Jump to content
Jordan Elbaz

[INFO?]Root malgrés restauration Kies => garantie annulée

Recommended Posts

Bonjour

Suite à un problème de son sur mon Galaxy SIII, celui ci à fait un tour en SAV. J'avais rooter le mobile. Donc pour le retour SAV j'ai fait deux restauration : une pour retirer le counter de rom custom (le counter affichait bien (Samsung Official), et une deuxieme restauration via kies (donc avec le firm officiel de Samsung), le mobile affichait bien dans status : Normal, pour finir un hard reset a ete effectué

Sauf que le SAV refuse la prise en charge du mobile....car il a été rooter. Le root laisse des traces plus profondes ? Je suis tout simplement dégouté et pense le revendre...

Comment expliquer cela ?

Merci

Share this post


Link to post
Share on other sites

J'ai lus plusieurs fois qu'il y avait un compteur de Flash sur le S3. Ils ont peut-être regardé le compteur, et vu que tu avais fait des manipulations dessus ..

C'est un simple hypothèse, donc après, je ne sais pas ... :/

Share this post


Link to post
Share on other sites
Bonjour

Suite à un problème de son sur mon Galaxy SIII, celui ci à fait un tour en SAV. J'avais rooter le mobile...le SAV refuse la prise en charge du mobile....car il a été rooter. Le root laisse des traces plus profondes ? Je suis tout simplement dégouté et pense le revendre...

Sympa pour celui quoi te l'achètera(it)....

Faut pas avoir honte pour poster ce genre de trucs...

N'hésite pas à poster ton annonce dans la section ad hoc...

  • Like 2

Share this post


Link to post
Share on other sites

J'ai lus plusieurs fois qu'il y avait un compteur de Flash sur le S3. Ils ont peut-être regardé le compteur, et vu que tu avais fait des manipulations dessus ..

C'est un simple hypothèse, donc après, je ne sais pas ... :/

Justement j'ai reset ce flash counter :)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Je crois que ces normal qui te l'ont refusés ! Dans Parametres , Infos du Telephone en bas y'aura Statut du Pheripherique "Modifié" et tu dois le passer sur normal ! Donc va en Mode Download verifie que ton counter est a zero ! Si ces bon flash une Rom Officielle via Odin ! Apres va dans le Recovery (celui de Samsung) et tu fait un Wipe Factory Reset et l'autre !

Share this post


Link to post
Share on other sites

Oui j'ai fait tout ça CF mon premier post !!!

Oui le flash counter était a 0

Oui le status du téléphone etait normal !!

Oui j'ai restaurer le téléphone avec Kies (firm officiel)

Oui j'ai effectué un hard reset !!

Qui a des pistes ? =)

Share this post


Link to post
Share on other sites

tu as fait comment pour remettre le compteur de flash a zero avec triangle away? (je ne connaissais pas la méthode flash deux fois et remise a zero ...;hum)

et custom binary download :moi il y a NO (c est le compteur ca )

Share this post


Link to post
Share on other sites

oui merci je sais mais ma question est plutot as tu utilisé justement triangle away,?

Share this post


Link to post
Share on other sites

tu as fait comment pour remettre le compteur de flash a zero avec triangle away? (je ne connaissais pas la méthode flash deux fois et remise a zero ...;hum)

et custom binary download :moi il y a NO (c est le compteur ca )

Oui voila j'avais aussi NO (je me souvenais plus précisément l'intitulé) dans tout les cas il n'y avais pas de chiffre :)

Oui j'ai utilisé ce logiciel :)

Share this post


Link to post
Share on other sites

je ne savais pas le truc :verifier le statut du périphérique dans les paramètres et moi il est sur modifier -_-

Share this post


Link to post
Share on other sites

J'ai lus sur le Forum que même si ont réinitialisait le compteur de Flash, Samsung avait la possibilité de voir si il avait été flashé.

Mais bon, c'est un sacré casse-tête, et souvent, le SAV s'en bat les cacahuètes donc là je sais pas ..

Share this post


Link to post
Share on other sites

Et ba dit donc tu es surement un des premiers à se voir refuser la réparation à cause du root oO.

C'est bizarre, une nouvelle règlementation chez Samsung?

Parce que il y a un ans j'avais renvoyé mon s2 avec une rom ics (polonaise et ics pas encore sortie en France) et pourtant il me l'ont renvoyé stock et réparé)

C'est inquiétant :(

Edited by Alérian

Share this post


Link to post
Share on other sites

Assumer ses actes ? On sait pertinemment que faire ce genre de modifs fait sauter la garantie. La preuve, avant de le renvoyer tu l'as "remis en état d'origine".

C'est un peu comme trafiquer le moteur de sa caisse. Le jour ou il pète faut pas venir pleurer qu'il y pas de garantie.

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

@nylan, samsung pour le s2 avait eux même fourni le téléphone a l'équipe cyano donc ils sont loin d'être contre après certes c'est "pas autoriser" mais jusqu’à maintenant Samsung fermaient les yeux et n'avais jamais rien dit au contraire avec l'exemple de cyano ils encourageaient presque...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Parce qu'ils ont une fois "fermé les yeux" ils se doivent de le faire tout le temps ? Sans mauvaise foi, on sait pertinemment que c'est pas autorisé et que la garantie peut ne pas être prise en compte. Quand on joue parfois on perd.

Edited by nylan

Share this post


Link to post
Share on other sites

une fois ?

c'est plutôt le contraire il ferme les yeux tout le temps

et la je trouve ça super bizarre qu'ils refusent de réparer un téléphone rooté

en plus de ça c'est un problème matériel (qui n'a rien à voir avec le root)

Edited by Prad1po

Share this post


Link to post
Share on other sites

Le premier réflexe de ceux qui ont rooté ou mis une rom custom sur leur téléphone avant de le renvoyer au SAV c'est de le remettre en "état d'origine" et tout faire pour cacher qu'il a été bidouillé, comme ça été fait ici d'ailleurs. C'est qu'on sait parfaitement qu'on risque d'avoir un refus de prise en charge de la garantie. Dire le contraire c'est faire preuve d'une immense mauvaise foi.

Et concernant les problèmes matériels, avec une rom custom on peut très bien endommager le matériel ( overclock, etc.. )

Ce que je trouve plus choquant, c'est de vouloir revendre un téléphone pour protester de la non prise en charge de la garantie.

Edited by nylan

Share this post


Link to post
Share on other sites

c'est normal de cacher les bidouilles parce que comme tu le dis rooté le téléphone fait sauter la garantie

ça aurait été sony , htc ou lg je comprendrais mais samsung ne fait jamais ça je trouve ça bizare

ils ont l'habitude de fermé les yeux par rapport à ça (j'ai vu sur un autre forum une personne qui envoyer le galaxy s3 avec la rom cyanogenmod ils ont réparer et l'ont renvoyé sans poser de question)

http://www.galaxys2.fr/forum/experience-sav-t15699.html

Edited by Prad1po

Share this post


Link to post
Share on other sites

Je sais et j'ai bien compris :) mais de là à dénigrer Samsung parce qu'ils ont appliqué les regles, je trouve ca moche.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.






×
×
  • Create New...