Galaxy Note 7 Rappel Samsung

[Jacques56]

dans le cadre de l'échange avec s7edge, est ce que certains on fait la demande de remboursement de 70€ via l'odr de Samsung ? mon opérateur me dit que je ne peux en bénéficier. (je suis bloqué avec la facture reprenant les infos pour en bénéficier qu'ils doivent me fournir).

Ton opérateur n'a rien à voir la dedans.
Le formulaire à remplir est sur le site Samsung.
J'espère simplement pour toi que tu as conservé le no IMEI du Note7 et que la date butoir ne sera pas dépassée.

[Jacques56]

Doublon, merci tapatalk

Dernière version Android complètement bugguée.

Désolé pour ces messages multiples.

[Jacques56]

Doublon, merci tapatalk

[Jacques56]

Doublon, merci tapatalk

[Jacques56]

Doublon, merci tapatalk

[vinc17fr]

Il y a 13 heures, thomxx a dit :

Moi personnellement j'attends déjà mon remboursement.. Ça fais 5 semaines et toujours pas remboursé.

Tu ne dois pas avoir de chance. En ce qui me concerne, j'ai renvoyé le Note7 et les accessoires hier, Samsung a reçu le colis aujourd'hui et a effectué le remboursement dans la foulée. Concernant le Note7, je l'avais payé via PayPal, et le montant du remboursement (859 EUR) est apparu sur mon compte PayPal dans la journée! Donc tout était très rapide. En revanche, pour le transfert entre PayPal et ma banque, il faut compter 3 à 5 jours ouvrés, mais ça, c'est la faute des banques qui ne sont pas encore au XXIe siècle.

Modifié 29 novembre 2016 par vinc17fr
précision

[bricec12]

Il y a 9 heures, vinc17fr a dit :

Tu ne dois pas avoir de chance. En ce qui me concerne, j'ai renvoyé le Note7 et les accessoires hier, Samsung a reçu le colis aujourd'hui et a effectué le remboursement dans la foulée. Concernant le Note7, je l'avais payé via PayPal, et le montant du remboursement (859 EUR) est apparu sur mon compte PayPal dans la journée! Donc tout était très rapide. En revanche, pour le transfert entre PayPal et ma banque, il faut compter 3 à 5 jours ouvrés, mais ça, c'est la faute des banques qui ne sont pas encore au XXIe siècle.

je pense qu'il parlait de l'ODR pour le s7edge, qu'il attend.

 

Jacques56 :

pour la participation à l'odr du S7, je suis bloqué par mon opérateur qui ne me fourni pas de facture (demandé par Samsung pour finaliser l'odr)... sans facture, pas de participation... pour les délais c 'est encore bon. par contre tu me demandes si j'ai bien conservé emei du note 7, pourquoi ?

[samjey]

Salut a tous,

Dites moi concernant cette histoire de carte sd j'ai pas tout compris.

C'est seulement pour ceux qui ont recu le note 7 et pas renvoyé ou pour tout ceux qui avait passé la préco?

[Jacques56]

 
Jacques56 :
pour la participation à l'odr du S7, je suis bloqué par mon opérateur qui ne me fourni pas de facture (demandé par Samsung pour finaliser l'odr)... sans facture, pas de participation... pour les délais c 'est encore bon. par contre tu me demandes si j'ai bien conservé emei du note 7, pourquoi ?

L' IMEI rentré sur le formulaire de Samsung en ligne permet à Samsung de te dire si ton téléphone est éligible ou pas à L'ODR car un téléphone recyclé ne l'est pas.

[bricec12]

Le ‎29‎/‎11‎/‎2016 à 12:22, Jacques56 a dit :

Ton opérateur n'a rien à voir la dedans.
Le formulaire à remplir est sur le site Samsung.
J'espère simplement pour toi que tu as conservé le no IMEI du Note7 et que la date butoir ne sera pas dépassée.

