CypFr21 Posté(e) 2 novembre 2016 Posté(e) 2 novembre 2016 (modifié) Bonjour à tous, Un nouveau problème que je constate de temps en temps et qui arrive très souvent à mon frère sur son Honnor 7 également. Pendant les appels, le son plante et est remplacé par un grésillement bizzard. Comme s'il était totalement brouillé. On entend plus rien a part ce bruit bizzard. parfois ca arrive des le début de l'appel, parfois pendant l'appel. Dans ces cas-la, une seule solution : racrocher et rappeler. Excessivement énervant pour mon frère à qui ca arrive souvent un peut moin pour moi, c'est plus rare. Mais ca arrive aussi. Quelqu'un a déjà eu le problème ? Merci d'avance. Modifié 2 novembre 2016 par CypFr21 2 Citer
nico97470 Posté(e) 6 novembre 2016 Posté(e) 6 novembre 2016 Bonjour @CypFr21 Sous quelle rom es-tu car ton titre n'est pas conforme à la charte? Le phénomène se passe toujours au même endroit géographique ou non? Est-ce que le problème peut venir de ton opérateur éventuellement? As-tu essayé de réinitialiser ton tél ainsi que celui de ton frère? Peut-être un problème de réseaux et de maintenance de ces derniers? Cordialement 1 Citer
Michaël Dem Posté(e) 7 novembre 2016 Posté(e) 7 novembre 2016 Le 2/11/2016 à 13:00, CypFr21 a dit : Bonjour à tous, Un nouveau problème que je constate de temps en temps et qui arrive très souvent à mon frère sur son Honnor 7 également. Pendant les appels, le son plante et est remplacé par un grésillement bizzard. Comme s'il était totalement brouillé. On entend plus rien a part ce bruit bizzard. parfois ca arrive des le début de l'appel, parfois pendant l'appel. Dans ces cas-la, une seule solution : racrocher et rappeler. Excessivement énervant pour mon frère à qui ca arrive souvent un peut moin pour moi, c'est plus rare. Mais ca arrive aussi. Quelqu'un a déjà eu le problème ? Merci d'avance. C'est peut-être parce que toi et ton frères vous êtes sur écoute... Vous seriez pas fichés S par hasard ? ? 2 Citer
laucel Posté(e) 7 novembre 2016 Posté(e) 7 novembre 2016 Bonjour, J'ai le même problème d'interférence et le passage en B380 n'y a rien changé. Réseau SFR en couverture 4g pour ma part. 1 Citer
CypFr21 Posté(e) 14 novembre 2016 Auteur Posté(e) 14 novembre 2016 Bon jour à tous, Comme laucel. Réseau SFR, mon frère aussi. Les tels sont à jour, dernière version d'EMUI. Téléphone achetés récemment. 1 Citer
suz750 Posté(e) 14 novembre 2016 Posté(e) 14 novembre 2016 (modifié) Bonsoir, N'auriez vous pas mis une coque avec des parties métallique ? Avez vous essayé votre sim dans un autre téléphone au même endroit ? Ce problème est il arrivé subitement ou après une mis à jour ? Modifié 14 novembre 2016 par suz750 1 Citer
CypFr21 Posté(e) 18 novembre 2016 Auteur Posté(e) 18 novembre 2016 Bonsoir, Pas de coque métallique. Même SIM qu'avec un iphone 4S ou je n'avais aucuns soucis. Problème constaté tres vite des la réception du téléphone. J'ai bien peur que ce soit le tel ou les fréquences de l'opérateur ... 1 Citer
suz750 Posté(e) 19 novembre 2016 Posté(e) 19 novembre 2016 Bonsoir, Peut être un mauvais contact au niveau de l'antenne ou du Hp donc SAV bizarre tout de même, peut être comme tu le dit un petit décalage des fréquences SFR et du H7 ça fait 3 personnes qui ont ce soucis il faudrait savoir si d'autre posseseur de H7 et réseau SFR ont aussi ce problème si c'est le cas peut être qu'une prochaine mis à jour corigera le problème mais je pense plutôt à un problème au niveau de certain téléphone. 1 Citer
