VoLTE Bouygues + Mate 10 pro

[Mikefly]

Bonjour,

 

J'ai acheté hier en renouvellement ce tel dans une boutique Bouygues (d'ailleurs il n'y a aucune traçe d'une surcouche Bouygues dessus) c'est un double Sim 128 go.

 

Pour ceux qui sont chez Bouygues est ce que vous savez si ce tel est compatible avec leur VoLTE ? J'ai bien activé l'option Appels via 4G dans les paramètres réseau de données mobiles.

Mais quand je passe une appel vers l'iPhone de ma femme ( qui lui est bien VoLTE Bouygues ) Mon tel bascule sur du H+ au lieu de rester en 4G et elle reste en 4G. 

 

J'ai envoyé un tweet a Bouygues pour savoir.

Modifié 26 novembre 2017 par Mikefly
mise en forme

[freddy1957]

Bonjour,

 

J'ai ce téléphone acheté nu. Je suis chez SFR avec  VoLTE cela fait pareil, peut être que le réseau n'est passuffisamment puissant et que la 4G est utilisée par l'appel, donc le téléphone capte de la H+ pour la data le temps de l'appel 

[Ultrix]

Non, si le téléphone passe en H+ pendant l'appel c'est qu'il n'y a pas de VoLTE. On ne peut pas avoir les deux en même temps.

[daviro63]

Il faut demander l'activation du service chez Bouygues !

[Mikefly]

Ah bon ? Sur leur site ils n'en parle pas. Je dois téléphoner au service client ? Je vais de ce pas leur envoyer ma demande via Twitter.

Sent from my BLA-L29 using Forum mobile app
 

Modifié 26 novembre 2017 par Mikefly

[daviro63]

Mais franchement, c'est pas top...sur mon ex P 10,ça coupait quand je perdais la 4G!

Sur le Mate 10,pas eu trop le temps de faire des essais.

il y a 1 minute, Mikefly a dit :

Ah bon ? Sur leur site ils n'en parle pas. Je dois téléphoner au service client ? Je vais de se pas leur envoyer ma demande via Twitter.

Sent from my BLA-L29 using Forum mobile app
 

C'est ça !

[Mikefly]

Ah OK, au pire je désactiver au l'option.

Sent from my BLA-L29 using Forum mobile app

 

edit: je n'arrive pas a poster via chrome sur pc. c'est quoi ce bug?
 

Modifié 26 novembre 2017 par Mikefly

[daviro63]

Ça donne ça quand Volte activé

 

[Mikefly]

Ah cool merci. Leur service client est fermé aujourd'hui, je vais les contacter demain.

Sent from my BLA-L29 using Forum mobile app

[Evanns]

Bonjour. Pareil pour moi.

Yves

[Mikefly]

Pareil pour toi OK mais quoi ?

Sent from my BLA-L29 using Forum mobile app

[Evanns]

Pour les appels

Yves

Par contre, c'est quoi volte ?

Yves

[Mikefly]

ok donc de ce que je comprend avec la VoLTE si on passe un appel en voiture ( via le bluetooth par ex ) si on perd le reseau 4G la communication se coupe ? elle ne bascule pas sur le reseau 3G ?

 

EDIT: la VoLTE ca permet de passer des appels via le reseau 4G donc le son est en HD (faut que la personne en face soit aussi en Volte (à confirmer), la connexion est très rapide, et tu peux surfer en 4G pendant ton appel. d'apres ce que j'ai compris.

 

Citation

Un smartphone compatible VoLTE permet d’appeler avec une très bonne qualité vocale les autres smartphones équipés de cette option, mais il permet aussi d’appeler ou de recevoir des appels de n’importe quel autre téléphone fixe ou mobile avec dans ce cas une qualité vocale standard. Le numéro utilisé pour les appels émis et reçus est le numéro de téléphone standard attribué à l'abonné par son opérateur mobile.
elle permet d'établir et de recevoir des appels téléphonique plus rapidement (2 à 3 s) qu'avec les techniques précédentes.

 

Modifié 26 novembre 2017 par Mikefly

[Evanns]

ok donc de ce que je comprend avec la VoLTE si on passe un appel en voiture ( via le bluetooth par ex ) si on perd le reseau 4G la communication se coupe ? elle ne bascule pas sur le reseau 3G ?
 
EDIT: la VoLTE ca permet de passer des appels via le reseau 4G donc le son est en HD (faut que la personne en face soit aussi en Volte (à confirmer), la connexion est très rapide, et tu peux surfer en 4G pendant ton appel. d'apres ce que j'ai compris.
 

Un smartphone compatible VoLTE permet d’appeler avec une très bonne qualité vocale les autres smartphones équipés de cette option, mais il permet aussi d’appeler ou de recevoir des appels de n’importe quel autre téléphone fixe ou mobile avec dans ce cas une qualité vocale standard. Le numéro utilisé pour les appels émis et reçus est le numéro de téléphone standard attribué à l'abonné par son opérateur mobile.
elle permet d'établir et de recevoir des appels téléphonique plus rapidement (2 à 3 s) qu'avec les techniques précédentes.

