cri-cri Posté(e) 15 janvier 2011 Auteur Share Posté(e) 15 janvier 2011 Sinon y en a qui ont jeté un coup d'oeil pour voir s'ils avaient l'option wap pour -5 euro par mois pour les forfait 1h avec Connect ? Pour moi elle n'apparaît pas ! :( Par contre j'ai bien la remise -3 euro par mois si je passe à la facturation à la seconde dès la première minute seulement. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
ZebulonFred Posté(e) 15 janvier 2011 Share Posté(e) 15 janvier 2011 Salut à tous, Juste pour apporter ma petite pierre à l'édifice. Z commandé le 31/12/2010 reçu le 08/01/2011. La carte SIM SFR (j'ai pris un illimythic webphone 1h à 39.9€) ne marche pas pour le moment, portabilité prévu le 18/01/2011. Impossible de me connecter sur mon compte via l'interface SFR... voilà j'en suis a peu prêt au même point que tout le monde. Je ferais un petit topo quand la situation évoluera. Ciao Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
kartouche Posté(e) 15 janvier 2011 Share Posté(e) 15 janvier 2011 Avec un forfait pas activé ça m'étonne pas que tu n'arrive pas à te connecter... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
cri-cri Posté(e) 15 janvier 2011 Auteur Share Posté(e) 15 janvier 2011 Sinon vous savez comment récupérer des identifiants sfr wifi ? Pour les indiquer sur l'appli FreeHotSpot wifi. Comme ça je détecte freewifi et sfr wifi en même temps. Existe-il des identifiants sfr wifi ou bien est-on obligé de passer par l'appli sfr wifi ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
kartouche Posté(e) 15 janvier 2011 Share Posté(e) 15 janvier 2011 A mes souvenirs de ma période SFR, pour les clients mobiles il faut passer par l'appli, c'est les client box qui peuvent avoir un code. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
TiteFleur Posté(e) 15 janvier 2011 Share Posté(e) 15 janvier 2011 Je suis cliente mobile & neufbox (plus pour longtemps hihi), mais quand j'utilise le SFR Wifi sur mon mobile je passe par l'application de SFR. Je n'utilise mes identifiants que lorsque j'utilise le réseau SFR Wifi depuis mon ordinateur. Je les avais eus sur mon courrier d'abonnement il me semble... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
cri-cri Posté(e) 16 janvier 2011 Auteur Share Posté(e) 16 janvier 2011 Ok. Je passerai par l'application sfr WiFi alors. Merci. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
otlazam Posté(e) 17 janvier 2011 Share Posté(e) 17 janvier 2011 (modifié) Combien de temps cela a t'il mis pour que vous accédiez à votre compte sfr. J'ai le mot de passe mais ça ne marche pas ! edit: J'ai vu un post qui indiquait une semaine. Ils sont vraiment pas pressé... Modifié 17 janvier 2011 par ulluss Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
rodyh Posté(e) 17 janvier 2011 Share Posté(e) 17 janvier 2011 Oui c'est des grosses feignasses ! Moi je les ai appelé après 3 ou 4 jours je crois et comme par hazard après mon appel j'avais accès à mon compte sfr en ligne. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
cri-cri Posté(e) 17 janvier 2011 Auteur Share Posté(e) 17 janvier 2011 Ligne activée le 10. Code reçu par texto le 11. Connexion possible à sfr.fr le 14. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
cri-cri Posté(e) 18 janvier 2011 Auteur Share Posté(e) 18 janvier 2011 Quelqu'un a reçu un vrai contrat SFR ? Cad à la bonne date de souscription du contrat ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Dyno Posté(e) 18 janvier 2011 Share Posté(e) 18 janvier 2011 Non pour l'instant rien de rien c'est à dire : - Pas de contrat de SFR ou MM : malgré plusieurs appels et tentative pour l'avoir déplacement en point de vente et appel au 900 - Pas de remboursement ODR de MM : Mais bon normal ca peut mettre 4-8 semaines - Pas de geste commercial de mon tel alors qu'entre le moment ou j'ai payé le tel et je l'ai reçu le prix avait diminué de 80€.... Même après au moins 4 mails et 3 appels au service client J'ai pas un super bilan de mon passage chez Meilleurmobile pour l'instant... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
