Du reseau mais impossible d'appeler....redmi note 4

[POSSYTO]

bonjour, depuis hier je ne peux plus recevoir d'appel ni appeler moi-meme !!( aucun son )

je peux quand meme envoyer des messages , le telephone a bien du reseau 4g free ( je peux ouvrir les mails et aller sur le net ect...)

 

Le telephone est un xiaomi  Redmi note 4

 

je ne comprends pas d'ou viens le probleme🤕

 

( j'ai reboot mais rien )

Edited October 28, 2017 by POSSYTO

[CoolRaoul]

Comme d'habitude avec ce genre de problème, avant toute chose faire un test croisé:

• Vérifier la SIM dans un autre appareil 
• tester une autre SIM (qui fonctionne par ailleurs) dans celui-ci.

(et désolé si cette vérification a déjà été faite, je reconnais que mon conseil enfonce un peu une porte ouverte mais sait-on jamais)

[POSSYTO]

avec une autre SIM cela fonctionne

[CoolRaoul]

il y a 28 minutes, POSSYTO a dit :

avec une autre SIM cela fonctionne

Donc le problème est du coté de ton opérateur. Faut contacter leur service client.

[Thouraeg]

On ne sait pas si l'autre sim est du même opérateur ou pas.

Si c'est un opérateur différent, le soucis peut venir comme le dit CoolRaoul de Free ou de sa carte sim. (peut être sim devenue défaillante, travaux ou panne sur l'émetteur Free sur lequel vous êtes connecté etc ...)

Si les 2 sims sont Free, dans ce cas là, cela réduit le soucis à la carte sim elle -même.