myster-remy Posté(e) 3 juin 2010 Share Posté(e) 3 juin 2010 (modifié) Témoignager sur le forum de rtl conso, laisser votre témoignage ça ne vous coute rien. http://www.rtlconso.fr/forums/achat-de-biens-de-consommation-f30/ Vous pouvez aussi envoyer directement votre témoignage a l'équipe rtl conso ici: http://www.rtlconso.fr/dynamic/web.php?q=addTemoignageForm et ici a l'émission "ca peut vous arriver" http://www.rtl.fr/emission/18103/ca-peut-vous-arriver.html Modifié 3 juin 2010 par myster-remy Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
lilibellule Posté(e) 3 juin 2010 Share Posté(e) 3 juin 2010 De mon côté, 2 htc aussi...mais bon, trêve d'illusions. J'aimerai qu'ils commencent par m'en envoyer un, ca sera déjà pas mal... Sinon moi pas de mail, ni de sms, et je suis tjs sur la case préparation. J'attends lundi, c'est plus si loin pour moi mnt (mobile payé le 26...) Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Nono7581 Posté(e) 3 juin 2010 Share Posté(e) 3 juin 2010 Bonjour à tous, après plusieurs jours de lecture, je me lance: HTC +fft bloqué 2h = 249€ de payé ! commandé le 27 avril (paiement en ligne) documents reçus par virgin le 30 avril apres 2 appels , commande validée le 6 mai (2010, évidement ^) débité le 4 mai sur mon compte 249€. impossibilité d'annuler la commande, on me répond qu'il faut attendre de recevoir le portable et le retourner , et blablabla .... amusant sachant ce qui est écrit dans le conditions générales de vente de Virgin mobile. j'ai attendu patiemment la semaine 22. ce soir je vois que j'ai 2 fois un htc commandé. si lundi je n'ai toujours rien, je vais finir par craquer, et demander l'annulation de ma commande , le délai de 30 jours ayant expiré. (cf paragraphe 5.2 de cgv sur le site de VM) => comment vont-ils détourner ce qui est écrit sur leur propre site, ca risque d'être triste. enfin bref, comme tout le monde j'aimerais bien recevoir mon HTC ah au fait, je pense que ce popov est un Virgin angel qui tente de nous faire croire que tout va bien ! Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
dgnom Posté(e) 3 juin 2010 Share Posté(e) 3 juin 2010 (modifié) ah au fait, je pense que ce popov est un Virgin angel qui tente de nous faire croire que tout va bien ! C'est une accusation grave, mais je trouve cela curieux également. Peut être qu'un modo pourrait regarder avec l'adresse ip d'où cela vient ? Si tel est le cas j'annule ma commande immédiatement. En partant du principe que le mien est expédié le 7, reçu vers le 10. Ça me fait le 27 avec la portabilité. Que de bonheur. Sachant qu'il faudra se battre pour faire valoir les 100€ de remboursement et réclamé le geste commercial. Modifié 3 juin 2010 par dgnom Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Arkos Posté(e) 3 juin 2010 Share Posté(e) 3 juin 2010 En partant du principe que le mien est expédié le 7, reçu vers le 10. Ça me fait le 27 avec la portabilité. Que de bonheur. Sachant qu'il faudra se battre pour faire valoir les 100€ de remboursement et réclamé le geste commercial. Tant qu'à les appeler pour obtenir un geste, profites-en pour leur demander de passer outre la période de rétractation. Ca fera toujours 7 jours d'attente de gagnés, ne resteront plus "que" les 10 jours de portabilité. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Popov Posté(e) 3 juin 2010 Share Posté(e) 3 juin 2010 ah au fait, je pense que ce popov est un Virgin angel qui tente de nous faire croire que tout va bien ! Pas du tout. J'ai passé ma commande Le 3 mai. Le suivi indique que mon colis est sur la plateforme de livraison. Je devrais donc le recevoir demain si la poste fait correctement son boulot. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
marcow Posté(e) 3 juin 2010 Share Posté(e) 3 juin 2010 Au pire tu t'es inscrit aujourd'hui, et au mieux tu nous fait un screenshot de ta page virgin :) Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
