Jason84 Posted March 27, 2018 Share Posted March 27, 2018 (edited) Bonjour, Je suis en train de faire le nécessaire pour l'offre de remboursement de 30 euros sur mon téléphone. Ils sont un peu beaucoup pénibles pour nous rétrocéder 30 euros. Mais je ne trouve pas sur le site le "formulaire de participation" à télécharger et à remplir. Il est où ?? Merci Edited March 27, 2018 by Jason84 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jason84 Posted March 27, 2018 Author Share Posted March 27, 2018 Ayé, j'ai tout trouvé et ODR expédiée. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
SimonDeHonor Posted March 28, 2018 Share Posted March 28, 2018 Salut @Jason84, Il n'est pas trop tard, les Honor 9 Lite achetés entre le 07/02/18 et le 02/04/2018 chez les commerçants participants sont éligibles à l'ODR. Voici le lien : https://www.honor-jaimepartager.fr/uploads/media/default/0001/02/248e0497d0524ee85a659b458f70a4abd0192f85.pdf Bonne journée à toi ! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
vebe34 Posted April 5, 2018 Share Posted April 5, 2018 Bonjour tout le monde J'envisage d'acheter un Honor 9 lite. Je vois que sur les sites marchands tels que Boulanger, Fnac, Amazon.... l'offre de remboursement de 30 euros est indiquée comme allant jusqu'au 30 avril, mais lorsqu'on va sur le site honor-jaimepartager.fr il est indiquée que l'offre se termine le 02 avril. Quelqu'un saurait me dire si l'offre a été prolongée au 30/4? ou bien si c'est une erreur sur les sites marchands? ou peut être l'offre à la base était jusqu'au 30 avril et qu'elle a été réduite au 2 avril? Bref, si j'achète un Honor 9 lite, je me fie à qui pour la date limite de remboursement? en vous remerciant Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Steph44 Posted April 5, 2018 Share Posted April 5, 2018 Effectivement, il semble bien qu'il y a un bug au niveau des dates : Via boulanger par exemple : https://www.boulanger.com/ecommerce/ecommerce/op_com/ODR118TABR.pdf Via honor-jaimepartager.fr : https://honor9-lite-30euros.honor-jaimepartager.fr/modalites/ Dans les 2 cas, il s'agit bien de l'offre 11716, mais la date de fin est différente. @SimonDeHonor pourra certainement apporter une réponse à cette question Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
SimonDeHonor Posted April 5, 2018 Share Posted April 5, 2018 (edited) Hello @vebe34, Comme l'a très bien signalé @Steph44, le formulaire d'ODR va jusqu'au 30/04. Le site https://www.honor-jaimepartager.fr/ n'a semble-t-il pas été mis à jour avec le prolongement de cette ODR. Tu as donc jusqu'au 30 avril pour acheter ton Honor 9 Lite et bénéficier de l'ODR de 30 euros 😊 N'hésite pas si t'as d'autres questions. EDIT : Pour plus de clarté, le site Honor va être mis à jour avec les bonnes informations très prochainement. Edited April 5, 2018 by SimonDeHonor Info supplémentaire 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
vebe34 Posted April 5, 2018 Share Posted April 5, 2018 Ok super, je te remercie. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Steph44 Posted April 5, 2018 Share Posted April 5, 2018 Merci @SimonDeHonor pour la rapide confirmation ! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
vebe34 Posted April 9, 2018 Share Posted April 9, 2018 (edited) Bonjour tout le monde J'ai donc acheté vendredi 6/4 un Honor 9 lite chez Boulanger, très content de cet appareil. Samedi 7 j'ai envoyé ma demande d'ODR. Entre temps j'avais contacté le service conso HighCoData et posé la question de validité via leur formulaire et je viens de recevoir une réponse de leur part leur réponse: ......Je fais suite à votre message. Je vous confirme que l'offre se termine bien le 02 avril 2018. N’hésitez pas à vous connecter de nouveau à notre formulaire www.myquest-on.fr, pour toute information complémentaire à votre demande. Bien cordialement....... Bref c'est a rien n'y comprendre, puisque sur Boulanger, Fnac, Amazon... ils annoncent que l'ODR se termine le 30/04.... Reste plus qu'a attendre, on verra bien, je vous tiendrais au courant. Edited April 9, 2018 by vebe34 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
