Offre de remboursement 50€ sur Honor 7

[leunamme]

Slt

il est validé mais chez "custom" pas sur le site.

 

Il y a un post ou une personne qui a reçu son virement dis que pas mal de temps après c'est toujours marqué "en attente de réception".

[leunamme]

J'ai fait un mail a custom pour savoir si mon dossier était validé et c'est le cas.

Envoyé le 31/12 et validé le 29/01.

[g113]

bien venu au club des débiteurs d'HUAWEI -_-

[leunamme]

Je voulais surtout savoir s'il était validé.

Le reste  je ne me fais pas de souci , j'attends  ^_^

[odini72]

Bon je viens de tel au 09.... et j’ai une une charmante dame qui m'a confirmé les soucis avec huawei pour recevoir l'argent avant de nous l'envoyer a leur tour.

Elle m'a confirmé que les dossiers allaient rapidement avancer et m'a indiqué que les virements allaient intervenir sous moins de 8 jours.

A suivre...

[supaaa mika]

Je ne veux pas être de mauvais augure, mais on en reparle dans 8 jours... :ph34r:

[odini72]

Je ne veux pas être de mauvais augure, mais on en reparle dans 8 jours... :ph34r:

Je suis lucide malheureusement... Mais bon elle avait l'air sûre d'elle malgré le fait que je lui dise qu'il y avait de fortes chances que ça n'arrive pas... Wait and see

[Patrick_34]

C'est vraiment dommage car la progression de Huawei en 4 ans est vraiment impressionnante (j'ai même eu le petit portable 3G que Free avait au lancement en 2012).

 

J'ai même regardé la tablette sous W10 d'un oeil attentif, j'espère qu'elle sera proposée à un bon prix sans passer par une hypothétique ODR

[Nyso riaperX U]

On a pas eu la même femme au téléphone. Moi aujourd'hui elle m'a dit que custom promo n'était plus en mesure de donner de date pour les remboursement compte tenu que Huawei ne leur donne plus les fonds. Le dossier est traité et validé, le virement en liste d'attente, mais comme pas d'argent de Huawei, pas de remboursement. Et à la question de savoir si l'approvisionnement par Huawei allait arriver prochainement, elle m'a dit n'avoir aucune information là dessus...

[webjo]

Cela serait bien d'avoir un peu plus d'info de la part de Honor car nous sommes énormément à ne pas avoir été remboursé des 50 € je trouve cela abusé

Envoyé de mon Honor 7

[jlsfamily]

Ayant envoyé ma demande de remboursement en janvier , je crains le pire :-D

[g113]

un peu de lecture très significative

 

http://www.minimachines.net/actu/promos-et-sorties/odr-petite-enquete-sur-une-grosse-machine-a-fric-3719

[supaaa mika]

Merci pour la lecture... Ce n'est pas très encourageant... :(

[leunamme]

En effet pas très encourageant mais à la différence de l'article ou les dossiers sont refusés  nous sommes beaucoup a avoir la confirmation que le dossier a été validé.

[g113]

oui mais sans preuve

[Android-68]

Bonjour, je viens de tomber sur le topic, comme vous j'ai toujours rien, dossier envoyé début novembre et après un mail début février c'est validé. Reste plus qu'à attendre, mais combien de temps ?...

Envoyé de mon PLK-L01 en utilisant Tapatalk

[marco02]

oui mais sans preuve

un recommandé pour ma part

[Ludovic Rouillard]

Bonjour,

 

Il faudrait peut être commencer à songer à porter le dossier à la connaissance de "60 millions consommateurs" et envisager de faire une action de groupe. Malheureusement si chacun reste dans son coin on peut attendre longtemps s'ils se rejettent la faute.

Modifié 27 février 2016 par Ludovic92

[g113]

un recommandé pour ma part

oui mais si tu lis bien le sujet que j'ai posté, ça ne leur suffit pas, et prendre un avocat pour 50 € franchement c'est du délire, il ne nous reste plus qu'à attendre et espérer!!!

[webjo]

Bonjour,

Il faudrait peut être commencer à songer à porter le dossier à la connaissance de "60 millions consommateurs" et envisager de faire une action de groupe. Malheureusement si chacun reste dans son coin on peut attendre longtemps s'ils se rejettent la faute.

Entièrement d'accord avec toi.

Envoyé de mon Honor 7

Entièrement d'accord avec toi il ça falloir que l'on bouge, surtout ceux qui ont reçu le mail de confirmation ou c'est indiquer que le dossier est accepté pour le remboursement.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir participé à cette offre gérée par CUSTOM PROMO. Votre demande a bien été réceptionnée et validée conforme. Un virement bancaire d'un montant de 50€ sera effectué prochainement sur votre compte bancaire. Nous vous rappelons que le délai de traitement habituel est de 6 à 8 semaines à réception de votre courrier, sans que ce délai n'engage notre société.

Nous vous souhaitons bonne réception de cet email.

Cordialement,

Service Consommateurs Custom Solutions

Envoyé de mon Honor 7

Envoyé de mon Honor 7

[Honor]

Bonjour à tous, je vous rappelle que TOUS LES DOSSIERS ACCEPTÉS SERONT PAYÉS.

Il y a du retard certes mais les remboursements ont toujours été effectués pour toutes les opérations jusqu'à maintenant. Il n'y a aucun doute sur ce point, et c'est notre devoir de nous assurer que cela arrivera.

Modifié 27 février 2016 par Honor

[leunamme]

un recommandé pour ma part

Même chose et un mail de chez eux me disant qu'ils l'ont validé.

[Nui]

et prendre un avocat pour 50 € franchement c'est du délire, il ne nous reste plus qu'à attendre et espérer!!!

 

 

C'est d'ailleurs pour cela qu'ils se permettent d'entuber le "con"sommateur sans aucune conséquence à craindre.

[Mamulet]

Même problème pour moi, dossier envoyé le 04.12.15, email envoyé à Custom Promo le 14.01.16 qui m'a confirmé que mon dossier était validé. Nouvel email le 18.02.16 où il m'ont reconfirmé que mon dossier était accepté mais qu'ils attendaient l'accord de Huawei pour le versement...et toutjours rien à ce jour.

Ca va faire trois mois que j'attends alors même si je ne regrette pas d'avoir acheté ce téléphone, c'est quand même un peu abusé.

[boudas]

Idem pour moi. À savoir que les class action sont possibles en France maintenant. Mais bon toujours mal heureux de nos jours de devoir faire valoir ses droits par le biais d'avocats ou autres personnes.