[question] one acheter sans engagement mais bloqué orange !

[Mugiwara Luffy]

bonjour, je vous explique la situation

je viens de racheter un one tout neuf (facture 01/06), le téléphone a été acheté en boutique orange (magasin photoservice 77 d'après facture), il a été acheté sans engagement, mais le téléphone est sous orange alors qu'il à été payé 649€ !

est il possible de réclamer un nouveau en nue, ou au moins d'avoir le code de déblocage gratuitement ?

je trouve cela abusé de vendre un téléphone brandé au prix d'un nue.

merci a tous pour votre aide

[Michael77500]

Tu peux demander le code de déblocage auprès d'Orange. Vu que tu l'as acheté sans engagement ils doivent de le fournie gratuitement. :)

[BiteTheMosquito]

Tout tel acheté chez un opérateur sera brandé, il passent des commandes uni et n'ont pas un stock brandé et un non (Comme lorsque tu achète chez sosh, ton tel sera brandé orange)

Donc là dessus tu n'a rien à faire.

Tu peux peut être faire valoir une rétractation car tu ne savais pas que ces téléphones avaient une surcouche opérateur lors d'un achat sans engagement, s'ils sont sympa tu sera remboursé.

[Mugiwara Luffy]

pour le remboursement je doute fort, mais au moins le code de déblocage, mais c'est un peut abusé de le vendre au même prix qu'un nue je trouve

je vous tiens au courant si j'ai le code ou pas

[barbs13]

Normalement il sont censé pour t'obtenir le code de desimlockage gratuitement (c'est comme ça chez SFR en tout cas).

Par contre il y aura peut être un délai et ton téléphone gardera sa surcouche orange.

[Mugiwara Luffy]

oui pour la surcouche orange c'est pas top, mais elle reste discrète, par contre ne pas avoir les mises à jour car orange ne bouge pas ça c'est vraiment embêtant :(

on verra demain si il donne le code gratuitement.

[fabrice91]

Du moment qu'il y a pas un gros logo Orange sur la face arrière... :o

[Mugiwara Luffy]

heureusement que non !! un logo orange derrière le pire sur un si beau téléphone

si non j'ai testé le son avec un casque, rien avoir avec le HOX ils ont vraiment fait du bon boulot

[Cendard]

Etant chez Sosh, Orange m'a donné le code gratuitement, je vois pas pourquoi il en serait autrement pour toi..

Par contre j'ai attendu quelques jours.

Et en ce qui concerne la surcouche, tu peux toujours suivre le tuto pour le passer S-OFF et le débrander dans la foulée ;)

[Mugiwara Luffy]

et bein non ils veulent pas, tu leurs a dis quoi stp Cendard ?

c'est pas normal le mobile est sans engagement ni subvention, normalement c'est automatique pff

edit edit 2: victoire, le fait de leur sortir la loi a marcher, ils nous donnent le code mais sous 2 semaines .

2 semaines avec le one dans la boite, ça va être dure.

pourtant sur le chat htc me dit que les codes sont envoyé a orange avec les téléphones, et qu'ils ont tout, bizarre

[HoM3r17]

et bein non ils veulent pas, tu leurs a dis quoi stp Cendard ?

c'est pas normal le mobile est sans engagement ni subvention, normalement c'est automatique pff

Tu as un forfait Orange (Sosh ou equivalent ?)

[Mugiwara Luffy]

le téléphone a été acheté avec Mobicarte le 01/06/13, mais ils ont accepté, j'espère juste que le code arrivera vite (avant les 2 semaines annoncé)

[HoM3r17]

chez moi le lendemain c'etait dans ma boite mail :)

[Mugiwara Luffy]

bein j'espère qu'il va arriver dans la semaine, j'ai trop hâte d'utiliser mon one