SimonDeHonor Posted April 9, 2018 Share Posted April 9, 2018 Salut @vebe34, Il semble que nous avons mal accordé nos violons avec cette société. Ne t'en fais pas, l'ODR est bien prévue jusqu'au 30/04. Tu devrais recevoir ton remboursement sans aucun problème. Si tu rencontres d'autres problèmes à ce sujet, contacte-nous directement sur Facebook ou Twitter en mentionnant ce sujet afin que nous ayons l'historique. 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
vebe34 Posted April 9, 2018 Share Posted April 9, 2018 Ok je te remercie, je vous tiendrais au courant de l'évolution Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
vebe34 Posted April 28, 2018 Share Posted April 28, 2018 Bonjour Simon Je viens de recevoir un email m'indiquant que l'ODR m'a été refusé je ne vais pas remuer ciel et terre pour 30 euros, mais bon sur le principe c'est malhonnête, d'autant que maintenant leur site à été mis à jour avec l'ODR prolongé au 30 avril que faire? ci-joint le contenu du refus ****************************** Madame, Monsieur, Nous souhaitons vous remercier de votre participation à l’opération 11716 - 30€ REMBOURSES HONOR LELAND. Néanmoins, votre remboursement ne peut s’effectuer pour la ou les raison(s) suivante(s) : VOTRE ACHAT N'A PAS ÉTÉ EFFECTUÉ PENDANT LES DATES DE L'OFFRE : VOUS POUVEZ LES RETROUVER DANS LES MODALITÉS. Pour toute réclamation ou pour compléter votre dossier, munissez-vous de votre numéro d’identifiant et contactez notre Service Consommateur via https://conso.highco-data.fr/. Vous pouvez également renvoyer les pièces originales manquantes par courrier en rappelant votre numéro d’identifiant sur votre enveloppe à l’adresse suivante : My Quest’on 11716 - 30€ REMBOURSES HONOR LELAND Numéro d’identifiant 27119602 13766 Aix en Provence Cedex 3 Vous pouvez nous contacter pour compléter votre dossier pendant un mois à compter de la réception de cet email. Vous remerciant pour votre fidélité à la marque Honor, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos sincères salutations. L’équipe Honor.https://www.honor-jaimepartager.fr/ . Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Steph44 Posted April 28, 2018 Share Posted April 28, 2018 Bonjour, Je suis certain que @SimonDeHonor va regarder ça de près.... 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
vebe34 Posted May 3, 2018 Share Posted May 3, 2018 Bonjour, Après avoir fait une réclamation, j'ai reçu à l'instant un email me confirmant que l'ODR sera bien appliquée, ouf "Je fais suite à votre message, et vous confirme que votre participation a été validée. Votre remboursement de 30.00 € sera effectué prochainement (dans un délai d’environ 12 semaines). Je vous invite donc à patienter." Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ultrix Posted May 3, 2018 Share Posted May 3, 2018 "prochainement" ... "dans un délai d'environ 12 semaines". Il y en a chez Honor qui n'ont pas lu la définition de "prochainement" dans le dico ! Ils ne manquent pas d'air. Et pendant ce temps la le pognon travaille en banque. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
leunamme Posted May 3, 2018 Share Posted May 3, 2018 Il y a 3 heures, Ultrix a dit : "prochainement" ... "dans un délai d'environ 12 semaines". Il y en a chez Honor qui n'ont pas lu la définition de "prochainement" dans le dico ! Ils ne manquent pas d'air. Et pendant ce temps la le pognon travaille en banque. C'est pas chez Honor mais au niveau de la boite qui s'occupe des ODR Par contre je suis plus que d'accord sur le foutage de goule au niveau des délais . Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ultrix Posted May 3, 2018 Share Posted May 3, 2018 Oui, d'accord... mais enfin ce genre de boite ne fait qu'appliquer les consignes de la marque qui propose l'ODR, hein. Là, on n'a pas du leur demander de faire ça au plus rapide, je pense. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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