dgnom Posté(e) 3 juin 2010 Share Posté(e) 3 juin 2010 (modifié) J'aimerais quand même pouvoir vérifier mon mobile (les problèmes de poussiéres) avant de renoncer à la retractation. Ce qui m'embête dans l'annulation c'est qu'ils sont gagnants et moi je voudrais la solution qui les emmerde le plus. Dans tout les cas si je reste je ferai jouer la loi chatel au bout d'une année. Je vais pas rester deux ans chez eux vu ce comportement. J'aurais hésité autrement, mais la ils poussent et je suis rancunier. Je le rappelle au passage aux gens qui se sont engagés pour deux ans pour la remise des 100€. Loi chatel 1/4 de ce qui reste passé les 12 premiers mois. C'est écrit dans le contrat. Les opérateurs misent sur le fait que les clients restent plus d'un an. C'est à partir de la qu'on devient réellement rentable. Modifié 3 juin 2010 par dgnom Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Dr Denfer Posté(e) 4 juin 2010 Auteur Share Posté(e) 4 juin 2010 Bonjour, Il est 04h25 du mat je rentre du boulot et là surprise je consulte l'état de ma commande et.... Toujours pareil pas de colis envoyé. En fait c'est pas une surprise je m'en doutais, vraiment cela devient navrant tant de mensonges de Virgin. La semaine 22 se termine et toujours degun (expression provençale pour dire personne) n'a eu son numéro de Colissimo, sauf peut être Popov, mais j'ai du mal à le croire car il est le seul à avoir son numéro de colis. Vas y Popov prouve nous la véracité de tes dires pour nous donner de l'espoir... Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
moumoute15 Posté(e) 4 juin 2010 Share Posté(e) 4 juin 2010 Normalement, les expéditions se font suivant la date de commande. Plusieurs personnes sur ce forum ont commandé bien avant le 3 mai. Si c'est vrai, c'est bizarre et pas forcément juste. Si c'est un VA derrière ce pseudo, c'est malhonnête. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
vinipuh7 Posté(e) 4 juin 2010 Share Posté(e) 4 juin 2010 hola amigos! pour la liste: on est toujours un peu plus de 70, mais il y a des gens qui annulent et vont ailleurs, et d'autres qui vont encore changer d'avis. donc, disons 70/71. polémique avec popov. fake ou pas, je ne peux pas vous dire. il lui a été demandé un screenshot de sa commande, je ne suis pas sur que je le ferais si j'étais à sa place, toutefois a lui de voir. j'ai fouillé sur le net, et j'en ai trouvé un, qui possede un HTC desire, et qu'il a reçu avant le 30 avril ( http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:B71QgC2DlEMJ:www.journaldugeek.com/2010/04/30/la-tv-google-devoilee-le-mois-prochain/+popov+htc+desire&cd=2&hl=fr&ct=clnk&gl=fr ) il y a erreur sur la personne? mais je vous l'accorde, c'est quand même louche que sur 70 clients, un seul a reçu son portable. pour ma part, je pense attendre lundi soir pour faire le point avec VM. passé ce délais, même si ça m'ennuie beaucoup, j'irai voir ailleurs. c'est au niveaux des €€€ que c'est chaud. j'ai toujours été habitué à utiliser mon portable en tant que tel que accessoirement (simpléo 30min à 9.90 sans engagement + n82 acheté nu aux USA). j'utilise essentiellement pour les jeux les applis leGPS et la photo. chez VM, sur 2 ans ça me coutera: **6 mois à 37€, puis changement de forfait, car gratuit après 6 mois + 18 mois restants à 25€ + portable à 129 € = 801 €. moins ***réduction de 100€ ODR et 2 mois (avec un peu de chance) =174 résultat 801-174=627€ sur 2 ans. ça me conviens parfaitement! alors que si je vais chez BT ou SFR, ça augmentera d'au moins 200 €. (et comme je finis mon CDD lundi soir, ... :rolleyes: ) Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
rhumdu Posté(e) 4 juin 2010 Share Posté(e) 4 juin 2010 (modifié) ouai, screen shot please (j'ai aussi commandé le 3)! Modifié 4 juin 2010 par rhumdu Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
myster-remy Posté(e) 4 juin 2010 Share Posté(e) 4 juin 2010 (modifié) Moi non plus toujours rien ce matin. C'est quand même hallucinants, cette fois ce n'est pas nous qui les avons appelés pour leur demander mais, bien Virgin en personne qui nous a appelé pour nous annoncer la semaine 22. Mais a quoi il joue. Je vois deux hypothèses. Soi il s'en foute complètement de leur client. soi HTC leur annonce des dates de réapprovisionnement qu'ils ne tiennent pas et au lieux d'attendre l'arrivée des mobiles dans leur entrepôt Virgin nous donne les dates communiquées par HTC. J'ai envoyé un message à Mélina en mp pour qu'elle s'explique devant tout le monde sur ce post. Modifié 4 juin 2010 par myster-remy Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
plicplouf Posté(e) 4 juin 2010 Share Posté(e) 4 juin 2010 Ce qui me semble hallucinant, c'est qu'ils nous vendent (et surtout facturent au passage) des objets qu'ils n'ont pas en stock !!! Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
hokidoki Posté(e) 4 juin 2010 Share Posté(e) 4 juin 2010 Salut, Moi ce qui me surprend le plus, c'est après avoir eu une rupture de stock début mai, comment ils font pour avoir un délai de plus d'un mois pour se faire livrer des téléphones ? Ils les fabriquent eux-même les téléphones ? ils ont pris un stagiaire dans le service achat et il a acheté des nokia3210 au lieu des htc ? Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Popov Posté(e) 4 juin 2010 Share Posté(e) 4 juin 2010 Apparemment vous avez du mal à me croire... donc voici un screen ... Vivement ce midi que le facteur passe ! vite ! Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
