Bug samsung s7 edge

[Ryuuu]

Bonjour , je poste ce message ici pour essayez d'avoir de l'aide renseignement , j'ai acheter un samsung galaxy s7 edge hier , j'ai un probleme qui ne peut être regler par la garantie donc j'en vien à vous pour voir si il y a une solution pour m'aider , alors le probleme est de mon smartphone qui apparament bug sur les touches multitache (Touche retour & menu ) Les touches bug je ne comprend pas celle de gauche (menu pour fermer les apps) ne me fait pas fermer les apps quand je clique dessus [color=red][b]sa[/b][/color] m'ouvre le menu pour ouvrir 2 apps en même temp affichage fractionné ce qui n'est pas normal que j'appuie lomgtemp deux fois ou peux lomgtemp sa fait la même chose & rarement sa marche & me fait fermer mes apps , alors la touche retour encore pire elle ne fait retour que rarement & fait fermer toute les apps elle fonctionne comme la touche menu c'est vraiment désagréable avait vous une solution ?

[CoolRaoul]

Bonjour, Cette question est spécifique à ce modèle de smartphone/tablette. Toutes les questions sur un smartphone ou une tablette doivent se faire dans les sections dédiées plus bas dans le forumJe la déplace donc dans le forum du matériel concerné. A l'avenir, merci de faire attention de poster au bon endroit. :)

[BeamBeam]

Salut,

 

Tu n'appuies que très peu sur ces touches ? Tu les effleures ?

 

Si le problème persiste je conseille une réinitialisation du téléphone "Paramètres", "Sauvegarder et réinitialiser" puis "réinitialiser toutes les données".

 

A+

[Ryuuu]

Il y a 1 heure, BeamBeam a dit :

Salut,

 

Tu n'appuies que très peu sur ces touches ? Tu les effleures ?

 

Si le problème persiste je conseille une réinitialisation du téléphone "Paramètres", "Sauvegarder et réinitialiser" puis "réinitialiser toutes les données".

 

A+

Salut,

 

Oui j'appuie très peu , j'ai essayez fort j'ai tout essayez aussi la réinitalisation avec toutes les données et aussi celle en mode recovery cela persiste je suis obliger d'aller voir un réparateur sachant que le téléphone à été payer 520€ neuf il y a 3jour maintenant !