Bug de connexion internet en 4g

[Azertyt]

Bonjour,

Moi et mon frère avons un honor (honor 8 pour moi et honor 6a pour lui) et depuis quelque jour nous ne pouvons pas nous mettre en 4g dès que l'on désactive le wifi le debit est très très faible et arrive à peine a chargé une page internet ou encore a mettre une video youtube en 144p, c'est insupportable ce bug vient des téléphone et non de l'opérateur car mon père et ma mère ayant tous deux un samsung (galaxy s5) eux n'ont pas ce problème et nous avons TOUS le même forfait (tous pris lors d'une promo) et je précise que le débit n'est pas faible parce que nous avons usé notre quotas de 4g (forfait renouvelé hier pour ma part) et je dispose de 20go. 

Je ne sais pas quoi faire contacter honor (ou huawei) car ce n'est pas la faute de l'opérateur(sfr).

Merci de vos réponses.

[nico97470]

Bonjour,
Moi et mon frère avons un honor (honor 8 pour moi et honor 6a pour lui) et depuis quelque jour nous ne pouvons pas nous mettre en 4g dès que l'on désactive le wifi le debit est très très faible et arrive à peine a chargé une page internet ou encore a mettre une video youtube en 144p, c'est insupportable ce bug vient des téléphone et non de l'opérateur car mon père et ma mère ayant tous deux un samsung (galaxy s5) eux n'ont pas ce problème et nous avons TOUS le même forfait (tous pris lors d'une promo) et je précise que le débit n'est pas faible parce que nous avons usé notre quotas de 4g (forfait renouvelé hier pour ma part) et je dispose de 20go. 
Je ne sais pas quoi faire contacter honor (ou huawei) car ce n'est pas la faute de l'opérateur(sfr).
Merci de vos réponses.

Bonsoir. Essayez de remettre à zéro les paramètres de connexion. Dans paramètres, reinitialisation et restaurer connexion réseau. Je ne garantis pas la réussite. Mais ça peut fonctionner.

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