riribob Posté(e) 18 janvier 2011 Share Posté(e) 18 janvier 2011 (modifié) Toujours pas de contrat non plus pour moi ni les 100€ d'ODR. Ce n'est même pas la peine de perdre du temps a appeler le service client meilleurmobile, soit ils vous raccrochent au nez soit vous soutiennent que c'est tout à fait normal qu'aucun contrat n'ait été présenté/envoyé ou signé, SFR de leur côté disent que ce n'est pas un site partenaire... J'attends les réponses de la DGCCRF. C'était ma première et dernière commande chez meilleurmobile. Modifié 18 janvier 2011 par Elarnat Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Benjamin-Meilleurmobile Posté(e) 18 janvier 2011 Share Posté(e) 18 janvier 2011 Bonjour, Pour rappel, SFR éprouve des difficultés dans l'édition de ses contrats. Comme nous l'avons convenu avec SFR, pour que vous puissiez bénéficier de l'offre de remboursement de 100€, vous pouvez donc renvoyer avec le coupon de remboursement : - la photocopie de votre première facture chez SFR (au lieu de la photocopie de votre contrat mobile SFR) - et la photocopie de votre facture d'achat Nous sommes en train de traiter les ODR que nous avons reçues au fur et à mesure. Cordialement Benjamin benjamin[at]meilleurmobile.com Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Jaktens Posté(e) 18 janvier 2011 Share Posté(e) 18 janvier 2011 Bonjour, Pour rappel, SFR éprouve des difficultés dans l'édition de ses contrats. Comme nous l'avons convenu avec SFR, pour que vous puissiez bénéficier de l'offre de remboursement de 100€, vous pouvez donc renvoyer avec le coupon de remboursement : - la photocopie de votre première facture chez SFR (au lieu de la photocopie de votre contrat mobile SFR) - et la photocopie de votre facture d'achat Nous sommes en train de traiter les ODR que nous avons reçues au fur et à mesure. Cordialement Benjamin benjamin[at]meilleurmobile.com Merci pour le retour, mais juste pour rajouter a SFR a toujours beaucoup de difficulté pour tout et n'importe quoi !! Ils galerent un peu les mecs ... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
otlazam Posté(e) 18 janvier 2011 Share Posté(e) 18 janvier 2011 Ligne activée le 10. Code reçu par texto le 11. Connexion possible à sfr.fr le 14. Et voilà la connexion est possible depuis ce matin. Donc ligne activée le 14, et connexion le 18. En gros 4 jours =) Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
steve77 Posté(e) 18 janvier 2011 Share Posté(e) 18 janvier 2011 Sur l'ODR, vous avez mis le numéro RIO de votre ancien forfait (celui qui vous à permis de passer chez SFR en gardant son numéro), ou le nouveau en appelant le 933 ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
cri-cri Posté(e) 18 janvier 2011 Auteur Share Posté(e) 18 janvier 2011 J'ai mis celui qui m'a permis de passer à SFR et je pense que c'est celui-là qu'il faut mettre vu que l'odr était sous condition de portabilité. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
otlazam Posté(e) 18 janvier 2011 Share Posté(e) 18 janvier 2011 Zut, j'espère que je l'ai noté dans un coin =( Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
ZebulonFred Posté(e) 18 janvier 2011 Share Posté(e) 18 janvier 2011 Ligne activée ce jour. Pas d'accès au compte SFR en ligne. J'ai l'impression qu'ils sont totalement à la masse les mecs de SFR... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
ZebulonFred Posté(e) 19 janvier 2011 Share Posté(e) 19 janvier 2011 Ligne activée ce jour. Pas d'accès au compte SFR en ligne. J'ai l'impression qu'ils sont totalement à la masse les mecs de SFR... Bon bin code confidentiel reçu mais toujours pas possible d'accéder à mon compte... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
cri-cri Posté(e) 19 janvier 2011 Auteur Share Posté(e) 19 janvier 2011 4 jours en moyenne entre l'activation et l'accès au compte SFR. Faut savoir être patient avec SFR.. :) Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Benjamin-Meilleurmobile Posté(e) 19 janvier 2011 Share Posté(e) 19 janvier 2011 Bonjour chers Frandroidiens :) En discutant avec certains d'entre vous et en relisant tous vos messages sur ce topic, je me demandais si ça vous intéresserait de venir visiter nos locaux et de discuter avec les équipes de Meilleurmobile. Cela serait surtout l’occasion d'échanger sur votre expérience client (qu'elle soit positive ou négative) et de nous dire ce que vous pensez de Meilleurmobile en général :) Nous sommes situés à Boulogne-Billancourt, tout près de Paris. Qu'en pensez-vous ? Benjamin Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Jaktens Posté(e) 19 janvier 2011 Share Posté(e) 19 janvier 2011 Tres bonne idée, dommage j'habite trop loin :) Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
tiange Posté(e) 19 janvier 2011 Share Posté(e) 19 janvier 2011 Bonjour chers Frandroidiens :) En discutant avec certains d'entre vous et en relisant tous vos messages sur ce topic, je me demandais si ça vous intéresserait de venir visiter nos locaux et de discuter avec les équipes de Meilleurmobile. Cela serait surtout l’occasion d'échanger sur votre expérience client (qu'elle soit positive ou négative) et de nous dire ce que vous pensez de Meilleurmobile en général :) Nous sommes situés à Boulogne-Billancourt, tout près de Paris. Qu'en pensez-vous ? Benjamin vous etes sur que on peux envoyer la facture à la place du contrat sfr pour le remboursement de 100 ?? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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