kevinlc Posté(e) 19 novembre 2016 Posté(e) 19 novembre 2016 (modifié) Bonjour à tous, Je suis ravi que ce problème soit soulevé. J'ai les mêmes difficultés avec mon Honor 7. 1- Concernant l'émission des appels, la tentative de connexion échoue souvent. Il faut retenter l'appel jusqu'à une dizaine de fois avant qu'il puisse s'effectuer. 2- Concernant la réception des appels, j'en manque beaucoup. Je reçois des sms m'indiquant des appels manqués malgré l'absence de sonnerie. 3- Lors des appels, idem : "le son plante et est remplacé par un grésillement bizzard". La communication devient impossible. Situation identique quelque soit le lieu. Pas de coque métallique. J'ai changé d'opérateur (Free vers Bouygues) mais la situation reste la même. Si vous avez trouvé une solution (avec ou sans le SAV), je suis preneur. Merci d'avance. Modifié 19 novembre 2016 par kevinlc faute d'orthographe 1 Citer
Michaël Dem Posté(e) 19 novembre 2016 Posté(e) 19 novembre 2016 Ça ressemble vraiment à un problème matériel. Surtout qu'après le changement d'opérateur le problème persiste. Donc SAV. Pour ce genre de cas de toute façon il n'y aura aucun soucis de prise en charge par la garantie. 2 Citer
Mariine92 Posté(e) 25 novembre 2016 Posté(e) 25 novembre 2016 Bonjour, Je suis tombé par hasard sur ce sujet. J'ai exactement le même problème. Je suis chez SFR Red. Et comme Kevinlc, en plus du grésillement étrange (Et très flippant quand on ne s'y attend pas) j'ai de gros problème pour émettre un appel et les recevoir. Ce qui est marrant ce que ma mère a exactement le même problème avec son Huawei et je n'avais le problème au début qu'avec elle. Maintenant c'est avec tout le monde et c'est assez aléatoire. 1 Citer
suz750 Posté(e) 25 novembre 2016 Posté(e) 25 novembre 2016 Bonsoir, faite très attention au type de coque que vous utilisez, surtout pas de métal 1 Citer
annelle Posté(e) 26 novembre 2016 Posté(e) 26 novembre 2016 J'ai eu ce problème avec un forfait Red by Sfr que je n'ai gardé qu'1 mois à cause de ça. Avant chez Free, maintenant Bouyghes : RAS. ( Sfr est connu pour ces problèmes de mauvaise qualité téléphonique : je ne voulais pas y croire mais je n'ai pu que le constater, ma sœur avec un Huawei, idem). Maintenant, Ça n'exclu pas un problème matériel...Envoyé de mon iPad en utilisant Tapatalk 1 Citer
annelle Posté(e) 26 novembre 2016 Posté(e) 26 novembre 2016 J'ai eu ce problème avec un forfait Red by Sfr que je n'ai gardé qu'1 mois à cause de ça. Avant chez Free, maintenant Bouyghes : RAS. ( Sfr est connu pour ces problèmes de mauvaise qualité téléphonique : je ne voulais pas y croire mais je n'ai pu que le constater, ma sœur avec un Huawei, idem). Maintenant, Ça n'exclu pas un problème matériel...Envoyé de mon iPad en utilisant Tapatalk 1 Citer
nico97470 Posté(e) 26 novembre 2016 Posté(e) 26 novembre 2016 A mon tour, je rencontre depuis environ un mois avec SFR Mayotte ( préparation de l'arrivée de la 4G) un petit souci. Lorsque j'appelle ( quelque soit la Sim utilisée) et que mon correspondant décroche, le téléphone continue à appeler une à deux sonneries encore!!! Je ne pense pas à un problème de matériel, mais plutôt à des perturbations sur les lignes de téléphone. 1 Citer
nico97470 Posté(e) 1 décembre 2016 Posté(e) 1 décembre 2016 Bonjour.Problème réglé depuis le passage à la 4G hier soir. Yes.....Envoyé de mon H7 Premium by Frandroïd 3 Citer
