murigny64 Posted January 4, 2016 Share Posted January 4, 2016 (edited) J'ai commandé une coque "tpu gel extra slim", on ne sait jamais, pour les chutes Bien qu'il ne viendrai pas à l'idée de mettre un tél 5.5" 7.4mm d'epaisseur dans ma poche de jean, autant m’asseoir dessus directement. J'ai un collegue qui a fait l'experience de la poche arriere avec une iphone 6s, il pleure ma mere :mad: :emo_im_undecided: écran en pâte feuilletée :P Edited January 4, 2016 by murigny64 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
JLL Posted January 4, 2016 Share Posted January 4, 2016 Envoyé de mon 6045Y en utilisant Tapatalk Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Skyfolder Posted January 5, 2016 Share Posted January 5, 2016 (edited) Je suis tout à fait d'accord avec @JLL x) Envoyé de mon 6045X Edited January 5, 2016 by Skyfolder_ Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gyzmo59279 Posted January 5, 2016 Share Posted January 5, 2016 Bru à te je me rajoute également ds cette liste d écran tactile brisée suite à je ne c pas mais c fait après plusieurs chutes mais sans dégâts apparent car tjr vérifier mon tel après chute quelques minutes plus tard craque je m'aperçois que la vitre est fissure à 50 pour cent et j'hésite à changer la vitre ou tu le lcd ds ts les cas c'est moins cher que ts les devis que alcatel envoi à ses client g besoin d'avis sérieux les amis et encore meilleure voeux à ts Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
JLL Posted January 5, 2016 Share Posted January 5, 2016 Fluc pa dschoumpf! Brozl ne grutas. Et encore je suis gentil. Envoyé de mon 6045Y en utilisant Tapatalk Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Raptax Posted January 5, 2016 Share Posted January 5, 2016 Fluc pa dschoumpf! Brozl ne grutas. Et encore je suis gentil. Envoyé de mon 6045Y en utilisant Tapatalk Je crois que cette personne nous demande s'il vaut mieux changer la vitre ou tout le LCD. Fin c'est ce que j'ai compris :p 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cya Posted January 5, 2016 Share Posted January 5, 2016 (edited) Je crois Raptax Et j'en profite pour dire au revoir a mon idol 3 5.5 pouces qui et tombé avec moi sans coque fisure de 1.5 cm au milieu de l'écran trace bien visible Bref 130 euros a laché Et moi qui me disais que tout allez bien pour moi Edited January 5, 2016 by CyanogenDroid 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
vnlmpt Posted January 8, 2016 Share Posted January 8, 2016 J'hésite toujours sur ce que je dois faire... Vu que mon portable a un impact j'ai peur que le devis soit >99€. Si tel est le cas je préfère changer de marque et acheter un autre téléphone, le HTC Desire 816 est à 150€ en ce moment avec ODR. Vous en pensez quoi ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
LU611 Posted January 8, 2016 Share Posted January 8, 2016 Bonjour, le tactile est totalement collé sur l'écran. Totalement improbable de ne changer que la vitre, même si celle-ci est vendue sur de nombreux sites. J'ai testé en essayant de décoller cette saleté de vitre. Tant que j'étais sur la partie intacte, en glissant une corde de violon entre vitre et écran, tout se passait bien. Mais en arrivant sur la zone fissurée, l'écran est venu avec. Je me demande d'ailleurs si le fait de rendre solidaire l'ensemble vitre / écran n'est pas fait pour apporter une rigidité à l'ensemble, et que tous les problèmes remontés de vitre fissurée ne serait pas liés à un problème de collage mal réalisé ? En tout cas, pas facile de trouver cet ensemble écran vitre en pièce détachée. Si vous avez une piste fiable, je suis preneur. Pour le moment, mon téléphone est en pièces détachées. 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
vnlmpt Posted January 8, 2016 Share Posted January 8, 2016 Ou alors le zenfone 2, voire le xiaomi redmi note 2... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gyzmo59279 Posted January 8, 2016 Share Posted January 8, 2016 Bonjour, le tactile est totalement collé sur l'écran. Totalement improbable de ne changer que la vitre, même si celle-ci est vendue sur de nombreux sites. J'ai testé en essayant de décoller cette saleté de vitre. Tant que j'étais sur la partie intacte, en glissant une corde de violon entre vitre et écran, tout se passait bien. Mais en arrivant sur la zone fissurée, l'écran est venu avec. Je me demande d'ailleurs si le fait de rendre solidaire l'ensemble vitre / écran n'est pas fait pour apporter une rigidité à l'ensemble, et que tous les problèmes remontés de vitre fissurée ne serait pas liés à un problème de collage mal réalisé ? En tout cas, pas facile de trouver cet ensemble écran vitre en pièce détachée. Si vous avez une piste fiable, je suis preneur. Pour le moment, mon téléphone est en pièces détachées. Merci je vais rechercher sa Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
sangorys Posted January 15, 2016 Share Posted January 15, 2016 Bonjour, je m'ajoute à la liste des insatisfaits de Alcatel ! Mon histoire : One Touch Idol 3 4.7 acheté en Juillet à la Fnac avec une housse de protection Malgré une housse flip-cover, l'écran s'est cassé sans raison : le tactile ne marche plus Récemment on appelle le SAV Alcatel qui nous dit d'envoyer le téléphone avec une lettre d'explication On recoit la réponse avec 3 choix possibles :Il répare pour 99€ Il nous le rende en nous facturant 18€ (on n'a jamais été prévenu que c t payant pour leur envoyer) Il le garde Pour moi : un téléphone avec écran incassable Gorilla Glass qui casse avec une coque de protection : c'est un défaut de fabrication ou bien une publicité mensongère un SAV qui demande d'envoyer un téléphone et qui demande une rançon pour le retourner sans prévenir le client : c'est une prise d'otage Plus jamais Alcatel ! -_- Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
