demandes Zen Phone 5

[Dant]

Bonjour tt le monde 
J' ai un Asus Zen Phone 5 ZC600KL sous Android 7.1.1
Le  problème c'est que le téléphone détecte la carte Sim mais quand je veux passé un appel il me demande de sortir du mode avion: "pour passer un appel,veillez d'abord désactiver le mode avion "
Sachant que je l'ai desactivé cette option (mode avion) mais tjr le mm probleme

[Ultrix]

Première chose à faire dans ces cas-là : un reset usine. C'est pénible, il faut tout sauvegarder, réinstaller, reconfigurer, mais si ce que tu décris est exact, il y a vraiment un problème.

Si ça ne suffit pas, un reflashage du firmware, en espérant que ce ne soit pas une cause matérielle. Pas exclu du tout.

[Dant]

d accord,merci je vais essayer mais avant je voudrais préciser que depuis qu'on me l a envoyé de l étranger je l utilise uniquement en wifi pour me connecter 

cordialement 

[Ultrix]

Est-ce qu'il a jamais marché avec une carte SIM ou pas ?

Et il vient de quel pays ?