Retour du S.A.V (tâches écran)

[lafouine75]

@ThisizKent, ne t'en fait pas, si il te l'on expédié sans te demander de payer pour le devis c'est qu'il te l'on réparé. Parfois toutes les étapes ne sont pas affichées c'est ce qui s'est produit pour toi ;) et donc ca a été assez rapide :)

[ThisizKent]

Ouais, de toutes façon il va arriver chez PSM dans la semaine, ils travaillent le week end?

EDIT: Il est déjà arrivé omg, je vais le chercher demain.

Modifié 1 août 2012 par ThisizKent

[kasashine]

Mon Xperia S envoyé via PSM le 09/07 toujours aucunes nouvelles...

sur le site d'ACEAN, je tombe bien sur une fiche de mon tél, mais ce qui est bizarre:

État produit: expédié

Date réception: 2012-07-13

Date d'expédition: 2012-07-13

soit j'ai pas tout compris, soit c'est assez étrange.

Rien d'affiché pour une quelconque réparation.

J'ai mail mon psm samedi dernier pour avoir des news, ils m'ont dit qu'il devrait arriver en fin de semaine.

Bref, étrange, des idées? :huh:

merci

[aom44]

J'ai recherché comment suivre la réparation de mon XS, sur PSM c'est misérable :( à part m'indiquer la date à laquelle je l'ai déposé chez eux. Comme ce n'est pas eux qui le répare, est-ce qu'il est possible de suivre cette réparation par un autre moyen ?

[ThisizKent]

Salut, testes sur les sites là:

Acean: https://extranet.sbe-online.com/particuliers/particuliers.php?ref=1

Cordon Electronics: http://www.cordongroup.com/fr/cordon-specialiste-sav-reparation.html

PSM (s'il est réparé chez eux mais je doute): http://www.allopsm.fr/services/suivi.php#container

Voilà ^^

[Da_Lung]

@ThisizKent

Il est de quelle couleur ton Xperia S ?

[ThisizKent]

De coloris Noir.

[Da_Lung]

Oki merci à toi et Beup.

Bon ben je crois qu'ils ont du stock en pièces que pour les black...

Le mien est Blanc, est ça fait aujourd'hui 3 semaines qu'ils l'ont et toujours en attente de pièces...

Si c'est pas ça, je ne pige plus rien...

[ThisizKent]

Ah ouais bizarre, t'as essayé de les appeler?

[ThisizKent]

J'ai ma bêbêteeeeee :D

En 8 jours via PSM, 4 jours chez Acean, du 27 au 31 juillet, ils ont effectué:

- Mise a niveau logiciel (mise à jour 2.3.7 by orange comme je suis orange)

- Remplacement adhésif

- Remplacement afficheur

- Remplacement composant

- Remplacement coque

Intervention consisté en:

- Démontage

- Réparation

- Remontage

- Test et vérification complète

Plus qu'a voir si ce soucis de tâches jaunes c'est du passé? :P

EDIT: C'est bien une protection d'écran posée en usine qui est dessus? j'ai peur de rayer l'ecran mdr

Modifié 2 août 2012 par ThisizKent

[FanXs]

:)

Modifié 7 novembre 2012 par FanXs

[beup]

Oui ils ont posés une protection sur l'écran (comme lorsque qu'on le reçoit neuf).

Sinon par rapport aux tâche, toujours rien mais une chose qui ne m'étais jamais arriver.

Je met mon xs en charge avant de me coucher et au réveil il est chargé.

Ce matin il était à 83% et j'ai essayer de le charger mais rien n'y fait il ne monte pas plus haut.

De plus il chauffait pas mal il était à 40 degrés enfin bon on verra si cela se reproduit

[ThisizKent]

Étrange, je l'ai rechargé hier soir et pas de soucis, t'as essayé de le recharger en mode avion?

Sinon RAS pour les tâches pour le moment, j'ai fais quelques parties de temple run et une heure de vidéo youtube, pour le moment j'ai rien à redire :-)

[beup]

J'avais déjà fait une charge mais je n'avais pas eu ce problème, je ne l'ai eu qu'hier.

