Smartphone bloqué

[espoir777]

Dans un smartphone Archos sous Android Nougat bloqué suite à des erreurs de code pin, sachant que je ne dispose pas du code PUK correspondant,Mon opérateur Prixtel depuis une semaine n'a pu me le fournir. Ce téléphone est-il définitivement inutilisable ?

[Ultrix]

Tu sembles confondre code PIN/code PUK de la carte SIM et le code PIN de protection de ton smartphone que bien évidemment ton opérateur ne peut te fournir vu que c'est propre à l'appareil, il n'a rien à voir avec cela.

Qu'est-ce qui est bloqué exactement ?

- la carte SIM (plus accès au réseau)

- le téléphone (plus accès à l'écran d'accueil)