fouloucou Posté(e) 24 mai 2011 Posté(e) 24 mai 2011 Bonjour tout le monde. Bon ma commande a bougé : Etat de mon paiement : Votre paiement est validé. Mon moyen de paiement : Carte Bancaire Etat de ma commande : Votre commande a été validée avec succès. Etat de ma préparation : Votre commande est préparée et prête à être expédiée. Etat de l'expédition de votre mobile : Votre commande sera expédiée ce jour. Date de livraison : 26/05/2011(1) Citer
chamo75 Posté(e) 24 mai 2011 Posté(e) 24 mai 2011 (modifié) C'est à vous de demander un geste commercial de toute façon je sens le téléphone en rupture de stock périodiquement... Oui eh bien s'il est vraiment en rupture on arrête de mettre sur son site "en stock", parce que c'est une information mensongère et prendre les clients pour des cons. Or depuis hier tous ceux qui l'ont commandé chez BT reçoivent le fameux mail "en cours d'approvisionnement" Et non ce n'est pas à moi de demander un geste commercial, c'est à Bouygues Telecom de ne pas mentir en vendant ce qu'il n'a pas en réalité... Modifié 24 mai 2011 par chamo75 Citer
Kingof971 Posté(e) 24 mai 2011 Posté(e) 24 mai 2011 Bonjour tout le monde. Bon ma commande a bougé : Etat de mon paiement : Votre paiement est validé. Mon moyen de paiement : Carte Bancaire Etat de ma commande : Votre commande a été validée avec succès. Etat de ma préparation : Votre commande est préparée et prête à être expédiée. Etat de l'expédition de votre mobile : Votre commande sera expédiée ce jour. Date de livraison : 26/05/2011(1) comme moi lool j'en peux plus là je transpire... Citer
Kingof971 Posté(e) 24 mai 2011 Posté(e) 24 mai 2011 (modifié) Oui eh bien s'il est vraiment en rupture on arrête de mettre sur son site "en stock", parce que c'est une information mensongère et prendre les clients pour des cons. Or depuis hier tous ceux qui l'ont commandé chez BT reçoivent le fameux mail "en cours d'approvisionnement". Ah non j'ai pas dit le contraire justement mais à votre place j'aurais demandé un compensation (frais de livraison gratuit) Edit : Validation confirmé par mail. Modifié 24 mai 2011 par Kingof971 Citer
chamo75 Posté(e) 24 mai 2011 Posté(e) 24 mai 2011 Ouaips je ferai ça, mais c'est le principe que je trouve malhonnête <_< Citer
paingrille Posté(e) 24 mai 2011 Posté(e) 24 mai 2011 Bien joué mais légal? pas vu, pas pris... ils pourront dire que c'est un phénomène exceptionnel. Que le site n'est mis à jour qu'une fois par jour par exemple...Que cela n'est pas adapté à un gros flux de demandes le même jour....blablabla Citer
chamo75 Posté(e) 24 mai 2011 Posté(e) 24 mai 2011 pas vu, pas pris... ils pourront dire que c'est un phénomène exceptionnel. Que le site n'est mis à jour qu'une fois par jour par exemple...Que cela n'est pas adapté à un gros flux de demandes le même jour....blablabla Ouais c'est sûr : commande effectuée hier à 14h31, mail de pb d'appro à 16h30, toujours en stock aujourd'hui sur la boutique : pour réussirà faire croire qu'il ne peuvent pas mettre à jour la page ou l'enlever du site dans ce délai il va falloir sortir les rames et l'appeau à couillons... Citer
poulpy Posté(e) 24 mai 2011 Posté(e) 24 mai 2011 et hop j'ai aussi reçu le mail de validation de la commande :) (en plus de celui de réapprovisionnement de hier). Apparament certaines personnes ont reçu un mail pour leur dire que leur commande était annulée (cf hfr). Citer
fouloucou Posté(e) 24 mai 2011 Posté(e) 24 mai 2011 @chamo Que te dit le suivi commande? Y a t il écrit : "Votre commande est préparée et prête à être expédiée."? Citer
chamo75 Posté(e) 24 mai 2011 Posté(e) 24 mai 2011 @chamo Que te dit le suivi commande? Y a t il écrit : "Votre commande est préparée et prête à être expédiée."? Yep, depuis hier et malgré le mail "pb d'appro". La date de livraison est juste passé du 25/05 hier au 26/5 aujourd'hui, avec "préparation ce jour" toujours indiqué (j'ai pris le coursier, donc j'aurai dû le recevoir aujourd'hui). Citer
fouloucou Posté(e) 24 mai 2011 Posté(e) 24 mai 2011 Pour ma part, ma commande a été validée ce matin et j'ai reçu un autre mail sur le pb d'appro. Mais mon suivi commande est passé, en quelques heures, de "en cours de préparation" à "Votre commande est préparée et prête à être expédiée". NB: j'ai commandé hier à 14h. Citer
chamo75 Posté(e) 24 mai 2011 Posté(e) 24 mai 2011 (modifié) Moi 31 min plus tard, et tjs "commande est préparée et prête à être expédiée" et "sera expédiée ce jour" depuis hier... Modifié 24 mai 2011 par chamo75 Citer
Kingof971 Posté(e) 24 mai 2011 Posté(e) 24 mai 2011 Moi j'ai jamais reçu ce mail de problème d'appro pourtant j'ai commandé après toi. Citer
fouloucou Posté(e) 24 mai 2011 Posté(e) 24 mai 2011 (modifié) Je pense qu'il faut plutôt se fier au suivi conso. Mettre "Votre commande est préparée et prête à être expédiée" après avoir reçu le mali d'appro. It's weird. Ce mail arrive plus tard king. Modifié 24 mai 2011 par fouloucou Citer