[ThisizKent]

Bizarre, peut être un simple beug passagé

[ThisizKent]

J'ai fais monter le XS à 44 degrés via vidéos, COD Zombie, musique, radio et du surf et R.A.S! Je suis pour le moment conquis d'avoir un VRAI Xperia S sans tâche jaune! ;)

Envoyé depuis mon Xperia S avec Tapatalk

[antisthene]

Bonsoir à tous ,

Personellement je suis carrément décu par ce foutu SAV (surtout par SONY) je suis bien heureux que leurs résultast trimestriels auxquels j'ai contribué plonge.

J'avais envoyé mon tel en réparation ( via PSM) en mentionnant à la fois la tâche jaune et des pixels morts. Après 1.5 mois, je l'ai récupéré. Ils n'ont pas changé l'afficheur mais fais une reprogrammation changement de puce.

Je n'avais plus le même IMEI et l'écran avait un plastique dessus.

Je l'ai fais chauffé un peu 1h de GPS et j'ai des taches jaune sur tous le contour de l'écran en plus de la tache jaune du bas.

Je ne vais pas le renvoyé une seconde fois au risque de devoir attendre encore 2 mois avant de le récuperer.

C'est juste honteux!!!

J'ai bien envie de faire un courrier à Sony pour leur témoigner mon mécontentement même si c'est vain

[ThisizKent]

Foutage de gu*****, moi il a été au PSM et chez Acean 4jours pour tout changé!

Envoyé depuis mon Xperia S avec Tapatalk

[Mouk01]

Bonjour.

J'ai acheté mon Xperia S sur Rueducommerce et j'ai aussi le probleme de tache jaune.

J'ai fais un chat sur Sony assistance on me demande de l'envoyer chez Acean.

Je vous vois parler de PSM ... c'est quoi exactement ?

Comment envoyer le portable dans un colis recommandé ?

J'hesite à l'envoyer. J'ai pas envie d'attendre 3 mois pour des taches.

[composite]

Moi je trouve ca consternant de la part de Sony de redistribuer des reconditionnés.

T'imagines tu recois celui de quelqu'un qui gerait n'importe comment sa batterie? Parceque à priori ils ne changent pas ca?!

[ThisizKent]

Bonjour.

J'ai acheté mon Xperia S sur Rueducommerce et j'ai aussi le probleme de tache jaune.

J'ai fais un chat sur Sony assistance on me demande de l'envoyer chez Acean.

Je vous vois parler de PSM ... c'est quoi exactement ?

Comment envoyer le portable dans un colis recommandé ?

J'hesite à l'envoyer. J'ai pas envie d'attendre 3 mois pour des taches.

PSM c'est un réparateur mais ils ne réparent pas nos mobiles car ils n'ont pas les pièces. donc ils se chargent A LEURS frais d'envoyer le mobile dans un centre agréé Sony (Acean ou Cordon Electronics). Tu dois en avoir un vers chez toi, regarde sur leur site ^^

Personnellement je suis passé par PSM et ça a duré 8 jours! Mais j'ai eu de la chance, ça a été très rapide.

[kasashine]

déjà 1 mois que le mien est parti... pas de nouvelles... ça commence à faire long. Avec tout les retours qu'ils ont depuis la sortie du tél, ils devraient aller plus vite quand même.. wait and see

[gregosor78]

Ca serait pas mal d'avoir un retour sur :

- la couleur du téléphone

- la durée de la réparation

J'ai l'impression que les blancs... c'est la catastrophe

[pystolero]

Un petit feedback. Quasiment un mois après la réparation.

Je pense que l'écran est stable niveau couleur maintenant. Il a fait plus de 30 degré ou je réside.

Pas de taché à déplorer, du moins pas comme auparavant.

Seul défaut, des blancs qui tirent très légèrement vers le jaunâtre sur le bas de l'écran. C'est ainsi depuis le début et ça ne semble pas empirer.

Maintenant si ça reste ainsi ça me va. Les blancs ne sont pas parfait sur le bas de l'écran, mais c'est très peu visible. Rien à voir avec les tâches jaunes du précédant écran.

Donc réparation satisfaisante pour moi.

[hellturk]

moi j'ai deposer le mien pour taches jaunes au psm cours vitton a lyon debut juillet recuperer le 8 aout

apparemment plus de trace jaunes

mais par contre mon bootlader etait deverouillable au depart allowed :yes

maintenant c'est allowed : no

je suis degouter

Modifié 10 août 2012 par hellturk