Marius Posté(e) 11 mai 2010 Posté(e) 11 mai 2010 Perso chez Orange jamais eu de soucis de SAV, va voir en boutique près de chez toi si ils en ont de dispo (tu peux aussi leur demander si il est dispo dans les boutiques aux environs) si ils en ont un peu partout je vois pas pourquoi ils auraient plus de stock ? A mon avis ils veulent te décourager. Appelles de nouveau.. T'auras quelqu'un d'autre :D. Citer
Edzilla Posté(e) 11 mai 2010 Posté(e) 11 mai 2010 (modifié) Ca commence quand même à faire beaucoup de monde... -Moi -manutudescends -el_boufono - VinS - Zephiros 5 personnes sur un forum, c'est pas un problème généralisé, mais si c'est tout le monde au même endroit, va falloir commencer à s'inquièter... Modifié 11 mai 2010 par Edzilla Citer
Marius Posté(e) 11 mai 2010 Posté(e) 11 mai 2010 Oui mais sur tout les possesseurs de Desire vous êtes pas super nombreux, vous aurez surement pas le même soucis avec un autre appareil, donc je vois pas pourquoi vous devriez faire avec, c'est un défaut de conception y a aucun doute. Pour l'instant j'ai aucune housse, mon tel traine dans mes poches et un peu partout, aucune trace de poussière sous l'écran.. Pour un appareil de cette gamme ça semble quand même normal. Citer
Edzilla Posté(e) 11 mai 2010 Posté(e) 11 mai 2010 Oui mais sur tout les possesseurs de Desire vous êtes pas super nombreux, vous aurez surement pas le même soucis avec un autre appareil, donc je vois pas pourquoi vous devriez faire avec, c'est un défaut de conception y a aucun doute. Pour l'instant j'ai aucune housse, mon tel traine dans mes poches et un peu partout, aucune trace de poussière sous l'écran.. Pour un appareil de cette gamme ça semble quand même normal. Vu comment la poussiere est placé sous l'écran (un genre de "nuage", bien localisé), je pencherais plutôt pour un défaut d'origine que je n'aurais pas vu quand je l'ai acheté. Ca ne se voit facilement qu'en plein soleil, ou sur une image très brillante. Citer
Marius Posté(e) 11 mai 2010 Posté(e) 11 mai 2010 Peut être un technicien qui avait des pellicules... Citer
Zephiros Posté(e) 11 mai 2010 Posté(e) 11 mai 2010 Ca commence quand même à faire beaucoup de monde...-Moi -manutudescends -el_boufono - VinS 4 personnes sur un forum, c'est pas un problème généralisé, mais si c'est tout le monde au même endroit, va falloir commencer à s'inquièter... Tu peux me rajouter dans la liste et je m'en suis rendu compte 1 semaine après l'avoir acheté... Citer
Edzilla Posté(e) 11 mai 2010 Posté(e) 11 mai 2010 Je viens de recevoir un texto d'orange. Ils disent qu'ils n'ont pas de stocks et que mon SAV va devoir attendre... Citer
ManusSs Posté(e) 11 mai 2010 Posté(e) 11 mai 2010 Mobile acheté chez RdC dès la sortie. Je viens régulièrement sur ce post pour voir où vous en êtes et je viens de verifier un peu mieux mon mobile aujourd'hui. Je viens de m'apercevoir que j'ai une sorte de "mini grain de riz" dans le coin supérieur a gauche et une micro poussière en bas... Pour l'instant rien de gênant mais bon j'espère que ca ne va pas empirer... Citer
Emmepi Posté(e) 11 mai 2010 Posté(e) 11 mai 2010 Poussières qui entrent par les boutons de volume, ou mauvais joint ? Citer
choumss Posté(e) 11 mai 2010 Posté(e) 11 mai 2010 Hey je me joins à vous sur votre liste. J'ai un bon amas de poussière dans la zone des boutons de volume. Perso pour l'instant ça va mais bon faut pas que ça s'empire... Citer
manutudescends Posté(e) 11 mai 2010 Posté(e) 11 mai 2010 Ca commence en effet à faire beaucoup. Ca serait bien de connaitre la date d'achat et le commercant pour savoir si c'est une mauvaise série ou un problème généralisé. Pour moi commandé le 08/04/2010 sur RDC. Citer
Marius Posté(e) 11 mai 2010 Posté(e) 11 mai 2010 La date d'achat ne sert pas à grand chose.. Ils peuvent avoir le tel en stock depuis un moment.. Ou pas. A mon avis les tels pris en pack opérateur peuvent faire jouer la garantie plus facilement.. Et les autres à voir avec le revendeur ou HTC, mais ça risque d'être plus long Citer
