Augmentation TVA pour forfait mobile !

[Léviath]

Je viens de souscrire chez BT pour un Galaxy S avec neo3. J'avais bien lu les CGV où rien n'indique la hausse de TVA mais pas le guide tarifaire qui lui précise bien qu'une hausse de TVA sera impactée sur le forfait. Je l'ai donc dans l'os pour la résiliation :(

En même temps un Galaxy S à 59 euros c'est quand même pas mal et je ne me suis engagé que sur 12 mois (dont 1 gratuit en exclu web et un autre en tant que filleul) mais j'aurais quand même bien aimé leur faire un sale coup chez BT juste pour le principe, vu ce qu'ils m'ont fait dernièrement quand ils ont essayé de me réengager.

Tant pis!

Tu pourra quand même résilier si ton forfait augmente.

[tonio33]

De la lecture intéressante pour sfr :

forum sfr

forum sfr

Attention a la facture ceux qui ont déjà résilié.

[orkane]

si j ai bien compris celui qui a recu son courrier pocede (l arme absolue lol)il peut resilier des la reception de celui si,sans risque de frais.

Modifié 25 décembre 2010 par orkane

[vertigo35]

Khoral : la faille serait d'avoir indiqué "hausse" et non pas "modification"?

Leviath : même sans courrier?

[tonio33]

orkane, a priori tu peux résilier, mais pour la hausse de la tva c'est moi sur, tu risques une surprise avec ta facture

[orkane]

orkane, a priori tu peux résilier, mais pour la hausse de la tva c'est moi sur, tu risques une surprise avec ta facture

@tonio33 tu veux dire que si je resilie avant le 1 fevrier il risque de me coller une taxe?

[paco83]

@okrane ,

j ai recu la letytre il y a deux jours , j ai appelé orange qui m a affirmé que je pouvais rompre le contrat sans frais . Je te conseil d appeler orange et de te faire confirmer ça par un vendeur

[tonio33]

A la lecture des arnaques.com (lien page 12), je me pose des question, donc dans le doute je préfère te dire de faire attention.

paco83 confirmation par écrit ?

Modifié 25 décembre 2010 par tonio33

[orkane]

@okrane ,

j ai recu la letytre il y a deux jours , j ai appelé orange qui m a affirmé que je pouvais rompre le contrat sans frais . Je te conseil d appeler orange et de te faire confirmer ça par un vendeur

merci paco tu a fais quel numero pour avoir quelqu un au bou du fil

[paco83]

@ tonio , non je ne pas eu de confirmation ecrite , donc effectivement soyons prudent, mais je ne pense pas que les employer oarnge s amuse a dire des conneries au clients , mais soyons quand meme vigilant ;)

@ okrane , j ai appeler le 3970

[orkane]

@ tonio , non je ne pas eu de confirmation ecrite , donc effectivement soyons prudent, mais je ne pense pas que les employer oarnge s amuse a dire des conneries au clients , mais soyons quand meme vigilant ;)

@ okrane , j ai appeler le 3970

ok merci

[myrtile]

Si c'est vraiment le 13/12 ouffffff je saute de joie =D

[tonio33]

La question pour moi est simple, le mois de préavis des opérateurs permet il de résilier ou pas ?

J'ai trouvé les 2 cas sur le net, mais d'ici a la réception de la lettre d'sfr, j'ai le temps de voir venir

[orkane]

il est peut etres preferable pour les gens qui ont reçus leur lettre d attendre le 1 fevrier pou resilier ?

[Khoral]

Khoral : la faille serait d'avoir indiqué "hausse" et non pas "modification"?

Tout à fait.

Pour ceux qui demandent pour la résiliation, mon conseil (et c'est juste un conseil, pas une vérité absolue, j'me couvre maintenant ^^) : Résiliez au 1er février. Vous pouvez faire votre lettre avant, mais précisez bien dedans "Je demande la résiliation de mon contrat au 1er février 2011". Là au-moins, ils ne pourront pas parler de résiliation avant modification du tarif.

N'oubliez pas aussi que si vous résiliez après le 1er février, vous paierez la partie du mois de février où vous aurez encore votre abonnement :)

Modifié 25 décembre 2010 par Khoral

[Léviath]

SFR envoi les e-mails d'informations à partir du 27 décembre 2010.

Dés la réception des dit e-mails, vous pouvez résilier. Vous pourrez aussi résilier jusqu'au 1er juin 2011 soit 4 mois après le changement EFFECTIF des tarifs.

