Problème émission et réception appels

[Amiralcoconuts]

Bonjour,

J'ai récupéré le téléphone d'une amie qui avait fini dans l'eau, cependant il refonctionne de nouveau. Internet fonctionne, le wifi aussi, je peux envoyer et recevoir des sms, mais l'émission ou réception des appel ne fonctionne pas. elle était sous sfr et j'ai testé avec ma carte sim sous bouygues, toujours le même problème...

Par contre j'ai remarqué que quand je vais dans les paramètres d'appel et que je vais sur transfert d'appel, cela charge longtemps avant de mettre un message m'indiquant une erreur réseau ou sim... sauf que le réseau fonctionne vu que je peux envoyer des sms et la sim fonctionne dans mon téléphone...

Une idée?

merci d'avance.

[Ultrix]

Qu'est ce qui se passe exactement quand tu appelles avec ? qu'on t'appelle ?

[Amiralcoconuts]

en fait l'appel n'abouti pas, ça ne sonne même pas, et au bout d'un moment ça s'arrête. Et l'orsque j'essaye d'appeler le téléphone avec un autre, ça ne sonne pas non plus dans aucun des tels et ça fini sur le répondeur... et le huawei qui a des problèmes reçoit un message de notification comme quoi un appel a été manqué...

[Ultrix]

Ca ne sonne pas, mais il se passe qqch sur l'écran ou pas ? tu vois l'appel arriver ?

[Amiralcoconuts]

nan rien... sur le huawei quand j'appel il reste sur la numérotation et echoue et sinon quand il "reçoit un appel, rien ne s'affiche, vibre, sonne... vraiment comme si on ne m'appelait pas.

[Ultrix]

Ah... j'allais t'orienter vers écouteur et HP HS mais cela ne peut pas être ça, donc.

Je sèche, là... sans doute commencer par un reset usine puis reflashage du firmware ?

Pour cela je passe la parole aux connaisseurs de cet appareil. 

Modifié 24 mai 2017 par Ultrix

[Amiralcoconuts]

j'ai testé en enregistrant un fichier audio et en mettant en haut parleur ou avec kit main libre et ça ne fonctionne pas non plus...

Elle m'a dit avoir fait un reset déjà, je vais peut être déjà commencer par là... voir comment ça se passe si je fais un hard reset moi même...

je viens de faire un hard reset et il y a toutes les apps sfr d'installées à la base, du coup je dois choisir quel version de firmware? et comment l'installer? si possible, je préférerais installer la version stock de huawei, sans surcouche sfr...

http://consumer.huawei.com/be-fr/mobile-phones/support/downloads/huawei-p8-be-fr.htm

Modifié 24 mai 2017 par Amiralcoconuts
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