pas de connexion internet ;(

[choupitel]

Bonjour , je viens d'acheter un xiaomi redmi note 4 version global pour ma fille de 14 ans . n'ayant aucune connaissance avec les smartphones je me dirige vers vous .
a la reception du téléphone (il y a 15 jours) nous avons réussi a activer le wifi, en passant par le wifi de la freebox . une semaine plus tard apres consultation du suivi de consommation grosse surprise plus de 30e de hors forfait je contacte free pour explique le probleme en expliquant que ma fille ne se connecte que via le wifi de la box etc.... l'operateur a desactiver les options data de son abonnement puis il ma fait faire des reglages sur le telephone dont je ne me souvient meme plus et depuis plus de connexion internet possible . quand je vais dans les options du telephone j'ai bien " connecté , en dessous le nom de ma freebox avec comme mention enregistré " mais aucune connexion est possible . avec mon telephone et la tablette ca fonctionne donc je ne pense pas que c'est un soucis avec la freebox . depuis j'ai repris contacte avec le sav de free qui me reponds que c'est une probleme de telephone
je ne sais vraiment pas quoi faire et comment regler ce probleme, ma fille a peut etre toucher a des reglages ou je ne sais quoi dans le telephone . si vous avez une solution a mon probleme je vous en remercie par avance , bonne soirée .

[Axwell44]

Salut @choupitel,

J'ai également un problème de connexion réseau en données mobile avec Free et ce même télephone ( pas de soucis en wifi car cela relève de la freebox et pas du réseau ) et il semble que je soit obliger de faire une recherche réseau à chaque fois que mon tel démarre. Voici la procédure : Aller dans parametres > carte sim > Free >réseau cellulaire > choisir Free 4G . Cela va sans dire mais il faut également que l'icone "donnée" soit active dans le menu déroulant ^^.
Pour ma part la 4G free se déconnecte sans raison , j'ai lancer un topic à ce sujet en espérant trouver une réponse. 
Voici le lien de mon topic si ca peux t'aider:

Bonne soirée !

Modifié 1 septembre 2017 par Axwell44

[methy]

Bonjour, je ne pense pas qu'activer les données soit une bonne idée, car tu risques de retourner dans du hors forfait.( suivant ton abonnement )

Si tu actives les données,ce qu'il faut faire c'est mettre un plafond pour que cela désactive les données quand tu as atteint la limite.

 

Si tu n'arrives pas a te connecter au Wifi de ta box il faut retirer le réseau Wifi et essayer de t'y reconnecter.

[medmed58]

Si tu n'actives pas les données, c'est simple tu n'a plus de connexion data, donc plus d'internet. De plus chez free tout est en Illimité si en plus, tu as la Box. Donc t'as rien n'a craindre sur ce point hormis les communication avec certains pays. Mais pour ça, il suffit d’aller sur son compte free et d'activer  l'option de blocage des consommations  hors forfait.

[Ultrix]

Il y a 1 heure, medmed58 a dit :

 De plus chez free tout est en Illimité si en plus, tu as la Box. 

Euh non, ça dépend des forfaits. Certainement pas sur ceux les moins chers qui sont souvent ceux qu'on prend pour ses enfants (ceux à 2€ et quelques qui sont gratuits si on a l'ADSL ou la fibre Free)

[methy]

c'est surement un forfait a 2€ qu'il a vu le hors forfait

[eljano]

Pour le forfait Free à 2€, c'est 0.05€ le méga au delà des 50 mégas gratuits, ça fait du 50€ le giga.
Attention, c'est pas donné.

[ghost207]

Bonjour,

pour ceux qui n'on pas beaucoup de data dans leur forfait on peux restreindre l'utilisation des données dans:

securité --> la goute d'eau ---> roue cranté en haut a droite