Problème du haut-parleur qui ne fonctionne plus

[kendael]

Si les Defy vendus par SFR sont en QA, alors ils n'auront pas le bug du HP.

[Coin-Coin]

Même sans facture ton Motorola est garanti 2 ans par le constructeur. Le numéro de série suffira à prouver qu'il a moins de 2 ans.

[zamalia59]

Même sans facture ton Motorola est garanti 2 ans par le constructeur. Le numéro de série suffira à prouver qu'il a moins de 2 ans.

tu es sûr que c'est 2 ans,ça me parait beaucoup,en général c'est 12 mois de garantie!

[Le_Poilu]

Dit et redit:

Défaut de fabrication = Garantie légale à vie par le fabricant (en Europe), l'utilisateur a 2ans à compter de la découverte du défaut pour se signaler.

[zamalia59]

Dit et redit:

Défaut de fabrication = Garantie légale à vie par le fabricant (en Europe), l'utilisateur a 2ans à compter de la découverte du défaut pour se signaler.

je ne parlais pas de la garantie lié au défaut du HP mais de la garantie en général!

c'est 12 mois pour le téléphone et ses accessoires et 6 mois pour la batteries!(quand tu rentre l'imei sur le site de motorola il est bien spécifier une date limite de 12 mois)

en effet comme tu le dis si bien la garantie pour la réparation HP est de 2 ans mais en aucun cas pour le téléphone!

je dirai même que c'est 2 ans théorique,rien ne nous dis que mototola acceptera de réparer le hp quand la garantie du téléphone sera fini!

[Prosys]

Bonsoir à tous, je suis le malheureux possesseur d'un "L026NU" reçu la premiere semaine de décembre commandé chez SFR.

Le 31 décembre le haut parleur s'est arrété de fonctionner, j'avais auparavant lu votre poste mais je croisais les doigts ... :(

Je vais donc le deposer dans une boutique SFR sous peu pour le faire réparer. Je trouve cela vraiment dommage tant je suis devenu accro à ce téléphone ...Bref, mon vieux S300+ va reprendre du service en attendant.

Juste pour info, je n'ai jamais utilisé le kit main libre, donc dans mon cas ça ne vient pas de là. C'est quand même frustrant que l'HP interne cesse de fonctionner sans rien faire de particulier surtout sur un appareil dont la particularité est de résister aux chocs ... :rolleyes:

Bref, je suis déçu de Motorola sur ce point, j'espere juste que la boite qui gere la réparation sera efficace.

Bonsoir à tous,

Bon ben voila, après avoir déposé mon telephone le 8 janvier dans une boutique SFR, je viens de recuperer la bête aujourd'hui soit le 9 février .... :emo_im_lips_are_sealed:

Bref, voila le rapport de la fiche d'intervention (SBE) qui m'a été remis:

Panne déclarée par le client: HP défectueux

Panne diagnostiquée par le technicien: - Audio - Ecouteur défectueux

Travaux effectués :

Remplacement Afficheur

Remplacement Etiquette

Mise à niveau du logiciel

Modification demandées par le constructeur

Pièces remplacées :

VITRE TACTILE MB525

ADHESIF VITRE TACTILE MB525

COQUE AVANT NOIR BRILLANT MB525 (NOIR)

Alors voila, le haut parleur fonctionne mais le son me semble de moins bonne qualité qu'auparavant, je n'ai malheureusement testé que ma boite vocale. Et je ne trouve plus les options pour régler la qualité Audio, peut être suite à la mise à jour logiciel ....A voir ( MOTOBLUR, Firmware ...)

De plus lorsque j'ai recupéré mon appareil, il y avait (HEUREUSEMENT) sur l'ecran le dit adhesif vitre tactile avec dessus une tonne de trace de doigts bien bien gras, à croire que le gars qui a réparé l'appareil l'avait fait tout en mangeant des churros ... :|

J'ai encore plus haluciné lorsque que j'ai lu le commentaire sur le rapport d'intervention ETAT DU PRODUIT: Usagé ou rayures légères . Lorsque l'appareil est parti il etait neuf, il n'avait que 3 semaines et bien entendu il etait dans un etat irréprochable soit ZERO défaut ...Fort heureusement j'ai retrouvé un appareil nickel sous les adesifs ....OUFFFF :/

Au final je suis heureux d'avoir enfin recupéré mon DEFY mais avec un mois au SAV ça fait quand même bien "Chiexxxx", d'autant que vu les réparations effectuées il aurait été plus avantageux pour tous d'echanger purement et simplement l'appareil.

