Clients Bouygues Telecom, je suis à votre écoute :)

[Dragonn]

Et bah dit donc, je comprend pas l’intérêt. Bref je vais devoir changer d'opérateur, c'est dommage.

[Gilbert Moignon]

J'ai un forfait illimité chez Bouygues sauf que l'illimité est "limité" à une centaine de correspondants, du coup ça m'arrive très fréquemment de dépasser et d'avoir un hors forfait assez conséquent (je travaille en CESU du coup j'ai besoin de contacter de nombreux clients c'est pour ça que je dépasse souvent cette limite). Que propose Bouygues à ce niveau là? on m'avait dit de passer en Pro mais c'est impossible vu que je n'ai pas de n° de Siret.

J'avoue que si aucune solution ne m'est proposé je pense que j'irais voir ailleurs car payer un forfait illimité 45€ pour être limité et faire en plus du hors forfait là ou d'autres opérateurs proposent des forfaits illimités à 20€ sans limite de correspondants ... (et encore j'ai de la chance avant ce forfait était à 70€ par mois, on me l'a baissé à 45€)

Une proposition avant que j'entame la portabilité ?

[whynot2]

Et bah dit donc, je comprend pas l’intérêt. Bref je vais devoir changer d'opérateur, c'est dommage.

Tu n'es pas le seul à ne pas comprendre l'intérêt.

Il ne reste plus qu'Orange à proposer un abonnement de 12 mois avec un mobile subventionné.

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[warriors2]

bonjour etant client bouygues depuis 5ans j ai acheter en renouvellement un xperia z blanc mais le soucis est que bouygues bloque le bootloader?pourquoi? sachant que les telephone nus ont leurs bootloader débloquer et d'autre part sur le site de sony en donnant sont imei ils nous envoie par mail un code de deblocage du bootloader? que le telephone soit simlocker ok je comprend!! mais bloquer le telephone que j ai payer 489euros + tous mes points de deux ans je trouve cela inadmissible de la part de bouygues de prendre en otages ses clients car de toute facon au bout de trois mois je le desimlockerai gratuit sur le site de bouygues mais le bootloader c est bouygues qui doit le debloquer car en s 'adressant a sonyils ont repondu "que tout est possible" alors j attend que vous répondiez a ma question possibilité de débloquer ou pas le bootloader de mon xperia z sachant bien sur que je perdrais ma garantie.cordialement

Modifié 28 avril 2013 par warriors2

[PuNkA.YaNoU]

Adresse toi au service client

Et bah dit donc, je comprend pas l’intérêt. Bref je vais devoir changer d'opérateur, c'est dommage.

A toi de voir.

Pour ma part je trouve que ca simplifie tout

J'ai un forfait illimité chez Bouygues sauf que l'illimité est "limité" à une centaine de correspondants, du coup ça m'arrive très fréquemment de dépasser et d'avoir un hors forfait assez conséquent (je travaille en CESU du coup j'ai besoin de contacter de nombreux clients c'est pour ça que je dépasse souvent cette limite). Que propose Bouygues à ce niveau là? on m'avait dit de passer en Pro mais c'est impossible vu que je n'ai pas de n° de Siret.

J'avoue que si aucune solution ne m'est proposé je pense que j'irais voir ailleurs car payer un forfait illimité 45€ pour être limité et faire en plus du hors forfait là ou d'autres opérateurs proposent des forfaits illimités à 20€ sans limite de correspondants ... (et encore j'ai de la chance avant ce forfait était à 70€ par mois, on me l'a baissé à 45€)

Une proposition avant que j'entame la portabilité ?

