Memoris Posté(e) 28 septembre 2017 Share Posté(e) 28 septembre 2017 J'ai passé commande le 13, expédié le 19 et tout comme toi, arrivé à Hong Kong le 23 puis plus rien. Faryaa s'est mis à jour vraiment que le 26 au matin. Je sais que GearBest à un entrepôt à Hong Kong, et qu'ils avaient des problèmes de stock,. J'ai pris en Colissimo et ça tarde pas mal pour le coup, j'imagine qu'il va passer à Londre et faire un arrêt d'une semaine au moins là-bas, de ce que j'en lis.... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Puciste Posté(e) 28 septembre 2017 Share Posté(e) 28 septembre 2017 (modifié) D'après Faryaa mon colis serait à Paris depuis le 17/09 le statut vient d'être mis à jour. Ca fait 10 jours que mon colis est Colissimo ne m'a pas livré ? Ca me semble louche car sur le tracking colissimo je n'ai rien qui a bougé. Et vous via Colissimo ça donne quoi ? UPDATE: je viens d'avoir le service client Colissimo qui me dit que le Colis n'a toujours pas été remis à leur service... Qui croire ? Modifié 28 septembre 2017 par Puciste Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
thenico35 Posté(e) 28 septembre 2017 Share Posté(e) 28 septembre 2017 il y a une heure, Memoris a dit : j'imagine qu'il va passer à Londre et faire un arrêt d'une semaine au moins là-bas, de ce que j'en lis.... "au moins" ? t'es bien optimiste , une semaine c'est le grand minimum :-p tiens, voilà qui calme lol : http://www.faryaa.com/user/index/package-refer/type/track?order_number=1W000068997735410&button_search=Track Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Memoris Posté(e) 28 septembre 2017 Share Posté(e) 28 septembre 2017 T'as 18 jours sans nouvelles ?! Chaud... Courage à toi ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Fredlaca Posté(e) 28 septembre 2017 Share Posté(e) 28 septembre 2017 Tu n'es pas seul 😊 je suis exactement dans le même cas avec les mêmes dates : Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
thenico35 Posté(e) 28 septembre 2017 Share Posté(e) 28 septembre 2017 De toute façon, gearbest a dit d'attendre début Octobre de ce que j'ai pu lire sur différents forums francais et étrangers qui ont aussi leur colis bloqué à Londres...on verra bien Si lundi 9oct, ça n'a pas avancé, j'ouvrirai un ticket pour un remboursement. Pour ma part, je ne suis pas pressé, ce n'est pas un téléphone que j'attends mais un drone pour mes prochaines vacances d'hiver donc tant qu'il arrive avant fin Février, ça me va Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
DjeeMe Posté(e) 28 septembre 2017 Share Posté(e) 28 septembre 2017 il y a une heure, Puciste a dit : D'après Faryaa mon colis serait à Paris depuis le 17/09 le statut vient d'être mis à jour. Ca fait 10 jours que mon colis est Colissimo ne m'a pas livré ? Ca me semble louche car sur le tracking colissimo je n'ai rien qui a bougé. Et vous via Colissimo ça donne quoi ? UPDATE: je viens d'avoir le service client Colissimo qui me dit que le Colis n'a toujours pas été remis à leur service... Qui croire ? Aucune actualisation de mon côté. Status bloqué depuis le 14... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
DjeeMe Posté(e) 28 septembre 2017 Share Posté(e) 28 septembre 2017 Sinon reverification du cheminement du mode de livraison FrenchLine... Parce qu'il me semble qu'il ne passe pas du tout par Londres Extrait d'un article sur le blog gearbest: " Comment suivre votre colis ? 1 Un colis acheté avec French Line aura comme parcourt : Shenzhen -> Hongkong -> France -> Chez Client 2 Le numéro de suivi, que vous recevrez, sera de la forme : 9L23XXXXXXX07 3 Vous devez attendre quelques jours pour visiter le website(surtout s’il est weekend puisque la douane Hongkong ne travaille pas): https://www.laposte.fr/particulier/colissimo pour suivre votre colis. Quand le colis est déjà livré, vous pouvez le voir ici: https://www.laposte.fr/particulier/colissimo Voilà... L'article date du 23 août 2017... Et 10 jours après rien en est.... Pfff Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Memoris Posté(e) 28 septembre 2017 Share Posté(e) 28 septembre 2017 Ah cool, du coup ce sera la Douane française pour Colissimo ?, mais faut quand même attendre... J'aurais du prendre DHL, avec un Invoice à 20$ USD, les frais n'auront été que minime et le suivit plus clair... