[Problème connu] Perte de la connection wifi

[psyko37]

Je te remercie de ta réponse rapide :) . Je sais que l'écran cassé n'est pas couvert par la garanti ça ne me dérange pas de payer pour ça mais le probleme c'est quand le devis, dans les problèmes signalé par les clients (moi) il y a marqué "Wifi en panne" alors que dans les interventions il ne fais allusion au Wifi nul part. Je pense qu'il ont cru que mon wifi ne marchait pas et ont arrêté les analyses quand ils ont vu qu'il marchait et ne sont pas aller plus loin...

Enfin bref je vais quand même tenté le coup :huh:

[angelus141281]

moi perso j'ai le tel depuis hier soir et pour le moment pas mal d'heures en wifi et jamais décrocher

[diidou]

Bonjour, ben je suis nouveau dans le club.

j'ai appuyé entre l'APN et le bouton volume et là ! j'ai toutes mes barres et quand j'arrête d'appuyé il ne me reste plus qu'une barre..

mais si pour l'envoyé au SAV il faut tout enlevé (root,custom rom) ça va être chiant..

on peut pas envoyé sans tout enlevé ? ^^

[frawindows]

Faut arrêter de toujours critiquer HTC. Ils font des produits géniaux et il y'a une forte communauté derrière. S'il reste encore des fans, je vous conseille de visiter ce site spécialisé dans les actualités HTC !

[kek85]

Je viens d'envoyer le mien en SAV Rue du commerce, j’espère ne pas le regretter et surtout le ravoir rapidement...

++

[sebb74]

Bonjour, ben je suis nouveau dans le club.

j'ai appuyé entre l'APN et le bouton volume et là ! j'ai toutes mes barres et quand j'arrête d'appuyé il ne me reste plus qu'une barre..

mais si pour l'envoyé au SAV il faut tout enlevé (root,custom rom) ça va être chiant..

on peut pas envoyé sans tout enlevé ? ^^

salut, oui ils vont tout enlever.

Tu récupère un One X "usine", càd comme quand tu l'as sorti de la boîte .

Perso je tiens à partager mon expérience personnelle: One X acheté d'occaz en Avril 2012, tout fonctionnait nickel jusqu' au mois de Juin où G constaté un signal Wifi très instable. Et ça du jour au lendemain ! J'ai contacté le SAV (Cordon) qui m'ont demandé de leur envoyer. J'ai très longtemps hésité, utilisant alors mon One X avec du bidouillage: pièce de carton ou patin anti-dérapant inséré dans une coque, histoire de faire pression sur la zone concernée (entre l'objectif de l'APN et les touches volume), mais c'était vraiment pas le pied...

Donc j'ai fini par me décider à le renvoyer, 6 mois après mon mail au SAV (très dur de se séparer de son One X !!) et mon phone est parti début Janvier. Envoyé en recommandé, ils l'ont reçu le 14/01. Renvoyé le 15/01 par TNT Express (!!!!) et reçu le 16, je peux dire qu'ils ont assuré GRAAAAVE !

Mon tél capte le Wifi à fond, tout le temps ! Je le retrouve tel qu'il fonctionnait dans les 2 premiers mois d'utilisation.

Bref, bien content, j'ai pu récupérer un phone ultra-fonctionnel, pour moi le meilleur smartphone sur le marché. Et il est sorti y'a presque 1 an !

Merci CORDON, beau boulot, j'avais menacé de changer de marque de tél dans ma lettre exposant les dysfonctionnements, c'est une menace qui s'envole car pas prêt de lâcher HTC !

[oOnEe]

Merci pour ton retour d'expérience.

J'ai acheté mon tel d'occaz il y a quelques jours, il date d'avril 2012 et a été acheté chez TPH. D'où venait le tien ? As-tu contacté Cordon directement ? J'ai également ce problème de Wifi et je dois dire que j'hésite beaucoup car il y a eu pas mal de retours négatifs, je pensais même le réparer moi même...

[kek85]

Ca fait pour ma part 1 mois jour pour jour que j'ai envoyé mon téléphone en SAV Rue Du Commerce.

j'ai reçu un mail 2 jours plus tard comme quoi le problème avait été confirmé et que mon tel partait en réparation.

Depuis AUCUNE NOUVELLE, je préviens donc fuyez Rue Du Commerce (je suis pourtant un client depuis longtemps chez eu mais là je trouve ca abusé).

J'espère quand même revoir mon téléphone, vu les retours de clients du SAV Rue Du Commerce, je n'en suis même pas sûr!!!

++

[Alexismeee]

Oui, je n'ai jamais eux de réel suivi lorsque j'avais renvoyé mon DD externe à Rueducommerce ... 3 mois sans informations. Un jour, comme ça, je le vois dans ma boite à lettre ... WTTFFF ???!!!

Je confirme les dires de mon VDD ... :/

[Lililoée]

Comme j'ai dis même soucis du jour au lendemain ma wifi n'était plus constante du tout à part quand j'appuyais derrière, bref il est parti depuis jeudi au sav, ils m'ont dit que c'était une mauvaise série et que ça arrivé encore même si HTC a déclaré le soucis ya pas mal de temps. Du coup 15 jours sans mon one x ( ce qui va être très dur) et ils m'ont prêté un samsung wave 3 sous bada ( gros LOL) .