KinaKerta Posté(e) 24 mai 2011 Posté(e) 24 mai 2011 Bon bah finalement je vais le prendre chez Bouygues avec Forfait Neo 12 mois 46.90€ ( Cf le topic de Dragonic,il a raison dans le fond ) Après je prendrais forfait éco Evasio ,tranquille. Là j'envoie mon ancien tél au SAV de Orange pour qu'il m'en donne un nouveau et je le vends,puis j'achète le SGS2 avant le 31,j'espère qu'ils l'auront encore ... :D Citer
chamo75 Posté(e) 24 mai 2011 Posté(e) 24 mai 2011 Compte tenu du fait que Virgin le dit disponible à partir du 26/05 j'ai l'impression que tout le monde en France le reçoit à cette date, 2j avant la sortie officielle du 28 mai 2011 (le temps de distribuer aux boutiques et aux stocks). Donc il y a des chances pour que les expés commencent demain... Citer
whiteblack Posté(e) 24 mai 2011 Posté(e) 24 mai 2011 (modifié) Petit Récap : 1->Commande Samedi vers 17H00 2->Rien Lundi (Total des points inchangés) 3->Ce jour : total des points à "0" mais bug de l'espace client 3a -> Téléphone Service Client ce matin : Colis transmis à la poste 3b -> Téléphone Service Client à 14H00 : Commande Validée, mais c'est tout Donc : 1->Ne croyez pas le service client, ni l'interface client 2->Croyez seulement l'interface lorsqu'il s'agit d'un débit 3->Calmez vous cela arrivera au pire dans la semaine prochaine (Plus vous attendez, meilleur c'est après ==> C'est comme la b********) 4->Vous êtes si pressé que ça de vous faire débiter ? 5->Dites vous que au moins vous n’essuierez pas forcement tous les petits bugs des 1ers possesseurs de SGII Modifié 24 mai 2011 par whiteblack Citer
fouloucou Posté(e) 24 mai 2011 Posté(e) 24 mai 2011 Non, je ne pense pas car certains l'ont commandé en renouvellement la semaine dernière et le tel a été expédié today. Citer
KinaKerta Posté(e) 24 mai 2011 Posté(e) 24 mai 2011 (modifié) Vient de (re)passé en Bientôt Disponible chez Bouygues ! :( Modifié 24 mai 2011 par KinaKerta Citer
bobbyewing Posté(e) 24 mai 2011 Posté(e) 24 mai 2011 Petit Récap : 1->Commande Samedi vers 17H00 2->Rien Lundi (Total des points inchangés) 3->Ce jour : total des points à "0" mais bug de l'espace client 3a -> Téléphone Service Client ce matin : Colis transmis à la poste 3b -> Téléphone Service Client à 14H00 : Commande Validée, mais c'est tout Donc : 1->Ne croyez pas le service client, ni l'interface client 2->Croyez seulement l'interface lorsqu'il s'agit d'un débit 3->Calmez vous cela arrivera au pire dans la semaine prochaine (Plus vous attendez, meilleur c'est après ==> C'est comme la b********) 4->Vous êtes si pressé que ça de vous faire débiter ? 5->Dites vous que au moins vous n’essuierez pas forcement tous les petits bugs des 1ers possesseurs de SGII et tu n'as toujours pas reçu de numéro de colis c'est bizarre parce que j'ai fait mon renouvellement samedi et j'ai le numéro de colis je sais même qu'il est dans le coin Citer
Kingof971 Posté(e) 24 mai 2011 Posté(e) 24 mai 2011 Compte tenu du fait que Virgin le dit disponible à partir du 26/05 j'ai l'impression que tout le monde en France le reçoit à cette date, 2j avant la sortie officielle du 28 mai 2011 (le temps de distribuer aux boutiques et aux stocks). Donc il y a des chances pour que les expés commencent demain... En effet certains on vu leur commande expédiée ce matin donc ils ont bien reçu les téléphones. Citer
elvan Posté(e) 24 mai 2011 Posté(e) 24 mai 2011 Nuance, tous ceux qui ont commandé fin de semaine dernière le recevrons demain matin (ou aprem suivant la tournée) Je viens d'appeler le service client colissimo, il m'a affirmé que les colis de bouygues qui sont expédié le 23 seront le 25 chez le client. 48H de livraison, mais je m'en souvenais plus. Et pour les autres...je ne sais pas. Citer
rnow4 Posté(e) 24 mai 2011 Posté(e) 24 mai 2011 pareil que counter mais le statut vient de passé en 'préparée et prête à être expédiée' et la commande en 'facturée complètement' ça sent bon j'espère :P Citer
normacol Posté(e) 24 mai 2011 Posté(e) 24 mai 2011 Bon après avoir pousse une guelante ce midi,l'operatrice a porte reclamation. Je viens de recevoir un mail m'informant que ma commande a bien été enregistree. Du coup je rappelle bouygues qui me confirme que ma commande avait été bloque pour defaut de stock mais que miraculeusement il sera expedie pour le 28/05. On verra mais si la demande de migration n'est pas faite avant le 31/05 je suis marron pour mon annulation pour cause d'augmentation de la tva. Citer
laior Posté(e) 24 mai 2011 Posté(e) 24 mai 2011 Vient de (re)passé en Bientôt Disponible chez Bouygues ! :( Bizare je le vois bien "en stock" chez moi. En tous cas j'ai craqué comme bcp, j'ai commandé y'a 1h. Citer
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