Zephiros Posté(e) 11 mai 2010 Posté(e) 11 mai 2010 (modifié) Ouaip... Heureusement que j'ai gardé mon Spica sous la main :) Modifié 11 mai 2010 par Zephiros Citer
Edzilla Posté(e) 11 mai 2010 Posté(e) 11 mai 2010 Bon, il a suffit de rappeler et de faire le débile ("je comprends pas, on m'avait qu'on me rappellerait pour l'échange, et ca n'a pas été fait!!") pour qu'ils me proposent un rendez-vous demain matin... Citer
PaPy Posté(e) 11 mai 2010 Posté(e) 11 mai 2010 Bonjour, J'ai le même problème que toi Edzilla, j'ai une dizaine de grains de poussière au même endroit. J'ai contacté Orange pour un retour SAV, il ne sont pas très chaud mais je vais insisté car il a 18 jours. Petit question, ton HTC il est sous la rom d'origine ou en rom Orange ? (achat du téléphone par un renouvellement de 24 mois) Citer
Edzilla Posté(e) 11 mai 2010 Posté(e) 11 mai 2010 Il est sur une rom custom. Je vais reflasher la rom de base HTC sans aucune modif, root ou autre, et je me tâte a casser quelque chose sur la partition /systeme de manière à ce qu'il ne boote plus... Pour le SAV orange, rappelle si tu tombe sur un type pas réactif. Et s'il râle, tu tapes un scandale, un vrai, un beau (tout en restant poli, c'est hyper important!!) tu demandes à parler à un responsable, ca marche toujours :D (Mon HTC dream est parti 7 fois en SAV, dont 3 fois pour des brickage dont j'etais absolument responsable :p ) Citer
PaPy Posté(e) 11 mai 2010 Posté(e) 11 mai 2010 j'ai appeler 2 fois, la première : j'ai eu un vieux pas aimable du SAV qui me dit que c'est pas couvert pas orange de passer par HTC. Le 2 ème appel après avoir bien tout lu sur se post (surtout tes posts), je tombe sur une conseillère très aimable qui me dit que le SAV n'est pas dispo et me donne un rendez-vous pour demain. Mais la première chose qu'elle me dit quand je lui ai expliqué mon problème c'est qu'il peut y avoir une sur-facturation de 125 euro afin de bien argumenté, tu données des truc ? car la c'est pas ma faute, je suis très soigneux avec mon htc et en 10 ans de forfait orange c'est mon 3 ème téléphone et aucun SAV. Citer
Edzilla Posté(e) 11 mai 2010 Posté(e) 11 mai 2010 j'ai juste dit que j'avais de la poussière sous l'écran, que 10 jours après l'achat sur un téléphone très haut de gamme c'est inacceptable... Hier la fille m'a dit qu'ils n'avaient pas de stocks, qu'ils me rappelleraient, j'ai appelé y'a 2h, la fille ne s'est pas posé de question, et m'a donné RDV demain avec le transporteur. Citer
Marius Posté(e) 11 mai 2010 Posté(e) 11 mai 2010 Je te l'avais dit, faut pas hésiter à rappeler si la réponse te convient pas.. Ils sont pas tous au point, mais bon ça n'empêche pas qu'au final tu sois content car tu finiras par en avoir un sans poussière.. ceux qui doivent passer par HTC directement je leur souhaite bon courage, ça risque de pas être aussi simple. En tout cas ça aura été payant pour toi (tu vas remotiver les autres je crois :) ) Citer
el_boufono Posté(e) 11 mai 2010 Posté(e) 11 mai 2010 (modifié) Ouai du coup moi qui en plus vient de découvrir le pot aux roses de Virgin sur la 3G+ bridée je commence vraiment à en avoir marre la... Je rapellerais demain pour l'histoire de la poussière mais ce qui me fait peur c'est les histoires de stocks qui m'ont pas l'air au top en ce moment... C'est peut être pas le bon timing pour le renvoyer pour me retrouver sans tel pendant 1 mois... Modifié 12 mai 2010 par el_boufono Citer
Arkos Posté(e) 11 mai 2010 Posté(e) 11 mai 2010 Ouai du coup moi qui en plus vient de découvrir le poteau rose [...] On dit "pot aux roses" ;) Citer
Edzilla Posté(e) 11 mai 2010 Posté(e) 11 mai 2010 C'est SON problème s'il aime ses poteaux roses... Citer
el_boufono Posté(e) 12 mai 2010 Posté(e) 12 mai 2010 Merci de la précision :o Ca change pas le fond du problème xD Citer
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