Redmi s2 ne sort plus de veille

[Strat67]

Bonjour, mon Redmi S2 se met bien en mode veille mais une fois passé 1 à 2 mn,  impossible de le sortir du mode veille, on voit bien qu'il est allumé car les LED de notification sont allumées ou clignotent selon la notification, je dois maintenir la touche power durant 1 à 2 mn pour qu'il reboot sinon impossible de le réactiver. Je n'ai installé aucune application ni mise à jour avant l'incident 

Une idée ? 

[marvin42]

Je me rappelle avoir eu un problème de ce genre.

J'avais activé le mode "poche" dans les paramètres.

Mon capteur de proximité était mal calibré et le téléphone se croyait en permanence dans ma poche -> l'écran restait noir.

[Strat67]

bonjour, non j'ai aussi vérifié le mode poche est désactivé 

Ce qui est bizarre c'est que Di on le met en veille avec la touche poser et qu'on le réactive avant 20 à 30 secondes, pas de soucis passé ce délai, impossible de le réactiver sans faire un reboot 

[Big-Max]

Bonjour

Tu as pensé à faire une réinitialisation d'usine ? Si le problème persiste, tu vas peut-être devoir renvoyer ton téléphone. 

[Strat67]

oui mais je voulais éviter de tout devoir sauvegarder et tout réinstaller, de plus je suis parti en vacances donc pas de PC,  je sais que ce n'est pas indispensable pour faire un Wipe data mais c'est plus facile pour accéder à mon compte Google 

[Strat67]

Même après un réinitialisation, le problème persiste donc retour à Gearbest, en espérant que la garantie fonctionne il a  à peine un mois  ! 

[Ultrix]

Tiens-nous au courant STP, ça m'intéresse toujours de savoir comment se passent de vrais cas de retour sous garantie à Gearbest. Que ça se passe bien ou mal.

[Cots]

Bonjour. Moi aussi j'ai le même problème. Depuis la dernière maj y a 2 semaines. bug veille a réveil . Acheter sur Gearbest y a 2 mois 139€ avec code promo. Je pense qu'il faut faire une prochaine maj pour résoudre le bug.a toute 😉

[Cots]

Bonjour all. Voilà bug ok après mise à jour

[Cots]

Grr toujours bug.dsl c'est pas la maj qui faut