google hein ?

[BenjBeck]

Hey,

 

I am not capable of speaking French, so please excuse me for using English, I know that you don't like this language, but in this case I think it's important for me to let you know the following fact:

 

Those who didn't see any progress since August 30th or August 31th and who ordered their Nexus 4 devices on August 28th between around 11 AM and 6 PM (11:00 - 18:00) are not alone here. There's a lot of people from Germany and Spain who are experiencing the very same problem.

 

For those who use Twitter: Share this tweet and/or use the hashtag #nexus4lost, if you can. For Google+ users: Share/+1 this posting.

 

I already suggested the creation of a change.org-petition in the German and Spanish forums. I'd like to read your opinions about that.

 

Don't hesitate to contact me or just reply here (I'll read it, even if your answer is in French, my wife will translate it for me).

 

Benj

[moadib06]

salut a tous nexus 4 8G0 de ma femme reçu hier au lieu d’aujourd’hui et naturellement cyanogen déjà installé :P

[Maxime Dagorne]

Je viens de le recevoir enfin !

 

Il est vraiment génial ce téléphone :)

[ThunderGuy]

J'ai reçu un mail de Google à 20h14 ...

Qui me dit encore de patienter...

 

:angry:

 

Mais ce coup-ci, l'interlocuteur change et le discours aussi :

 

 

Merci de avoir contacter Google Play.Mon nom est Carole et je suis ravi de vous aider

 

Je suis très désolé pour le retard, la question est actuellement en cours de résolution. Puissiez-vous avoir bientôt une mise à jour sur le site UPS acerca votre appareil.

 

S'il vous plaît répondez à ce courriel dès que vous obtenez votre appareil comme je serai heureux de rembourser le coût d'expédition.

[Izonfire]

Ah, ils m'ont rien envoyer à moi aujourd'hui. J'ai prévu de les re-contacter demain en fin de journée. Il est surtaxé au fait leur numéro ?

Envoyé depuis mon GT-I9300 avec Tapatalk 4

[Gris72]

J'ai reçu un mail de Google à 20h14 ...

Qui me dit encore de patienter...

 

:angry:

 

Mais ce coup-ci, l'interlocuteur change et le discours aussi :

 

Google Play est donnant les memes reponses a tout le monde...

 

A l'Espagne il y a presque 200 personnes avec le meme probleme.

 

Et a la Allemagne aussi..

[BenjBeck]

There are at least 1.676 tracking codes which say "Order Processed: Ready for UPS". Strike out the last digit and then take the preceding 5 digits (e.g. ...555554, take only 55555) and if your so-called UPS order number is in range of 17,475 to 19,190, you probably haven't got your Nexus 4, yet. :(

Modifié 10 septembre 2013 par BenjBeck

[Alexismeee]

J'ai reçu un mail de Google à 20h14 ...

Qui me dit encore de patienter...

 

:angry:

 

Mais ce coup-ci, l'interlocuteur change et le discours aussi :

 

Elle parle bien le Français ta conseillère  -_-

[Izonfire]

There are at least 1.676 tracking codes which say "Order Processed: Ready for UPS". Strike out the last digit and then take the preceding 5 digits (e.g. ...555554, take only 55555) and if your so-called UPS order number is in range of 17,475 to 19,190, you probably haven't got your Nexus 4, yet. :(

Thanks for your feedback ;-)

Envoyé depuis mon GT-I9300 avec Tapatalk 4

[ThunderGuy]

Et ce matin, toujours aucun changement UPS....

Faut leur envoyer un SCUD ou quoi ?

 

Là, selon la loi française, on serait en droit de non seulement réclamer le produit, mais en plus réclamer un remboursement total !

[rabillou]

Salut a tous

 

moi j'espere qu'il se trompe!!!??????

 

Livraison programmée :

Mercredi, 11/09/2013, Avant la fin de la journée

Dernier centre :

Arrivé - Ditzingen, Germany, Mercredi, 11/09/2013

 

Etat de l'envoi

 

      Localisation            Date         Heure Locale      Activité

Ditzingen, Germany          11/09/2013       8:41        Lecture à l'arrivée   :emo_im_lips_are_sealed:

Nurnberg, Germany          11/09/2013       4:59         Lecture au départ   :huh:  

Chilly Mazarin, France      09/09/2013      10:21        Lecture à l'arrivée

Brussels, Belgium             09/09/2013        5:46        Lecture au départ

Brussels, Belgium             07/09/2013        4:58        Lecture à l'arrivée

Eindhoven, Netherlands   07/09/2013        2:40        Lecture au départ

Eindhoven, Netherlands   06/09/2013      16:19        Lecture de l'origine

Netherlands                      07/09/2013        5:53        Commande traitée : prête à être gérée par UPS

 

Il était pourtant bien arrivé en france il y a 2 jours..............

Modifié 11 septembre 2013 par rabillou

[Izonfire]

Salut a tous

moi j'espere qu'il se trompe!!!??????

Livraison programmée :

Mercredi, 11/09/2013, Avant la fin de la journée

Dernier centre :

Arrivé - Ditzingen, Germany, Mercredi, 11/09/2013

Etat de l'envoi

Localisation Date Heure Locale Activité

Ditzingen, Germany 11/09/2013 8:41 Lecture à l'arrivée :emo_im_lips_are_sealed:

Nurnberg, Germany 11/09/2013 4:59 Lecture au départ :huh:

Chilly Mazarin, France 09/09/2013 10:21 Lecture à l'arrivée

Brussels, Belgium 09/09/2013 5:46 Lecture au départ

Brussels, Belgium 07/09/2013 4:58 Lecture à l'arrivée

Eindhoven, Netherlands 07/09/2013 2:40 Lecture au départ

Eindhoven, Netherlands 06/09/2013 16:19 Lecture de l'origine

Netherlands 07/09/2013 5:53 Commande traitée : prête à être gérée par UPS

Il était pourtant bien arrivé en france il y a 2 jours..............

Le 11 c'est aujourd'hui, tu te plains de quoi en fait ?

Si tu lis les dernières pages, tu vas t'apercevoir qu'on est un paquet à avoir commandé le 28 et nos Nexus ne sont toujours pas sur le sol français, donc KEEP CALM ;-)

Envoyé depuis mon GT-I9300 avec Tapatalk 4

[rabillou]

je me plains pas!

 

je trouve juste bizarre que le 09 il était à paris et que aujourd'hui il soit en Allemagne!! c'est pas vraiment le trajet le plus court pour aller en auvergne!