Samsung Galaxy J5 (2016) non reconnu par PC

[Patapin]

Bonjour,

 

Pourriez-vous m'aider à faire apparaître dans mon explorateur sur PC les directoires de mon téléphone lorsque je le branche par un câble USB ?

J'y arrive sur Windows 10, mais pas sur mon vieux PC (Windows 7).

 

Comment pourrais-je procéder ?

 

Cordialement,

 

Patapin.

 

Modifié 30 avril 2020 par Patapin

[Ultrix]

Le support MTP est natif aussi bien sous Windows 7 que sous Windows 10, donc il ne devrait rien y avoir à faire.

Quand tu branches le Samsung, un périphérique apparait-il dans le gestionnaire de périphériques de Windows ?

En erreur ?

[Patapin]

Bonjour Ultrix,

 

merci de te pencher de si bon matin sur ce cas.

Effectivement, lorsque je branche sur un port USB, le Samsung apparaît dans le gestionnaire, avec un triangle jaune indiquant un problème.

Je n'avais jamais pensé à aller voir dans cet endroit : grâce à toi, j'ai pu réinstaller le pilote, et régler ainsi le problème, c'était tout bête, mais il fallait y penser, et tu m'as mis pile sur la bonne voie.

 

Passe une bonne journée !

[Ultrix]

Bonjour et de rien, content de t'avoir mis le pied à l'étrier.