Galaxy Note 7: restart frequent

[aragot10]

je suis tout a fait d'accord avec ton résonnement ! moi il marche super bien ne chauffe pas ,est hyper fluide reactif, j'ai eu du apple et franchement jamais je retournerai sur apple deja que j'aime pas du tout ios! dommage que samsung est ce probleme a la sortie de ce terminal fabuleux!

Modifié 4 septembre 2016 par aragot10

[legenevois]

Aucun restart pour le mien

Genève | Swisscom | Twitter: @CitoyenGenevois

Samsung Galaxy Tab A 9.7 S-Pen | Samsung Galaxy Note 7

[legenevois]

Je precise, modele SM-N930F, noir, reçu le 1er septembre. Aucun problème de chauffe.

Mon operateur ma demandé de le rapporter, mais pour l'instant pas envie...

Genève | Swisscom | Twitter: @CitoyenGenevois

Samsung Galaxy Tab A 9.7 S-Pen | Samsung Galaxy Note 7

[chorusgrey]

Est ce normal que le processeur monte à 63 degrés alors que je ne faisais pas de jeux juste une recharge normal et non rapide ?

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[Zeus13]

C'est un peu surprenant ta température mais il n'est pas impossible que ton note 7 fasse un truc un tâche de fond et qui le fasse un peu. Après chauffer à 60° pour un processeur c'est cohérent je trouves, tu m'aurais dit la batterie, je m'inquiéterais plus.

[chorusgrey]

La batterie reste autour de 35. Je suis touché par les freezes et reboot. Est ce que ça vaut le coup que je réinitialise pour voir la differ5

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[hungkunfufu]

Si freeze et reboot, ce n'est pas normal. Perso, je ferai un reset usine pour voir si le prob persiste. Par contre si il plante pendant reinit, je le retournerai...

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[Jack Bauer]

Déjà le fait qu'il chauffe autant ce n'est pas normal, le mien ne chauffe absolument pas, même moins que mon S7 Edge.

Mais après il est vrai qu'il peu y avoir un processus en fond qui fait chauffer le CPU.

 

A surveiller

[Guimauve80]

Oui un processus en fond qui fait chauffer sa arrive souvent, et pareil attention a des appli type facebook qui sont trés gourmande en ressource, apres moi il ne chauffe pas par moment je suis à a peine 30° en temperature processeur, et 25° pour la batterie. Il chauffera forcement plus pendant une charge, a savoir que si ta batterie chauffe pendant la charge la température se répercutera sur le processeur, tout est confiné dans un boitier verre métal

[chorusgrey]

La batterie elle était froide pendant le chargement je pense que mon problème est logiciel et je vais tenter de le réinitialiser

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[Zeus13]

Je viens de faire une séance de 2heures de Real Racing et la température la plus haute observée a été 50°C donc en effet je pense qu'il y a peit être un souci soit système soit une application en tâche de fond qui sur-consomme. Tiens nous au courant du résultat de ta réinitialisation.

[Guimauve80]

oki tiens nous au courant

 

[hungkunfufu]

Vous utilisez suelle application pour le suivi des températures?

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[thomxx]

Moi je regarde de temps en temps avec phoneinfo mais je sais pas si c'est la meilleur.

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[Guimauve80]

ces l'une des plus fiable avec cpu z, et il me donnent les même infos je compare assez souvent entre ces deux la !

Modifié 4 septembre 2016 par Guimauve80

[pilounette]

J'utilise plus CPUZ pour le suivi des températures et PHONE Info, en complément.

[Guimauve80]

Oui cpu z donne quand même plus d'info avec des température plus détaillé, et la fréquences des coeurs et tout ce qu'il s'en suit !

[Zeus13]

Sur le sujet de la température, je viens de faire tourner pokémon go pendant 30 minute à fond (74 évolutionsde pokémons sur 1 oeuf chance pour ceux qui jouent) là où mon note 3 était presque brûlant au niveau de l'électronique, le note 7 est chaud mais sans plus avec la température zone0 et 4 dans CPU-Z à 59°C à la fin.

 

Je suis impressionné ! ?

[chorusgrey]

Bon la température va mieux avec la réinitialisation et sans utiliser de sauvegarde par contre j'ai eu un freeze suivi d'un booteloop

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[Zeus13]

Tu les avais déjà avant les freeze/bootloop ?

[Guimauve80]

il y a 27 minutes, chorusgrey a dit :

Bon la température va mieux avec la réinitialisation et sans utiliser de sauvegarde par contre j'ai eu un freeze suivi d'un booteloop

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et depuis plus de freeze ni de bootloop ? car sa peut arriver un bug comme sa par moment ! le tout ces quil ne faut pas que sa soit repetitif !

[chorusgrey]

Non je viens d'avoir un booteloop direct en installant Gmail je sens que je vais pas avoir le choix.

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[Guimauve80]

Arfff pas cool 

[hungkunfufu]

Hum... là c'est pas bon..

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[SpoutnX]

Bonjour,

Je m'inscris à la liste de ceux qui sont tombés sur le "very bad guy"... :

Reboots intempestifs dès la première installation puis réinitialisation usine mais "erreur dans l'effacement des données" et reboots de plus en plus fréquents.
Phone de plus en plus difficile à relancer.
Essai de flasher la MAJ via Kies (pour ne pas risquer de perdre la garantie en flashant via ODIN) : ça charge parfaitement, ça s'installe bien mais interruption au moment d'"erase data" et reboots en chaîne.
Depuis, reboots en continu sans même arriver sur l'interface et chauffe du phone (!) 
Arrêt complet de l'appareil : j'ai eu du mal car il continuait de rebooter en permanence. Tout va bien, maintenant il est froid et éteint après plusieurs tentatives.
 
Appel SAV Samsung Shop mercredi.
Réponse : vous êtes nombreux à rencontrer ce problème, on vous propose le remboursement immédiat ou un échange à neuf mais sans date pour le moment (rupture de stock)
Je décide d'attendre et on me dit qu'on me recontactera pour me proposer une solution dès qu'elle aura été trouvée. Soit une MAJ aérienne soit un échange à neuf dès que le stock le permet.

Aujourd'hui lundi on m'a juste rappelé (après deux appels non répondus samedi dernier) pour me demander de patienter et que je vais recevoir dans la semaine un mail de Samsung me proposant une solution. Voix aimable et gênée mais courtoise et polie.
J'ai demandé s'il fallait néanmoins que je remplisse le formulaire de Gear VR offert mais elle n'était pas au courant de la procédure. Visiblement le personnel Samsung Shop n'est pas brieffé sur tout et on sent la grosse urgence-panique en arrière plan malgré tout, on le serait à moins.
Dans le doute, j'envoie tout de même le dossier Gear VR sur ce numéro de série en ayant pris soin de décoller l'étiquette au sèche-cheveu sans abîmer la boîte.


SM-N930F noir acheté en précommande Samsung Shop