[Mugiwara Luffy]

un conseil envyer le téléphone directement a Cordon, moi j'ai envoyé le mien vendredi a 16h il été a la maison le mercredi suivant a 10h, certe ça coute 8€ mais au moins le téléphone reste pas 2 a 3semaines a revenir !

[Michel@RDC]

Bonjour à tous,

@kek85 et Nexus969 : Je suis désolé pour le délai que la réparation a pris. Vous pourriez me fournir votre numéro de commande que je puisse voir cela de plus près ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Michel

Equipe Web

RueDuCommerce

[SofianeMederbel]

Les gars j'ai le SH25 et j'ai une perte de wifi ses normal ?

[Heracles22]

Bonjour, je rencontre ce problème également sur mon HOX de perte de connexion wifi. Le téléphone ayant été acheté d'occasion mais toujours garanti (facture sfr), dois je le faire passer par sfr, ou je peux passer directement par htc puis cordon electronics.

De plus si je me trompe pas et à confirmer, il me semble que les garanties sont de deux ans et non d'une année.

Merci

[saboo]

Salut !

Donne nous plus d'info sur ton HOX !

Hboot

ROM

kernel

[Heracles22]

Merci mais je sais pas ou trouver ces renseignements :

J'ai ces informations :

Android 4.1.1, htc sense 4+,version de la bande 5.1204.164D.30, version noyau 3.1.10-g9b32a74 root@abm035, numéro build 3.14.163.27 CL128187, numéro de série HT23ZW123952

Merci Saboo

[saboo]

Normalement tu ne devrais pas avoir de souci j'ai la même config !

Mets toi en mode recorvery et lance un coup de cache dalvik pour voir ce que cela donne !

Quel rom avais tu avant quand tu n'avais pas de souci de wifi ??

Envoyé depuis mon HTC One X avec Tapatalk

[Heracles22]

Merci d'avoir répondu saboo.

Alors le téléphone est d'origine je n'ai jamais installer de rom custom sur ce mobile.

Le problème est depuis mon achat. Je l'ai acheté d'occasion il y a trois mois sur priceminister, et le vendeur ne m'a pas précisé le problème du wifi, c'est en me connectant que je me suis rendu compte du problème car il ne capte pas super bien le wifi et qu'il décroche de temps en temps. Après un petit sur le fofo, j'ai constaté le problème.

Le téléphone avait été acheté chez sfr, et la date d'achat est du mois juin 2012. Actuellement je vais donner le téléphone à mon frangin et j'aimerais qu'il est pas de souci de wifi et vu qu'il est encore garanti je me suis dis qu'un petit renvoi il repartirais à neuf. Je ne sais pas si on peux faire un dalvik cache si j'ai rom d'origine. J'avais un S2 avant à la fin je me débrouillais tout seul mais au début ça n'a pas été évident.

Merci de ta patience

[saboo]

Donc si tu as l'opportunité de pouvoir l'envoyer au sav alors fait te casse pas la tête ;)

Envoyé depuis mon HTC One X avec Tapatalk

[néonaloj]

D'autant que tu fais bel et bien partie des concernés, puisqu'il s'agit des séries HT23, HT24, et une 3ème que j'ai oublié.

Pour ma part, je me pensais chanceux, ayant suivi ce topic et avec un n° de série HT23, jusqu'à il y a une semaine, ou PAF, plus de wifi aux endroits où je captais, pression entre l'optique et le vol, bingo, je suis "contaminé"... Presque un an après! J'ai les boules.

J'hésite aussi à le rentrer chez Orange, ou en direct. A votre avis?

NB puisque ce n'est pas un problème d'origine, vous pensez que ça peut être un choc ..., un contact (soudure..) qui a laché? C'est couvert par la garantie ça? Qui est de 1 ou 2 ans? Merci.

[Mugiwara Luffy]

slt, si tu es chez orange vas en boutique ils vont te donner un autre normalement :) sauvegarde tout avant bien sûr

[gnondpomme]

Bon moi j'ai bien le problème

Par contre HTC me dit qu'il faut la facture d'achat, que je n'ai pas car j'ai acheté le téléphone d'occaz sans vérifier pour la facture donc je l'ai dans l'os

est ce que quelqu'un a déjà essayé de mettre un bout d'aluminium pour refaire les contact de l'antenne ?

J'ai vu ça sur une video youtube et à priori ça fonctionne ... Vous en pensez quoi ?

[jeyy]

Perso j'en pense que ce genre de bricolage c'est tout bon pour le rendre inutilisable.

C'est quoi exactement ton soucis ?

[gnondpomme]

Perso j'en pense que ce genre de bricolage c'est tout bon pour le rendre inutilisable.

C'est quoi exactement ton soucis ?

Ben en gros réception wifi tout pourrave sauf si j'appuie sur la zone entre l'objectif et le bouton volume, la je gagne 2 barres en réception.

J'ai un collègue qui a un fer à souder, la semaine prochaine je vais me faire 2 points en étain pour améliorer la réception

[jeyy]

tu as essayé de baisser de canal wifi dans ta box?