 
Faut que je regarde. J'ai pas ça !! 🤨

Yves

[daviro63]

il y a 19 minutes, Mikefly a dit :

ok donc de ce que je comprend avec la VoLTE si on passe un appel en voiture ( via le bluetooth par ex ) si on perd le reseau 4G la communication se coupe ? elle ne bascule pas sur le reseau 3G ?

 

EDIT: la VoLTE ca permet de passer des appels via le reseau 4G donc le son est en HD (faut que la personne en face soit aussi en Volte (à confirmer), la connexion est très rapide, et tu peux surfer en 4G pendant ton appel. d'apres ce que j'ai compris.

 

 

En gros,c'est ça !

Si tu a une bonne couverture 4 G ,pas trop de soucis,mais avec une 4G aléatoire....je trouve pas ça top!

Normalement ça devrait commuter en cas de perte du réseau 4G mais dans mon cas... ça coupe!

[Mikefly]

@Evanns tu as un mate 10 pro ? deja sur le telephone il faut activer l'option Appels via 4G dans les paramètres réseau de données mobiles. apres si l'option est activé du coté de chez Bouygues tu auras le meme logo que sur le screenshot de @daviro63

[daviro63]

Après, est ce que cela vient de Bouygues ou de Huawei...ou des deux...je sais pas!

Mais bon,on peut toujours le déconnecter depuis les réglages.

[Mikefly]

Demain je leur téléphonerai à midi si je n'ai pas eu de nouvelle de ma demande via message privé sur twitter. J'éspere ne pas tombé sur une personne qui ne comprend rien...

[daviro63]

il y a 33 minutes, Mikefly a dit :

Demain je leur téléphonerai à midi si je n'ai pas eu de nouvelle de ma demande via message privé sur twitter. J'éspere ne pas tombé sur une personne qui ne comprend rien...

Lol... ça à été mon cas!

Obligé de les rappeler 2 ou 3 fois pour enfin tomber sur un interlocuteur qui comprenait ce que je lui disais !😂

[Mikefly]

J’espère avoir plus de chance avec Twitter...., Tu lui as demandé quoi au juste a celui qui a compris ta demande ?

Modifié 26 novembre 2017 par Mikefly

[Evanns]

[mention=152499]Evanns[/mention] tu as un mate 10 pro ? deja sur le telephone il faut activer l'option Appels via 4G dans les paramètres réseau de données mobiles. apres si l'option est activé du coté de chez Bouygues tu auras le meme logo que sur le screenshot de@daviro63

Ça n'a s'active pas automatiquement depuis Bouygues ?? J'ai activé mais pas de logo

Yves

[Mikefly]

moi non plus je n'ai pas le logo, Apparement il faut appeller Bouygues pour qu'ils nous activent la VoLTE sur notre abonnement. Ça doit être une option gratuite.

Modifié 26 novembre 2017 par Mikefly

[daviro63]

Il y a 4 heures, Mikefly a dit :

J’espère avoir plus de chance avec Twitter...., Tu lui as demandé quoi au juste a celui qui a compris ta demande ?

J'ai simplement demandé qu'il procède à l'activation du service Volte....en leur précisant que c'était les appels vocaux par la 4 G...parce que les 2 premiers ne savaient même pas ce que c'était!!

Par contre,mon troisième interlocuteur savait très bien de quoi je parlais...Et une heure après,j'avais le symbole d'activation sur mon phone.

[Mikefly]

ok merci, j'ai renvoyé un tweet a Bouygues avec ton screen pour prouver que le tel est bien compatible. et qu'il aille voir mon MP avec mes coordonées pour qu'ils m'activent l'option. Si pas de réponse, je leur téléphonerai.

 

sur leur site il n'y a que cette page qui parle de la VoLTE et pour eux il n'y a rien a faire. Juste mettre a jour un telephone compatible avec la liste et activer l'option dans les parametres du tel. Attendre 24h...

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/services-mobiles-pratiques/volte-appel-4g

Modifié 26 novembre 2017 par Mikefly

[toto6.0]

il y a 23 minutes, Mikefly a dit :

ok merci, j'ai renvoyé un tweet a Bouygues avec ton screen pour prouver que le tel est bien compatible. et qu'il aille voir mon MP avec mes coordonées pour qu'ils m'activent l'option. Si pas de réponse, je leur téléphonerai.

 

sur leur site il n'y a que cette page qui parle de la VoLTE et pour eux il n'y a rien a faire. Juste mettre a jour un telephone compatible avec la liste et activer l'option dans les parametres du tel. Attendre 24h...

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/services-mobiles-pratiques/volte-appel-4g

j'ai lu ça :

Citation

 

Avoir acheté un mobile compatible chez Bouygues Telecom (sauf iPhone) :

• sur bouyguestelecom.fr,
• dans les magasins du réseau Club Bouygues Telecom,
• auprès de votre Service Clients, au 614.

 

pour ceux acheté en magasin je ne sait pas car j'ai tout activé depuis le début et toujours rien 

•