Fuite de lumière sur l'écran

[sebouneit]

Salut la communauté,

 

J'ai constaté depuis quelque semaine une grosse fuite de lumière sur l'écran de mon smartphone.

Énormément visible avec une image noir et luminosité au maximum ce qui est relativement gênant lors de visionnage de vidéo.

Avez-vous ce même problème ?

 

Modifié 20 janvier 2015 par sebouneit

[grofock]

Salut,

Si c'est au niveau du slot SD, j'ai un peu la même en moins forte. Me concernant, c'est suite à une petite mésaventure en essayant d'insérer une SIM2 + une SD simultanément (j'ai un Dual SIM). L'épaisseur de ma SD 64 Go combinée à celle de ma nano SIM a fait un peu pression sur l'écran à ce niveau. Je pensais donc que c'était de ma faute...Peut-être que non finalement.

Modifié 21 janvier 2015 par grofock

[romainperea]

Je n'ai pas ce genre de fuite de lumière sur le mien...

C'est effectivement assez visible...

A ta place, je ferais un envoi en SAV...

[athena223]

Zero fuite de lumière pour ma part .

 

Je te conseil aussi un passage au SAV .

[sebouneit]

Merci pour vos retour.

je vais réfléchir pour le SAV car mon smartphone sera immobilisé pour un long moment et peur d'avoir la surprise d'une facture.

[grofock]

Tu n'as pas confirmé si dans ton cas la fuite était au niveau du slot 2 ?

[Memphis31]

Salut sebouneit,

 

Moi non plus je n'ai pas de fuite de lumière.

J'en ai eu 2 en ma possession, et le premier aussi n'avait pas ce problème.

Effectivement si le problème est trop gênant, je te conseillerais de faire un SAV.

[athena223]

Tu peu voir directement avec huawei par mail , et il me semble qu'il utilise les centre allo Psm qui sont présent dans beaucoup de ville de France .

[sebouneit]

Salut,

Alors j'ai contacté le service client huawei par email et il m'ont dit d'appeler directement le service client.

La fuite de lumière et bien au niveau du slot de la carte sd.

[grofock]

Du coup on a bien le même soucis, même si le mien est un peu plus léger que le tien...

[sebouneit]

Suite à l'entretien téléphonique avec le SAV, HUAWEI m'a dirigé vers un allo psm.

Donc téléphone parti en réparation, j'attends les nouvelles.

[pstine]

Moi aussi j'en ai une mais vers le bas de l'écran et visible que sur des fonds blanc.

Tu en ai ou avec ton téléphone ?

[rachid596]

Moi aussi j'en ai une mais vers le bas de l'écran et visible que sur des fonds blanc.

Tu en ai ou avec ton téléphone ?

idem que toi

[athena223]

Sur fond blanc ( Avec Antutu ) pas de fuite non plus .

[sebouneit]

Toujours en réparation depuis plus d'une semaine, pas de nouvelle. Je vous tiens au courant

[romu45400]

J'avais ce soucis aussi suite a une chute avec la coque nillkin fit des grosses fuites de lumières sur fond blanc son apparues en masse du milieu vers le bas de l'écran on pouvais clairement distingué le rétro-éclairage en lignes direct-led. Le mate intact, j'ai appeler le SAV Premium de Bouygues qui m'ont échanger le smartphone 1 mois après par manque de stocks.

Modifié 11 février 2015 par MrFreshBeer

[pierrot42lag]

Salut,

 

ras de mon coté.

[pystolero]

Moi j'ai une fuite genre tache mais au milieu de l'écran. Visible sur fond blanc. J'ai une tache de 5mm de diametre plus clair...

Pas énorme, en tout cas, pas de quoi le renvoyer en SAV même si ça me soule. Quand tu fais défiler l'écran ça donne l'impression d'une saleté... D'une façons générale, l'écran n'est pas uniforme mais bon... J'ai eu des Sony avec d'énorme tâche jaune en bas, le oneplus one de madame fais aussi cela... En gros, a part en amoled avec Samsung je n'ai jamais eu d'écran sans réel défaut...

[Kingess]

Bonjour moi j'ai une tâche bleue en bas à droite qui est toujours présente... Sav ?...

[sebouneit]

Salut.

Bon après presque un mois de SAV. Il ont déclaré que mon smartphone a aucun problème. Grande blague. Du coup j'abandonne et je me dis tant pis pour les fuites de lumières.

3 semaines immobilisé pour qu'ils déclarent qu'il y a rien, je l'ai un peu de travers.

[romainperea]

Informes en Huawei par email... Dis leur que vue cette reaction, s'ils ne donnent pas une suite favorable, tu te feras un plaisir d'en informer les associations de consommateurs competentes ;)

[ParadiuS]

Hello !

Moi je viens de remarquer un léger soucis sur le mien. J'ai "une tâche" blanche sur l'écran, en plein milieu. Elle doit faire au max 2 mm de diamètre. On ne la distingue quasi pas mais quand on scrolle elle est bien présente (uniquement sur du fond blanc ou très clair). Il a deux semaine, ca le fait chier de le mettre en SAV pour ça... J'hésite... C'est tout de même très discret mais bon...

[ParadiuS]

Bon bah j'ai fait mieux... J'ai fait une demande de remplacement par Amazon qui a été acceptée. Je reçois le nouveau jeudi et j'ai 30 jours pour leur envoyer le "défectueux". La politique de retour d'Amazon est vraiment géniale. Les frais de retour sont à leur charge, je n'ai pas à débourser le moindre centime. Bref que du bon. :)

[GREGDL08]

Même chose sur le mien, un léger halo de lumière claire au niveau des boutons de volume et démarrer.

C'est visible surtout sur écran noir à luminosité maximale donc bien visible à l'allumage du tel par exemple.

 

Je me tâte pour un retour SAV (qui sera de toute façon nécessaire avant la revente).

Je l'ai acheté chez Bouygues. Quelqu'un sait comment se passe le SAV chez eux (prestataire, constructeur ou remplacement, durée, prêt de mobile...)? 

 

Merci

[pystolero]

On est de plus en plus nombreux à avoir ce problème... C'est clairement un soucis récurrent sur ce téléphone...