Mariine92 Posté(e) 3 décembre 2016 Posté(e) 3 décembre 2016 Le 25/11/2016 à 22:12, suz750 a dit : Bonsoir, faite très attention au type de coque que vous utilisez, surtout pas de métal Bonjour, c'est une coque en plastique de mon côté. Cela dit nous sommes beaucoup à être chez sfr et à avoir ce problème... 1 Citer
nico97470 Posté(e) 3 décembre 2016 Posté(e) 3 décembre 2016 Bonjour. Je confirme que le bogue rencontré s'est fortement atténué lorsque le réseau est en berne ou en baisse. Par contre, lorsque le réseau est parfait, il n'y a pas de problème rencontré. Ici, il n'y a que SFR qui soit passé à la 4G, les autres étant en phase bêta pour l'instant. 2 Citer
AndroAndro Posté(e) 5 décembre 2016 Posté(e) 5 décembre 2016 Bonjour. Je suis content que quelqu'un soulève ce problème que j'ai depuis pas mal de temps (au moins 3 ans). 1/ Ça a commencé avec mon LG 2x puis mon Honor 6 et enfin avec mon Honor 7 donc ce n'est pas propre à un appareil ou à une marque. 2/ J'ai toujours été chez Free Mobile (forfait 19,99 euros) mais j'ai changé plusieurs fois de carte Sim (normal, micro et nano). 3/ Comme le dit nico, cela se passe le plus souvent quand on a du mal à capter (genre en dessous de 2 barres) pour x raisons : à l'intérieur avec murs épais ou intérieur/extérieur lorsqu'on est entre 2 antennes (de plus, chez Free, l'itinérance n'arrange pas). 3/ J'ai aussi remarqué que c'était souvent lorsque l'on était en 4G. J'ai l'impression que les téléphones ont des fois du mal à basculer du 4G vers le 2G... Voilà, si ça peut aider... ;-) 1 Citer
nico97470 Posté(e) 5 décembre 2016 Posté(e) 5 décembre 2016 Merci @AndroAndro pour ton témoignage. Comme toi, je suis convaincu que le problème ne vient pas du H7, mais plutôt de la couverture. 1 Citer
Mariine92 Posté(e) 6 décembre 2016 Posté(e) 6 décembre 2016 Bonjour, J'avais aussi le soucis avec mon honor 6 donc je ne pense pas que cela vienne des téléphones moi non plus. Je pensais à un problème venant de SFR lui même d'ailleurs, mais ma mère est aussi chez free et à le soucis Mon père est chez free est n'a pas le soucis. Ça m'a l'air de cibler un peu aléatoirement les gens... Citer
théo_phile Posté(e) 6 décembre 2016 Posté(e) 6 décembre 2016 Bonjour, Alors j'étais chez Free (forfait à 2€) le problème venait à la réception...Avec ma copine, on s'appelle souvent... Je suis du genre à décrocher super rapidement (dans les 5 secondes qui suivent) or pour elle, elle attendait depuis une bonne trentaine de secondes...Donc la réception est parfois mauvaise... Cependant, depuis que je suis passé au forfait Free a 19,99€ (avec la réduc, donc 15,99€ ), je n'ai plus ce problème (j'ai les données mobiles activé H24).Donc les données mobiles peuvent effectivement jouerSent from my PLK-L01 using Forum mobile app 1 Citer
nico97470 Posté(e) 6 décembre 2016 Posté(e) 6 décembre 2016 Merci @théo_phile pour ton retour d'expérience ou retex. Je pense que nous sommes dans un monde où micro-ondes et macro-ondes nous encerclent de toute part. Citer
leunamme Posté(e) 6 décembre 2016 Posté(e) 6 décembre 2016 Ma femme est avec celui à 2€ ,moi celui à 19.99€(avec réduc aussi) et je peux assurer que le souci vient de son vieux Samsung(et de ma femme qui touche à tout mais chut ) On verra quand elle en changera . 1 Citer
nico97470 Posté(e) 6 décembre 2016 Posté(e) 6 décembre 2016 @leunamme Chut....Motus, bouche cousue 1 Citer
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