Virgin Mobile

[Burn2]

Oui donc tu es sur un des forfaits avec de la vrais 3G. ;)

[Franck91]

Tu possèdes les nouveaux forfaits qui eux proposent de la (vrai) 3G+ :)

[theez]

Oui j'ai le forfait bloqué very smartphone.

[benjiwolff]

J'ai vu sur internet la réponse de Virgin à Free avec leur nouveaux forfaits à venir, ils sont juste parfait pour ce qu'il me faut ! Mais j'imagine qu'il faut se réengager...

Seulement voilà j'ai tout de même une question. Il me semble avoir lu il y a quelques mois de cela que les opérateurs se devaient de tenir le suivi conso à jour. Mais le fait est que chez Virgin mobile ce suivi conso n'est (toujours) pas à jour ! Personnellement hier nous étions le 10 j'ai voulu regarder combien il me restait de temps de communication et la dernière mise à jour de mon suivi conso datait du 7 janvier...

Puis-je faire quelque chose avec ça pour pouvoir passer sous un de ces forfaits SANS payer quoique ce soit et sans me réengager ?

Cordialement,

Benjiwolff

[Sofien31]

apparemment oui tu peux migrer gratuitement en appelant le 846 vu que cette offre concerne tout d'abord les abonnés virgin.

[benjiwolff]

Mmmh ça devient de plus en plus intéressant !

Mais je ne suis pas sûr car je paye quand même 30€ par mois, et si je passe au forfait à 10, je pense pas qu'ils fassent ça gratuitement...

[Sofien31]

faut essayer de les appeler! ^^ moi j’attends de voir si des gens l'ont fait ou pas..

[benjiwolff]

J'essaierai la semaine prochaine je ne peux pas cette semaine...

[mussara]

je trouve le forfait à 10 idéal pour mon usage

car de l'illimité en téléphonie je n'en ai pas trop d'intérêt

par contre est ce de la 3G bridée ou pas?

[Kauru]

le service client est débordé (ou débranché dirons certains :D ) ça fait deux heures que j'essaie tous les quart d'heure environ et toujours la même chose, il faut rappeler plus tard.

[antonio400]

<p>Etant j&#39;ai virgin depuis un petit moment je n&#39;ai quand meme pas reuissi a choper une offre promotionelle sur mon forfait. En effet les forfait qu&#39;ils proposent sont super et celui a 10€ est celui qu'il manqué à free

Modifié 11 janvier 2012 par antonio400

[mynerv4012]

Service client débranché, c'est sur!

Tous les opérateur occupés à éteindre l'incendie, à colmater la fuite de clients avec tous leurs doigts.

Inutile d'insister, le service client reviendra quand ils auront une offre pour contrecarrer celles de free

Scandaleux.

[Kauru]

justement virgin est le seul (avec sosh) a avoir une offre en face de free pour retenir ses client.

[antonio400]

Etant client virgin depuis 2 ans déja, je me suis réengagé pour 2 ans avant les fetes de noel (grosse erreur me dirait vous)

J'avoue que le forfait a 10€ est super. 4h d'appels, sms (mms décompté du forfait) illimité et 3go d'internet c'est l'offre qui manqué a free.

[mynerv4012]

justement virgin est le seul (avec sosh) a avoir une offre en face de free pour retenir ses client.

Laquelle? je ne vois rien sur leur site...

[Kauru]

car elle n'y est pas, mais il y a une news

[Datkstaw]

Bonsoir,

Je compte prendre l'offre virgin a 10€, etant celle qui manque à Free. J'aurais quelques interrogations dessus :

- est il sans engagement ? Il me semble que oui, mais je ne suis pas sur.

- d'apres certains sites, il exclue la possibilité d'utiliser la fonction modem, ou encore VoIP, etc. Est-ce une interdiction "juridique" ou impossibilité technique (non au niveau du telephone) ? Il me serait utile d'avoir la fonction modem, car surfer sur sa tablette, c'est plus cool !

[lyc75]

Et pour ceux qui se sont engagés chez Virgin y'a moins d'un mois ça va se passer comment ? Ils auront accès à cette offre ?

[Kéno40]

A mon avis, pour ceux qui sont dans la première année quand ils ont 2 ans d'engagement, ils proposeront pas les offres, par contre, ceux qui sont dans la deuxième année, s'ils veulent les garder...

[antonio400]

Tout a fait j'ai appellé toute a l'heure afin d'essayer de negocier une petite offre mais rien.

[Franck91]

Sur Internet on a pu lire ceci :

Forfait à 19,99€ : appels illimités + SMS illimités + Internet illimité (fair-use de 3Go)

Virgin Mobile procède actuellement à un envoi massif de SMS à ses clients : « Info Virgin Mobile : Tout illimité à 19,99euros sur votre ligne Virgin Mobile:c’est possible et c’est maintenant ! Contactez le 846 ».

Même sous engagement, les clients Virgin peuvent opter pour l’une des nouvelles offres et basculer gratuitement vers un forfait sans engagement.

Info ou intox ?

[flipper]

Alors, c'est possible ca? Ca voudrait dire qu'on peut prendre un abo virgin avec téléphone, puis passer en sans engagement? Quelqu'un peut le confirmer?

[Franck91]

Je n'arrive pas encore à avoir confirmation...

Mais ça serait peut-être seulement pour les anciens abonnés...

[mynerv4012]

3179 toujours "momentanément indisponible".

Ils sont en train de faire dans leurs frocs.

[nanou-nanou]

Bonjour,

Je suis chez Virgin depuis plus d'un an. J'avais opté pour le forfait sans engagement Sublisim 54+sms illimités+internet illimité jusqu'à 500MO. Hier je les ai appelé au 846 (service client), pour changer d'offre suite à leurs propositions pour contrer Free. J'ai choisi l'offre 4h00+sms illimités+internet illimité jusqu'à 3Go sans MMS car retiré du forfait (0,30€/mms) pour 9,90€/mois.

Ce nouveau forfait est tjr sans engagement, et vu que je n'utlisais pas les 5h... vive les soldes et merci Free de débloquer le système.