rhumdu Posté(e) 4 juin 2010 Share Posté(e) 4 juin 2010 mmhm, ça vient peut-être du site VM, mais je trouve bizarre, cette petite ligne blanche au dessus de la case expédition, alors qu'elle n'y ai pas sur les autres cases, ni sur la case expédition non activée (chez moi) ... Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
rrulioo Posté(e) 4 juin 2010 Share Posté(e) 4 juin 2010 Vivement ce midi que le facteur passe ! vite ! Tu nous diras s'il y en a 2 dans la boite ;) ;) Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
-Will- Posté(e) 4 juin 2010 Share Posté(e) 4 juin 2010 Pour avoir commandé le même jour, et ma copine 2 jours avant, ça fout les boules de rien avoir ! La moindre des choses pour eux aurait été de suivre l'ordre des commandes. Encore ce matin, un discours bien douteux des VA : Sandra m'a annoncé un départ sur la plateforme d'envoi le 3 juin, et toujours pas de nouvelles sur le départ du colis. Pour elle je devrais avoir le numéro aujourd'hui ou lundi. Pour ma copine, même discours pour Sandra toujours, c'est à dire en préparation sur la plateforme depuis le 3. Ce matin, de son côté ma copine a appelé pour le sien, et Sylvain lui dit avec assurance qu'il sera sur le point de départ pas avant lundi car pas encore en préparation pour lui. A 30 min d'intervalle, ils n'ont même pas le même statut, qui aurait dû être fixé le mercredi ! Concernant les départs, ils ne sont même pas cohérents entre eux... Sylvain annonces deux vagues le 2 et le 7 juin, Christelle dit que ça se fait au fur et à mesure depuis le 2 et qu'il n'y a rien de spécial le 7 vu qu'ils ont les stocks, etc... Bref, bobares ? foutage de gu***** ? Ce qui est certain c'est que ce soir je passe chez Bouygues vérifier qu'on peut avoir les mêmes offres que sur le net, je n'ai pas envie de recommencer ailleurs la même chose si je quitte Virgin ! Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
vinipuh7 Posté(e) 4 juin 2010 Share Posté(e) 4 juin 2010 (modifié) mmhm, ça vient peut-être du site VM, mais je trouve bizarre, cette petite ligne blanche au dessus de la case expédition, alors qu'elle n'y ai pas sur les autres cases, ni sur la case expédition non activée (chez moi) ... soit pas parano, ça devient ridicule. Suggestion: et si on appelait pour commander le HTC desire, même s'il n'est pas sur le site? On saurait peut-être s'il y a du stock?! pour info, voilà le screen de ma commande. PS Le classeur avec les mécontants est toujours là. Merci à vous, ce qui ne l'ont fait déjà, de me communiquer les infos. Modifié 4 juin 2010 par vinipuh7 Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
rhumdu Posté(e) 4 juin 2010 Share Posté(e) 4 juin 2010 bah toi, pas de ligne blanche au dessus de la case :-) bon ok je suis parano ... allez je crois popov ! moi aussi commandé le 3, donc ça devrait pas tarder ! Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
myster-remy Posté(e) 4 juin 2010 Share Posté(e) 4 juin 2010 c'est quand même bizarre qu'il y en est qu'un seul qui a eu sa commande d'expédier... Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
hokidoki Posté(e) 4 juin 2010 Share Posté(e) 4 juin 2010 Apparemment on est forcement dans le second envoi du 7, sinon on aurait eu le mail comme Popov depuis hier. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
myster-remy Posté(e) 4 juin 2010 Share Posté(e) 4 juin 2010 (modifié) Sandra m'a annoncé un départ sur la plateforme d'envoi le 3 juin Pour elle je devrais avoir le numéro aujourd'hui ou lundi. C'est n'importe quoi, elle à pas réfléchit à ce qu'elle a dit c'est bien la preuve qu'ils disent n'importe quoi, si tu l'écoute tu devrais recevoir ton colis en même temps que ton suivi, si ton colis est parti hier tu devrais le recevoir demain voir lundi et elle, elle t'annonce un suivi pour demain ou lundi, c'est n importe quoi. http://www.rtlconso.fr/forums/achat-de-biens-de-consommation-f30/ Modifié 4 juin 2010 par myster-remy Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
rrulioo Posté(e) 4 juin 2010 Share Posté(e) 4 juin 2010 bah toi, pas de ligne blanche au dessus de la case :-) Ben oui, c'est pas la même image pour l'expédition... Les 2 images ont peut-être 1 pixel de déaclage :D Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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