problème d'étanchéité avec mon z5

[alexmsd]

Bonsoir,

je suis tombé dans la piscine avec mon téléphone, il y a environ une semaine de cela  et ce soir mon tél ne fonctionne plus.

Je ne me suis pas inquiété plus que ça au début car je savais qu'il était étanche. Es ce que c'est déjà arrivé à l'un de vous.

Merci pour l'info

Alex

[Shinji_Sensei]

Salut Alex,

 

Normalement le téléphone étant étanche, tu ne devrais pas avoir de problème avec l'eau.

Cependant, il y a des règles à respecter au niveau de cette étanchéité et cela fait parti des conditions de retour SAV chez Sony, pour que ce soit valable ou non.

 

Si tu penses que tu as bien respecté les CGU de Sony alors ne te casses même pas la tête, envoi le Smartphone Premium directement là-bas car il s'agit d'un problème de la part du constructeur. Sony garanti que le téléphone doit être étanche. Si ce n'est pas le cas, ils ce doivent de te le remplacer très gracieusement

 

Ils sont en tort, ils ne vont pas faire la sourde oreille, le traitement sera rapide ne t'en fais pas

 

Perso, j'avais eu la même chose. Sauf que moi quelques jours avant la piscine je l'avais fait tomber et une fissure avait vu le jour sur le haut du téléphone.

Retour chez Sony pour tester si la garanti constructeur allait passer, et ils m'ont dit que l'eau était bien rentré mais pas du à un problème de fabrication mais bien parce-que j'avais créer une fissure avant.... Du coup j'en ai racheté un autre

 

J'espère t'avoir aidé !