JLL Posted January 15, 2016 Share Posted January 15, 2016 Tiens je pensais qu'ils faisaient un effort ! Pour information l'écran n'est pas du gorilla glass, c'est du dragon trail. Envoyé de mon 6045Y en utilisant Tapatalk Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
LaurentDedieu Posted January 18, 2016 Share Posted January 18, 2016 bon, je viens "gonfler" le forum pour ce soucis d'écran. j'avais mon téléphone dans la poche de mon manteau ce weekend et en le sortant je découvre l'écran fêlé, je précise qu'il n'y avait rien d'autre dans mes poches. j'ai envoyé des photos a alcatel et selon eux, il y a eu un impact et il me demandent 99€. J'ai biensur signé la pétition. Et je ne compte pas payer.... ou en tout cas je changerais de téléphone, dégouté Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
JLL Posted January 18, 2016 Share Posted January 18, 2016 Votre smartphone était-il protégé par une coque ou un protège écran.? Envoyé de mon 6045Y en utilisant Tapatalk Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
LaurentDedieu Posted January 18, 2016 Share Posted January 18, 2016 absolument, une coque en gel siliconé et meme une protection verre trempé, helas il semblerais que le probleme soit infime sur le coté de l'écran. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
JLL Posted January 18, 2016 Share Posted January 18, 2016 (edited) Pas de vitre de protection ? Car sinon ça n'annonce rien de bon pour moi... J'ai les deux et pour le moment aucun problème. Mais je pensais qu'alcatel faisait un effort au sujet des écrans à problème. Edit : j'ai répondu trop vite pour la vitre. Après réflexion c'est pas du tout honnête de la part d'Alcatel de ne rien faire comme geste commercial alors que le téléphone était parfaitement protégé et dans une poche au moment du bris. De plus, je me demande comment d'après de simples photos ils peuvent affirmer qu'il y a eu un choc. Il y a quand même une limite à ce que le client doit supporter à sa charge, ça doit être assez jouable au niveau d'une association de consommateurs. Envoyé de mon 6045Y en utilisant Tapatalk Edited January 18, 2016 by JLL Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
CanislupusS Posted January 18, 2016 Share Posted January 18, 2016 Les protections ne servent à rien, vu que la plupart des casses sont spontanées, sans choc. Je me demande quand ce sera mon tour... :/ 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
JLL Posted January 18, 2016 Share Posted January 18, 2016 C'est justement ce que je me demande car si les protections n'y changent rien, on a tous du souci à se faire. :O Envoyé de mon 6045Y en utilisant Tapatalk Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
LaurentDedieu Posted January 19, 2016 Share Posted January 19, 2016 je me demande si effectivement on pourrai faire intervenir l'union des consommateurs ou une autre association pour ce probleme connu. on est en plein dedans non ? LÉGALE DES VICES CACHÉS Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
JLL Posted January 19, 2016 Share Posted January 19, 2016 C'est génial ça ! Ça fonctionne aussi pour les épouses ? Envoyé de mon 6045Y en utilisant Tapatalk Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
LaurentDedieu Posted January 19, 2016 Share Posted January 19, 2016 je viens de recevoir ce message : Bonjour, Vous nous avez contactés pour nous faire part de votre réclamation concernant votre IDOL3. Même si l'équipe technique a constaté une trace de choc nous allons prendre en charge la réparation de votre portable comme un geste commercial, par conséquent nous allons vous faire parvenir dans un second message un bon de transport pré payé. Pour pouvoir vous envoyer le bon de transport pré payé veuillez nous indiquer les détails suivants : Nom Prénom Téléphone Email Adresse complète Date d’achat portable IMEI Opérateur téléphonique Revendeur Référence commerciale Utilisez svp ce bon de transport afin d’envoyer votre appareil à notre centre technique. Nos experts évalueront la prise en charge gratuite de la réparation de l’écran de votre Idol 3. Dans l’attente, nous vous prions d’agréer nos sincères salutations, Service Client Alcatel One Touch ils reconnaissent a demi mot leur faute !!!!! non c'est que sur le matériel :P en tous cas faut pas les lacher !!!!! 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
JLL Posted January 19, 2016 Share Posted January 19, 2016 (edited) Mince ! Edit : après réparation il serait intéressant de savoir si dans quelques mois, la casse spontanée se reproduit ou si c'est vraiment venu d'un défaut de fabrication de l'écran pour une série donnée. Envoyé de mon 6045Y en utilisant Tapatalk Edited January 19, 2016 by JLL Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
LaurentDedieu Posted January 19, 2016 Share Posted January 19, 2016 je pense qu'ils changent la qualité, de l'écran lors de la réparation, ou sinon.... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
JLL Posted January 19, 2016 Share Posted January 19, 2016 C'est quand même dommage ce défaut (dont on ne sait pas si il est général ou lié à une série) , car c'est vraiment un super smartphone pour son prix. Et franchement je ne vois pas mieux ailleurs dans cette catégorie pour le moment. Comme quoi un défaut à la con peut ruiner un produit très bien conçu. Envoyé de mon 6045Y en utilisant Tapatalk Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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