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Ultrix Posté(e) 28 septembre 2017 Share Posté(e) 28 septembre 2017 Il ne faut pas confondre French Line et French Express. Si j'ai bien compris : French Express = Colis Privé (via Londres) French Line = Colissimo Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
DjeeMe Posté(e) 28 septembre 2017 Share Posté(e) 28 septembre 2017 il y a 34 minutes, Ultrix a dit : Il ne faut pas confondre French Line et French Express. Si j'ai bien compris : French Express = Colis Privé (via Londres) French Line = Colissimo Oui c'est bien ça... Surtout en lisant les témoignages des gens... C'est un peu horrible colis privé !! Déjà que j'étais pas très chaud pour colissimo... Là colis privé c'est grave. 1 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Bertrand Druart Posté(e) 28 septembre 2017 Share Posté(e) 28 septembre 2017 Commander le 5 septembre et reçu le 22 en french express, reçu par colis Privé. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Fitea Posté(e) 28 septembre 2017 Share Posté(e) 28 septembre 2017 Bonjour à tous , Pour ma part, je crois que j'ai vraiment de la poisse : J'attend mon colis depuis le 1e septembre, il est bloqué depuis le 6 septembre à Londres... Je désespère... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
jimou Posté(e) 29 septembre 2017 Share Posté(e) 29 septembre 2017 Mon malheur continu.... Après le blocage à Londres (étiquette 1W) que l'on connait tous maintenant, mon colis est arrivé dans les mains de Colis privé... et là c'est beau, on y croit, on est impatient... Et aurait été livré hier : "28//09/2017 Votre colis a été livré en boîte aux lettres" Or il n'est pas dedans, et de toute façon, il est impossible que cela rentre dans ma boite... Réclamation ouverte chez Colis Privé, mais c'est flippant... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
jimou Posté(e) 29 septembre 2017 Share Posté(e) 29 septembre 2017 Le cynisme de Colis privé qui m'envoi une enquête de satisfaction est juste génial... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Memoris Posté(e) 29 septembre 2017 Share Posté(e) 29 septembre 2017 Une petite astuce pour ceux qui ont besoin d'appeler les transporteurs sans que ça leurs coûtent encore... https://www.nonsurtaxe.com/ Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
stgeran69 Posté(e) 29 septembre 2017 Share Posté(e) 29 septembre 2017 Il y a 15 heures, DjeeMe a dit : Oui c'est bien ça... Surtout en lisant les témoignages des gens... C'est un peu horrible colis privé !! Déjà que j'étais pas très chaud pour colissimo... Là colis privé c'est grave. Pour ma part, "il n'a fallu" que 14 jours pour recevoir mon OP5 avec Colis privé (commandé le 8/9 livré le 22/9) c'est vrai qu'il reste "bloqué" 10 jours sur Farya à Hong Kong mais après cela a été vite Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Fredlaca Posté(e) 29 septembre 2017 Share Posté(e) 29 septembre 2017 Victoire ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
jimou Posté(e) 29 septembre 2017 Share Posté(e) 29 septembre 2017 ne crie pas victoire trop vite, je suis en conflit avec CP car ils affirment avoir livré, et je n'ai toujours pas d'OP5 :'( Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Fredlaca Posté(e) 29 septembre 2017 Share Posté(e) 29 septembre 2017 Oui j'ai vu, mais j'ai reçus pas mal de colis avec eux sans jamais de problèmes , m'ont même livré à 20h30 un samedi soir alors que j'y croyais plus 😃 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