 

Il y a 2 heures, Jacques56 a dit :

L' IMEI rentré sur le formulaire de Samsung en ligne permet à Samsung de te dire si ton téléphone est éligible ou pas à L'ODR car un téléphone recyclé ne l'est pas.

c est quel formulaire ? je ne l'ai pas vu sur l ODR du s7. tu as le lien ?

[dragonball65300]

Rappel ce matin vers Samsung pour savoir où ils en été dès gestes commerciaux, réponse vous l avez eu avec le courrier d excuse et la micro sd !!! 

Voila donc ceux qui ont racheté un téléphone Samsung après le 20 novembre pensé pas à avoir 70€ d odr ou un autre quelconque geste de la part de Samsung 

[Jacques56]

Je crois que tu confonds. L'offre ODR n'a rien à voir avec une quelconque indemnisation et pour l'instant il est trop tôt pour dire qu'il y a du retard dans le remboursement ODR car sur le formulaire il était clairement indiqué que le délais de paiement était important. Je ne l'ai plus en tête mais il suffit de regarder une copie du document de ton offre ODR.

[dragonball65300]

Pour moi pas de odr car j ai commandé après le 20 novembre

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[thomxx]

Y'a que moi qui après presque 6 semaines que Samsung a reçu mon téléphone je n'ai toujours aucune nouvelle de mon remboursement ?

[bzh78]

Appelle SAMSUNG SHOP en poussant une grosse gueulante comme moi et 2h après le remboursement a été fait....

Bon courage!

[romu79]

En tout cas, on peut remercier les associations de consommateurs qui ont bien mis la pression sur samsung.

[Jacques56]

En tout cas, on peut remercier les associations de consommateurs qui ont bien mis la pression sur samsung.

En faisant quoi ?

[dragonball65300]

En faisant quoi ?

C est clair en faisant quoi !

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[bricec12]

Il y a 23 heures, dragonball65300 a dit :

C est clair en faisant quoi !

Sent from my SM-G935F using Forum mobile app
 

oui en faisant quoi ? et pour quel résultat ? la carte micro sd promise depuis le premier rappel? ca sent la pression les gestes pleuvent !

[bzh78]

Existe-il encore des récalcitrants qui ont gardé leur NOTE 7?

En tout cas, pas de mise à jour à 30 pour cent aujourd'hui....

 

[gemini10]

j'ai chargé le mien à 100% hier au soir en prévision,vérifié qu'EZ était toujours engagé et statut quo.

J'attends...

 

Par contre je cherche un lien d'Odin V3 3.12.3,pas celui des Taïs parce qu'il faut un code pour le télécharger.

Si quelqu'un avait ça sous le coude,se serait avec plaisir.

Merci d'avance.

Modifié 15 décembre 2016 par gemini10

[bzh78]

Google est ton ami....

[El Canterano]

Il y a 16 heures, gemini10 a dit :

Par contre je cherche un lien d'Odin V3 3.12.3,pas celui des Taïs parce qu'il faut un code pour le télécharger.

Si quelqu'un avait ça sous le coude,se serait avec plaisir.

Merci d'avance.

T'as pas vraiment cherché, t'as juste à taper "Odin3" dans Google pour tomber dessus... Bon, je te mâche le boulot : http://odindownload.com/download/#.WFOmUZAg-Uk

[gemini10]

Il y a 4 heures, El Canterano a dit :

T'as pas vraiment cherché, t'as juste à taper "Odin3" dans Google pour tomber dessus... Bon, je te mâche le boulot : http://odindownload.com/download/#.WFOmUZAg-Uk

Merci j'avais trouvé ce lien mais manifestement j'avais un pb sur l'ordi qui me renvoyait sur des pages pour supprimer des virus.

[vinc17fr]

Ce n'est pas directement lié au rappel, mais comme on a en a parlé ici: Je viens de recevoir un mail de Samsung concernant l'ODR de 70 EUR pour l'achat d'un Galaxy S7 ou S7 Edge. Ils me confirment que mon dossier (que j'avais envoyé fin novembre) est conforme aux modalités de participation. Ils disent aussi que le remboursement interviendra dans un délai maximum de 10 semaines à compter du 05/12/2016, mais ça, on le savait déjà.