Modifié 10 février 2011 par Fabi1

[manu2A78]

Vu que la garantie est couverte sous deux ans, je ne pense pas me précipiter à l'envoyer.

Du moment que le hp (fort) marche ça me va, par contre et passant peu d'appels ces derniers temps, est il possible de régler en communication le volume de ce dernier ?

[Kisame]

pakalol le mien aussi grésille (+ ou -), il fait ça depuis le début, il n'a jamais été réparé. Acheté fin décembre (sfr)

série NY

[calligari]

Mon l'écouteur de mon Defy à duré une semaine.

J'étais obligé d'utiliser le haut parleur externe (il y a une appli sur le market qui fait du haut parleur externe celui par défaut) pour entendre mes interlocuteurs, bonjour le confort.

Il y avait un bruit de "bling bling" à l'intérieur du motorolla.

L'histoire s'est bien finie pour moi car Orange m'en a envoyé un neuf dans les 48h.

Depuis j'ai équipé le defy n° II d'une defender de chez otterbox

[MatthieuGambier]

Ouchhhhh, excellent l'otterbox car là mon tél vient de se faire un escalier en béton d'environ 25 marches...la gorilla glass nickel, aucune rayure, la coque arrière à un peu pris (normal me direz-vous) et petit test du HP, ben oui il peut tomber en panne pour rien alors vu la chute j'ai quand même eu un gros doute...et nickel....Par contre testé avant hier un casque et rien ne sort...je reteste avec un autre plus tard on verra...

[kendael]

En plus y'a de la loutre dedans, j'aime beaucoup :P.

(pour ceux qui n'auraient pas compris, Otter signifie Loutre en anglais ;))

Modifié 10 février 2011 par kendael

[pakalol]

Me concernant, la "mise à jour logicielle" correspond au passage à la version 2.51 ! Plus de root avec z4root et grosse galère pour le recovery.

J'ai rooté avec SuperUser sur le PC mais recovery impossible avec System Recovery.

Du coup, je ne sais pas ré-importer ma Nandroid Backup.

Une idée ?

[KJ-TO-U]

Ca y est, mon Defy a la panne du haut parleur =(

Je l'ai acheté sur Rueducommerce avec un forfait SFR. A qui dois-je m'adresser RDC ou Motorola ou SFR ??

C'est vraiment la poisse.

Modifié 10 février 2011 par KJ-TO-U

[yalouf]

C' est quoi ta série ? Pas de chance :(

Message envoyé avec l'application Forum Frandroid

[KJ-TO-U]

Comment ça ma série ?? Si tu peux m'indiquer comment la trouver ?

[bion59]

Bonsoir ,

Sur ta boite , ou en enlevant la Batterie, tu doit avoir quelque chose comme sa ( Ex : L012NY3GHT, ce sont les 2 lettre du milieu qu'il demande " NY " ), sa donne le mois et l'année de fabrication de ton Smartphone

Cela s'appelle le N° MSN ;)

Regarde en page 6 de ce topic pour avoir plus d'info ;)

Bonne soirée

Modifié 10 février 2011 par bion59

[kendael]

Ca y est, mon Defy a la panne du haut parleur =(

Je l'ai acheté sur Rueducommerce avec un forfait SFR. A qui dois-je m'adresser RDC ou Motorola ou SFR ??

C'est vraiment la poisse.

En théorie, tu devrais t'adresser à RueDuCommerce, et ils ont l'OBLIGATION légale de prend en charge le SAV de ton Defy. Ils n'ont pas le droit de te dire de te débrouiller avec le SAV de Motorola.

[titoutitou]

Bonjour a toutes et a tous

voilà, cela fait un moment que je lis ce fofo et surtout la partie concernant le defy.

Il y a une quinzaine de jours, j'allais me lancer dans cet achat et en lisant les posts ici, j'ai eu peur.

Dans la boutique orange, il ne me proposait que des versions xxxNYxxx. j'ai donc, reculé mon achat et attendu qu'ils reçoivent en agence des versions xxxQAxxx ou plus ....

mais au fait, on a aucun retour sur les versions QA .

