Mon redimi note 5 s'éteint tout seul

[jremond]

Bonjour,

J'ai un problème depuis ce we avec mon téléphone redmi note 5...

Il s’arrête tout seul sans prévenir régulièrement dans la journée ??? Pour le rallumer je suis obligé de faire bouton démarré et son+ pour forcer le redémarrage. Parfois je dois attendre un peu avant de pouvoir le rallumer.

Ce we j'ai fait un déménagement et je l'avais dans la poche, il n'a pas pris de coup mais il a fait chaud (le téléphone n'est pas chaud quand il s'éteint) ??

Avez vous déjà eu ce problème ? Avez vous des idées de ce qu'il pourrait se passer ?

merci pour votre aide.

Julien

[marvin42]

Vérifie que tu n'as pas programmé d'extinctions automatiques.

Enlève la coque de protection s'il y en a une.

As-tu installé une appli dessus juste avant que cela ne commence ?

[jremond]

Bonjour,

 

Merci pour ton retour.

Je n'ai pas installer une application au moment où ça a commencé et je n'ai pas de programme d'extinction.

La coque peut faire que mon téléphone s'éteigne ? il vient de se rallumer, je vais essayer sans la coque pour voir si ça pose un problème.

 

Julien

[MartialL]

Bonjour, as-tu trouvé une solution car mon redmi note 5 se met à me faire la même chose que le tien ?

[futal]

Bonjour, a t on des nouvelles sur ce probleme? 

Mon note 5 n arrete pas de s eteindre sans raison depuis une semaine, et ce plusieurs fois par jour.

start et son+ pour redemarrer, et une dizaine de % de perdu sur la batterie a chaque fois.

mon tel a deux mois, est ce possible que la batterie soit deja flinguee?

[Jarodsg]

Idem pour moi depuis une semaine. Retrait de la coque et même désinstallation de plusieurs applications n'ont rien changé. Quelqu'un a d'autres idées ? Merci pour votre aide.

[JLL]

Avez-vous essayé de faire un remise en état usine ? Ça pourrait bien résoudre votre problème.

ɹnɯ nɐ spǝıd sǝl ʇuɐsıɐɟ uǝ 'ʞlɐʇɐdɐ⊥ ʇuɐsılıʇn uǝ ϛ ǝʇoN ıɯpǝᴚ uoɯ ǝp éʎoʌuƎ

[futal]

C est de pire en pire moi, 5 ou 6 fois par jours, parfois quand je suis entrain de l'utiliser, parfois quand il,est en veille...

Ca touche beaucoup de monde et j ai l impression que c est arrive apres une mise a jour il,y a a peu pres un mois.

pourquoi xiaomi ne reagit pas ??

[JLL]

Est-ce que vous avez tenté une remise en état usine ? Souvent cela résoud ce genre de problème.

ɹnɯ nɐ spǝıd sǝl ʇuɐsıɐɟ uǝ 'ʞlɐʇɐdɐ⊥ ʇuɐsılıʇn uǝ ϛ ǝʇoN ıɯpǝᴚ uoɯ ǝp éʎoʌuƎ

[futal]

Bonjour

oui j'ai fait un factory reset ce week end,.......... une coupure hier apres midi, et ce matin je le recupere au chargeur ...eteind !!! ca me saoule

Xiaomi est forcement au courant de ce probleme, il y a des paquets de gars dans le meme cas, il n'y a qu'a voir sur les forums US

[Baptiste005]

Soit votre batterie est en rade, et il faudra en racheter une, soit c'est une mise a jour et il faudra attendre la prochaine

Moi je n'ai aucun pb de ce genre 

[bibafranck]

Bonjour,

@Zim Ali, merci de poser ta question dans le forum dédié à ton Samsung Galaxy 

[sarrabay]

Bonjour,

UP

A partir d'aujourd'hui ça me fait la même chose , mon téléphone s'éteint tout seul, limite inutilisable.

Avez vous trouvé la solution ? 

[Beijing]

Bonsoir, je poste un message car je rencontre le même problème depuis deux semaines maintenant. Il s'éteint de façon aléatoire, et met plusieurs minutes voir heures avant de se rallumer. Dès que j'y suis aucun problème; l'application cpu x me dit que tout est ok (et je vais tester Ampère pour vérifier l'état de la batterie dès qu'il remarche).  La remise en état d'usine n'a malheureusement rien donné de mon côté. Je pense qu'il s'agit d'un problème matériel (batterie qui commence à rendre l'âme, ou autre défaut) ou bien les boutons qui marchent mal et qui créent un jeu. Merci d'avance pour votre aide :)

[yannouste]

idem ici 

deposé en garentie chez darty mais refus de prise en charge car j ai utilisé le telephone et oui il a dex rayure

[TsoF]

C'est des chiens, si c'est 2 rayures et non des traces de chocs ils doivent prendre en charge.

C'est à l'accueil de Darty qu'on t'a dit ça ou c'est le SAV de Xiaomi ?

[yannouste]

c le sav , finalement lettre reco , il prenne en charge la reparation puis finalement echange le tel 

[Ultrix]

Comme quoi la lettre recommandée avec a/r de mise en demeure d'appliquer la garantie, en citant les bons textes de lois, que je conseille souvent ici, est parfois efficace. Bien joué.

[TsoF]

Tant mieux si ça s'arrange 👍

[btd]

bonjour,

 Hormis le retour et le remplacement complet du telephone, estce que quelqu'un a trouvé une solution au probleme du Redmi 5 qui s'eteint  entre 2 et 10 fois par jour( pour moi) ?

j'ai refait une config usine et toujours le meme probleme ...

Merci

Bertrand