Pour ceux qui ont pris la peine de lire les deux liens pointant vers le forum SFR, attention à la lecture des réponses faite par les deux zinzin (nport_sfr et Clément_sfr). Ils ont un peu trop l'habitude de raconter n'importe quoi, de faire de la désinformations totale et de manipuler les gens. Donc contrairement à ce qu'ils peuvent dire, vous pourrez résilier dés lors que votre forfait augmente.

Modifié 25 décembre 2010 par Léviath

[orkane]

Tout à fait.

Pour ceux qui demandent pour la résiliation, mon conseil (et c'est juste un conseil, pas une vérité absolue, j'me couvre maintenant ^^) : Résiliez au 1er février. Vous pouvez faire votre lettre avant, mais précisez bien dedans "Je demande la résiliation de mon contrat au 1er février 2011". Là au-moins, ils ne pourront pas parler de résiliation avant modification du tarif.

N'oubliez pas aussi que si vous résiliez après le 1er février, vous paierez la partie du mois de février où vous aurez encore votre abonnement :)

J ai preparé mon courrier exactement dans se cense en notant bien sur le courrier la date du 2 fevrier (lettre recommandée bien sur),et surtout stipulé larticle L121-84.je leurs fait même une copie du courrier qu ils mon envoyer.

Modifié 25 décembre 2010 par orkane

[fanoflille]

Je trouves plus ce que je cherches mais pour faire simple: logiquement si je prends une Galaxy Tab je pourrais résilier d'ici 1 mois ?

[vertigo35]

Extrait des CGS chez BT :

"Lorsqu’un prix est lié à une période d’engagement, nous ne modifierons pas ce prix sauf dans les cas suivants :

- application de la Formule d’Indexation et uniquement au-delà de votre période initiale d’engagement ;

- décision législative ou règlementaire, par exemple une hausse de la TVA."

Ca fait 2 occurrences parmi les 3 documents à accepter avant de passer commande et cette fois, ils parlent de modification. Ils ne citent la hausse de TVA que comme exemple. Ceux qui vont s'engager dans une bataille judiciaire ont intérêt à avoir les reins solides et d'excellents arguments à avancer pour contrer les clauses du contrat. Oui, je sais, je suis fataliste :P

[tonio33]

La guerre des prix commence

htc desire hd

orkane te précipite pas, marre du x10 je te comprend, mais il faudrait pas refaire la même erreur

fanoflille, non tu peux pas

Modifié 25 décembre 2010 par tonio33

[orkane]

La guerre des prix commence

htc desire hd

orkane te précipite pas, marre du x10 je te comprend, mais il faudrait pas refaire la même erreur

fanoflille, non tu peux pas

ta pas torre tonio33 perso je vais tenter l aventure iphone 4 l inconnu total pour moi mais bon il faut essayer.tu voix je me demande meme si il ne vaudrai pas mieux attendre d avoir la premiere facture avec la hausse

Modifié 25 décembre 2010 par orkane

[fanoflille]

ah dommage je voulais une galaxy tab :emo_im_undecided:

[Khoral]

Extrait des CGS chez BT :

"Lorsqu’un prix est lié à une période d’engagement, nous ne modifierons pas ce prix sauf dans les cas suivants :

- application de la Formule d’Indexation et uniquement au-delà de votre période initiale d’engagement ;

- décision législative ou règlementaire, par exemple une hausse de la TVA."

Ca fait 2 occurrences parmi les 3 documents à accepter avant de passer commande et cette fois, ils parlent de modification. Ils ne citent la hausse de TVA que comme exemple. Ceux qui vont s'engager dans une bataille judiciaire ont intérêt à avoir les reins solides et d'excellents arguments à avancer pour contrer les clauses du contrat. Oui, je sais, je suis fataliste :P

Tu noteras que ça ne dit en rien que ça empêche de résilier. Ce paragraphe est même juste en dessous de celui qui dit que tu as droit de résilier dans les 4 mois ^^

[offshore]

Bonsoir a Tous

Est ce qu'on peut résilier avec RIO ?

Si oui, retourner chez le meme operateur ?

Merci d'avance

[Léviath]

La guerre des prix commence

htc desire hd

orkane te précipite pas, marre du x10 je te comprend, mais il faudrait pas refaire la même erreur

fanoflille, non tu peux pas

Ça fait déjà un moment que le DHD est à 1 euros avec une ODR.