Le problème est-il bien corrigé ????

Personne n'a eu de soucis HP (ou autres) avec cette version ???

@+

[beddek]

alors moi aussi j'ai reçu une version NW lorsque j'ai souscris chez orange le 1er fevrier en boutique

tout ce que je peux dire c'est que pour l'instant le son est tres tres correct pour un smartphone et la puissance aussi

j'ai pas testé encore la prise jack ou le trempage dans l'eau ou le crachage de son à fond sur les videos (inutile pour l'instant)

ce que je crains sur les versions QA c'est que le probleme a peut etre été resolu mais en contre partie de quoi ? des HP moins bons en qualité et puissance ?

nan parce que quand je lis que les NW revenus de SAV le son est pas terrible (grésillements, etc), je prefere plutot qu'on me l'echange en boutique même 10X par des NW touts neufs, au moins je sais à quoi m'attendre

des retours sur les QA ?

[snakeman]

Et ben voila ça devait arriver mon HP commence a déconner (NY), le son coupe sporadiquement et aléatoirement lors d'un appel.

je suis obligé "d'appuyer" au niveau du connecteur pour entendre et me faire entendre :mad:

Modifié 11 février 2011 par snakeman

[kendael]

alors moi aussi j'ai reçu une version NW lorsque j'ai souscris chez orange le 1er fevrier en boutique

tout ce que je peux dire c'est que pour l'instant le son est tres tres correct pour un smartphone et la puissance aussi

j'ai pas testé encore la prise jack ou le trempage dans l'eau ou le crachage de son à fond sur les videos (inutile pour l'instant)

ce que je crains sur les versions QA c'est que le probleme a peut etre été resolu mais en contre partie de quoi ? des HP moins bons en qualité et puissance ?

nan parce que quand je lis que les NW revenus de SAV le son est pas terrible (grésillements, etc), je prefere plutot qu'on me l'echange en boutique même 10X par des NW touts neufs, au moins je sais à quoi m'attendre

des retours sur les QA ?

Faut arrêter la parano un petit peu.

[Leonfr24]

Pour l'instant sur mon Defy Q.A rien a signaler.

Le son est de même qualité que sur les autres, ça devait plutôt être un problème d'assemblage (soudure défectueuse,c-circuit ...).

Je pense pas qu'ils aient lancé les nouvelles séries sans test préalable, ils ont tout intérêt à ce que "le plan se déroule sans accroc" (économiquement).

Enfin c'est mon avis, mais c'est vrai que je surveille mon Defy de près on ne sait jamais...

[Narcoleptique]

De toutes manières selon Motorola ce n'est pas en se basant sur le numéro MSN que l'on peut savoir si le mobile est potentiellement affecté ou non, alors....

[nikodali]

Bonjour a tous,

Nouveau sur le forum et nouveau Defy fabriqué en Janvier 2011 ( QA ) et je vous annonce que mon telephone a un probleme de haut-parleur depuis mon achat il y a une semaine en renouvellement SFR. Il marche toujours mais gresille de temps en temps. Il suffit de le secouer pour que cela revienne normalement. Je me suis apercu qu'en appuyant derriere, en dessous de l'appareil photo, il se mettait a deconner. Donc voila m'on experience avec un QA.

Peut-etre qu'une personne ayant un QA pourrait faire des test en appuyant derriere pour voir si ca fait le meme probleme.

@+

[Narcoleptique]

Bonjour a tous,

Nouveau sur le forum et nouveau Defy fabriqué en Janvier 2011 ( QA ) et je vous annonce que mon telephone a un probleme de haut-parleur depuis mon achat il y a une semaine en renouvellement SFR. Il marche toujours mais gresille de temps en temps. Il suffit de le secouer pour que cela revienne normalement. Je me suis apercu qu'en appuyant derriere, en dessous de l'appareil photo, il se mettait a deconner. Donc voila m'on experience avec un QA.

Peut-etre qu'une personne ayant un QA pourrait faire des test en appuyant derriere pour voir si ca fait le meme probleme.

@+

Peux-tu nous dire si sous la batterie, sur le sticker où il est écrit Made in China tu as BT ou BF ou un point bleu ?

C'est le seul critère pour dire si le mobile est susceptible d'avoir le problème et s'il fait réellement partie des séries épargnées, il doit s'agir d'un autre problème.