Et oui 129 contacts maximum.J'ai aucune auyre solution pour toi, a part un forfait pro

bonjour etant client bouygues depuis 5ans j ai acheter en renouvellement un xperia z blanc mais le soucis est que bouygues bloque le bootloader?pourquoi? sachant que les telephone nus ont leurs bootloader débloquer et d'autre part sur le site de sony en donnant sont imei ils nous envoie par mail un code de deblocage du bootloader? que le telephone soit simlocker ok je comprend!! mais bloquer le telephone que j ai payer 489euros + tous mes points de deux ans je trouve cela inadmissible de la part de bouygues de prendre en otages ses clients car de toute facon au bout de trois mois je le desimlockerai gratuit sur le site de bouygues mais le bootloader c est bouygues qui doit le debloquer car en s 'adressant a sonyils ont repondu "que tout est possible" alors j attend que vous répondiez a ma question possibilité de débloquer ou pas le bootloader de mon xperia z sachant bien sur que je perdrais ma garantie.cordialement

Je suis pas là pour faire du sevice client, desole.

[GunnnerMC]

@warriors2

A 489 euros t'aurais du compléter un peu et le prendre nu tu ne serais pas engagé.

Par exemple à 529 euros tu l'as sur Amazon. Si t'es encore dans les 7 jours annule ta commande.

Envoyé depuis mon Nexus 4 avec Tapatalk

Modifié 28 avril 2013 par GunnerMC

[warriors2]

faudrait alors changer le titre "Clients Bouygues Telecom, je suis à votre écoute :) " car je suis client et en reponse j ai "Je suis pas là pour faire du sevice client, desole". changer de métier PuNkA.YaNoU encore un qui se fait de la pub!!!!!typique "bouygues telecom! meme leur personnel est bien formé.....allez a plus et encore merci de la reponse.....

merci a toi GunnerMC de ta reponse mais ca fait un mois que j ai ce portable ..tans pis pour moi en esperant que sur le site xda trouve une soluce...

[jul79]

faudrait alors changer le titre "Clients Bouygues Telecom, je suis à votre écoute :) " car je suis client et en reponse j ai "Je suis pas là pour faire du sevice client, desole". changer de métier PuNkA.YaNoU encore un qui se fait de la pub!!!!!typique "bouygues telecom! meme leur personnel est bien formé.....allez a plus et encore merci de la reponse.....

merci a toi GunnerMC de ta reponse mais ca fait un mois que j ai ce portable ..tans pis pour moi en esperant que sur le site xda trouve une soluce...

Comme tu peux le constater PuNkA.YaNoU a aidé pas mal de monde ci-dessus. Après ta question est un peu complexe et je t'avoue que je n'ai pas de réponse non plus. Quand tu achète un mobile subventionné il y a souvent des bridages comme dans ton cas. En effet ce n'est pas pratique mais les développeurs arrivent toujours à contourner le problème, il faut juste laisser passer un peu de temps.

[PuNkA.YaNoU]

faudrait alors changer le titre "Clients Bouygues Telecom, je suis à votre écoute :) " car je suis client et en reponse j ai "Je suis pas là pour faire du sevice client, desole". changer de métier PuNkA.YaNoU encore un qui se fait de la pub!!!!!typique "bouygues telecom! meme leur personnel est bien formé.....allez a plus et encore merci de la reponse.....

merci a toi GunnerMC de ta reponse mais ca fait un mois que j ai ce portable ..tans pis pour moi en esperant que sur le site xda trouve une soluce...

Je reformule.

As tu fais une demande auprès du service client?

Et ils t'ont dit quoi?

Si la reponse n'est pas favorable, alors je ferais le nécessaire.

La moindre des choses est d'abord de demander au service concerné.

Voilà tout.

Et pour répondre à ton "attaque", je pense avoir été tres bien formé !

Seulement je ne suis pas magicien. Et si tu réfléchis un minimum, tu devrais savoir qu'on a pas accès à de telles informations (codes de deverouillage) aussi facilement.

Comme tu peux le constater PuNkA.YaNoU a aidé pas mal de monde ci-dessus. Après ta question est un peu complexe et je t'avoue que je n'ai pas de réponse non plus. Quand tu achète un mobile subventionné il y a souvent des bridages comme dans ton cas. En effet ce n'est pas pratique mais les développeurs arrivent toujours à contourner le problème, il faut juste laisser passer un peu de temps.

