[Discussion] Halo violet sur les photos!

[Invité]

Bonjour,

Ce matin, j'ai fais passer mon HTC à la 4.3, et depuis lorsque je déclenche l'appareil photo, il y a tout le contour qui est violet, et lorsque c'est en faible luminosité, là c'est tout l'écran en violet! Et franchement ça me fait un peu peur. Pour info je n'avais pas ce problème quand j'étais en 4.2. Et là il n y a aucune maj pour résoudre ce probleme encore aujourd'hui!

Que dois-je faire?

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[Invité]

Salut,

Si tu es sous garantie il faut l'envoyer en SAV et ils te changeront l'appareil photo.

Le HALO violet est un problème connu sur la ou les premières séries du One.

[Invité]

Oui encore garantie jusqu'en Octobre!

 

Ah mince, ça va me prendre combien de temps environ?

[Invité]

Je ne sais pas du tout, je te conseille de contacter HTC par le site ils te donneront les indications à suivre pour l'envoyer.

N'oublie pas de filmer ou de prendre des photos du téléphone et de l'emballage avant l'envoie.

[Invité]

Ok, merci bien!

 

Au moins ça m'permettra d'avoir un nouvel appareil photo, sans rayure! :)

[Invité]

De rien

La dernière version étant la 4.4.2, ton téléphone ne te la propose pas ?

[Invité]

Eh non! C'est un Orange donc ça doit être pour ça?

[BenJ93]

Oui, la version 4.4.2 n'est pas encore dispo chez Orange.

[Invité]

Exact c'est pour ça.

[Invité]

Je viens de m'apercevoir aussi qu'il y a un petit "toc" au dos du téléphone, au niveau de l'appareil photo, comme un petit craquement. Un moment ça faisait ce bruit là toute les 7sec pendant environ 5min, ensuite ça s'arrête et ça recommence n'importe quand, vous savez c'est dû à quoi?

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[Invité]

La mise au point, auto focus peut-être?

[Invité]

Même quand je quitte l'appareil, il fait ce bruit là, j'ai l'impression qu'il y a un truc mal placé..

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[Invité]

Peut-être, envoie le en SAV et décrivant sur une feuille les problèmes.

[Invité]

D'accord, je dois leur envoyer la facture en même temps où un scan suffit?

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[Invité]

Oui la photocopie ;)

[fabrice91]

C'est bizarre ce halo violet qui apparaît suite à un changement de version logicielle, on se demande si c'est lié ou pas. Car ceux qui ont fait le changement de l'APN par le SAV ont bien vu que les images étaient améliorées après !

Donc la MAJ a eu un impact PHYSIQUE sur la lentille ou sur l'APN ?

Par ce que si on garde la MAJ et on change l'APN, le problème semble résolu !!!

Il y a vraiment un truc qi m'échappe...

En tout cas je suis victime de ce bug de halo violet, j'ai encore un an de garantie donc j'attendrais peut être la prochaine grosse MJ vers Sense 6.0 (été 2014) et si rien n'est résolu, je me résoudrais à l'envoyer en SAV en septembre...

[Invité]

Ca doit être les capteurs defectueux qui cause ce problème.

 

@@revanblcn est chez Orange donc s'il veut attendre la maj, ça va durer longtemps...

[DoKaTSuYa]

Moi c'est la caméra frontale qui a ce problème, l'arrière nickel et heureusement 

[Invité]

J'pense pas que ça sera résolu avec une MAJ, j'ai consulté certains site qui datait de "septembre 2013" qui prévoyaient une MAJ pour corriger ce bug, et encore aujourd'hui ce probleme reste fréquent...Je pense que l'envoyer au SAV est le moyen le plus rapide, en plus ils te le change donc c'est tout benef. Puis moi j'ai pas le choix, y a un bruit qui revient fréquemment et qui est gênant donc j'prends pas de risque.

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[BenJ93]

C'est bizarre ce halo violet qui apparaît suite à un changement de version logicielle, on se demande si c'est lié ou pas. Car ceux qui ont fait le changement de l'APN par le SAV ont bien vu que les images étaient améliorées après !

Donc la MAJ a eu un impact PHYSIQUE sur la lentille ou sur l'APN ?

Par ce que si on garde la MAJ et on change l'APN, le problème semble résolu !!!

[...]

 

Perso j'ai toujours eu ce problème avec mon One (je l'ai eu fin Aout 2013, je ne sais plus c'était quelle version à ce moment, et là je suis en 4.4.2), du moins dès qu'il fait un peu sombre. Sinon en pleine journée à l'extérieur, pas de problème. Mais en intérieur ou dès qu'il commence à faire nuit, j'ai ce halo violet qui apparaît. Et dans le noir total, c'est tout violet. Et uniquement sur l'appareil photo de derrière.

[Invité]

C'est exactement mon cas.

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[Invité]

Ne perds pas ton temps...

Sense 6 sera bientôt déployée tant dis que chez Orange il n'a même pas reçu Kit Kat.

Donc attendre une mise a jour qui n'est même pas encore annoncée chez Orange ça risque de durer longtemps.

Modifié 17 mai 2014 par HTC_Addict

[Invité]

Ça sera le même problème chez Orange avec Sense 6??

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[Invité]

Bah je pense que oui, car comment peut-il recevoir Sense 6 s'il n'est déjà pas sous Kit Kat.

C'est la faute d'Orange tout ça...

Envoie ton One en SAV pour qu'ils changent l'appareil ensuite si Orange n'annonce toujours pas de maj, tu pourras flasher une Rom si tu veux en profiter.

[quepuick]

Je pense que je vais renvoyer le mien au SAV. Les photos de jour sont top. Mais alors de nuit ou dans l'ombre, un massacre violet.