thofon Posté(e) 29 septembre 2017 Share Posté(e) 29 septembre 2017 Voilà le dernier message de leur part. Colis bloqué depuis le 2 à Londre... Perso j'ai ouvert un litige paypal... (Je pense qu'ils ont des réponses automatiques...) Bonjour Thomas Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu les articles. En savoir plus sur nos termes et conditions ici: http://www.gearbest.com/about/terms-and-conditions.html Il ya certains facteurs externes qui peuvent causer un certain retard sur le délai de livraison, tels que les emplacements éloignés, les périodes de shopping et d'expédition de pointe, Vacances et Festivals, météo, dédouanement. Numéro de suivi: XXXXXXXXXXXXXXXX,méthode d'expédition: FREXPCP, site de suivi: https://www.colisprive.fr/ date d'expédition: August 29, 2017 16:01:31,temps estimé: 7-12 Journée de travail, quantité * sku:212408501 * 1 ,PB0110101 * 1 , Pour vous aider,nous avons contacté avec notre collègue pour suivre votre colis,il y a un résultat dans 5-7 jours. Si vous ne recevez pas notre courrier après 5-7 jours, nous vous recommandons de nous contacter. Merci de votre patience et collaboration. Bonne journée Oriana Gearbest Service à la clientèle http://www.gearbest.com/ Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Cebyll Posté(e) 29 septembre 2017 Share Posté(e) 29 septembre 2017 thofon, j'ai eu exactement la même réponse la semaine dernière. Puis lundi, un mail qui m'a dis d'attendre le 1er octobre et le colis devrait arrivé...... Enfin j'y crois pas trop. Colis envoyé le 06/09, et bloqué à Londres depuis le 09/09....... 1 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
DjeeMe Posté(e) 29 septembre 2017 Share Posté(e) 29 septembre 2017 Petite info que j'ai trouvé sur le forum des plaintes sur dealabs.com partagé plus haut... Ils parlent d'un site de tracking. Vu comme ma commande est parti, je pense que ce site est pas mal. C'est track24. Dites moi l'évolution de vos commandes, si ça differe bcp de faryaa. Moi j'ai ça : 09.09.2017 23:42:00 1 day Awaiting Despatch 10.09.2017 03:00:00 2 day Elec Advice recd by carrier Added to database 29.09.2017 21:21:47 Last update 29.09.2017 21:21:54 Estimated delivery period 09.10.2017 - 29.10.2017 Comme vous pouvez voir, il existe une estimation de livraison. Et pour moi c'est complètement 2mois après... (je comprends mieux gearbest qui ne m'informe en rien...) Mais bon j'attends vos retours.. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
thenico35 Posté(e) 29 septembre 2017 Share Posté(e) 29 septembre 2017 Je confirme que ça se débloque...mon colis est pris en charge par colisprivé http://www.faryaa.com/user/index/package-refer/type/track?order_number=1W000068997735410&button_search=Track Bon je ne cris pas victoire trop vite vu les déboires que certains ont avec ce distributeur mais au moins, ça avance. courage à ceux qui ont des colis 1W encore bloqué à Londres, ça devrait partir sous peu Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Lenoil Posté(e) 29 septembre 2017 Share Posté(e) 29 septembre 2017 Mon malheur continu.... Après le blocage à Londres (étiquette 1W) que l'on connait tous maintenant, mon colis est arrivé dans les mains de Colis privé... et là c'est beau, on y croit, on est impatient... Et aurait été livré hier : "28//09/2017 Votre colis a été livré en boîte aux lettres" Or il n'est pas dedans, et de toute façon, il est impossible que cela rentre dans ma boite... Réclamation ouverte chez Colis Privé, mais c'est flippant... Tu n'as vraiment pas de chance.. j'espère que ça s'arrangera par la suite.Tu avais pris l'assurance gearbest?? Bon courage Sent from my ONEPLUS A5000 using Forum mobile app Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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