Je te remercie infiniment pour ton intervention

Modifié 28 avril 2013 par PuNkA.YaNoU

[Gilbert Moignon]

Et oui 129 contacts maximum.J'ai aucune auyre solution pour toi, a part un forfait pro

Merci de ta réponse, je vais donc être obligé de partir. Je trouve ça quand même absurde que Bouygues limite à 129 correspondants quand B&You limite à 200 correspondants ou pire quand Free ne pose aucune limite... J'avais appelé le service client entre temps et la solution qu'on m'a proposé c'est de reprendre un deuxième forfait .... sans commentaires

[Sausalito]

Question pour PuNkA.YaNoU :

BouygTel lance ses offres 4G le 6 mai, soit dans quelques jours. Quid de B&You? (Merci)

[PuNkA.YaNoU]

Je n'ai aucune info conncernant b&you mais il y aura bel et bien la 4g.

Je ne saurais te dire quand et a quel prix.

J'en reparlerai dès que j'ai des news.

[Sausalito]

Merci! Etant à Lyon, ville couverte, ça m'intéresse ;)

[PuNkA.YaNoU]

Tu m'etonne ;)

Certains bruits de couloir parlent d'une majoration de 5€ pour l'accès à la 4g.

Mais c'est vraiment à prendre avec des pincettes.

[Criketj]

Puisque nous sommes dans les rumeurs de B&U aurais tu entendu aussi une histoire de box proposé par la filiale low cost de Bouygues pendant que nous y sommes :D ??

[PuNkA.YaNoU]

Puisque nous sommes dans les rumeurs de B&U aurais tu entendu aussi une histoire de box proposé par la filiale low cost de Bouygues pendant que nous y sommes :D ??

Pas du tout. C'est la premiere fois que je lis ça.

Et elle dit quoi la rumeur à ce propos ??

Merci de ta réponse, je vais donc être obligé de partir. Je trouve ça quand même absurde que Bouygues limite à 129 correspondants quand B&You limite à 200 correspondants ou pire quand Free ne pose aucune limite... J'avais appelé le service client entre temps et la solution qu'on m'a proposé c'est de reprendre un deuxième forfait .... sans commentaires

Je comprends ta frustration à ce sujet.

Et effectivement la proposition du service client est vraiment naze pour le coup.

[MadMozel]

Bonjour,

Je voulais juste signaler que Bouygues avait bien respecté la portabilité, sans coupures, et les frais de résiliation!

Si je devais partir de chez Joe pour quelconque raison, je reviendrai sur le réseau Bouygues ( B&You)!

Merci! :)

[PuNkA.YaNoU]

Content que tout se soit passé normalement ;)

[_007]

Petite question pour toi Punka :

Je suis passé sur une offre Ideo avec un forfait Sensation 24/24 2Go avec accès au réseau 4G inclus je cite "dès le 1er Octobre".

Je réside dans le secteur de Strasbourg et traverse tous les jours un morceau de la ville pour me rendre sur mon lieu de travail mais depuis hier, date officielle du lancement à Strasbourg, je n'ai pas eu la chance d'être en 4G une seule fois...

Je me demande donc si je dois attendre le 1er Octobre pour y avoir accès ou si tout simplement j'ai vraiment pas eu de bol et que je ne suis pas passé assez près d'une antenne...

Merci ;)

[whynot2]

Ton mobile est bien compatible 4G ?

Envoyé depuis mon GT-N7100 avec Tapatalk

[_007]

Oui, j'ai un Xperia Z comme indiqué dans ma signature ;-)

[whynot2]

Depuis Tapatalk il n'est pas possible de voir les signatures (hors Tapatalk).

Effectivement, ton mobile est compatible 4G :rolleyes:

Envoyé depuis mon GT-N7100 avec Tapatalk

[_007]

Autant pour moi concernant Tapatalk.

[PuNkA.YaNoU]

Autant pour moi concernant Tapatalk.

Je vais regarder et je reviens vers toi ^^

[_007]

Merci ;)

Si besoin d'une réf. client ou autre MP !