kevinpato Posted October 28, 2015 Share Posted October 28, 2015 Mon code n'a jamais fonctionné et pourtant j'ai essayé maintes fois, maintenant le stock est écoulé, je vais me tourner vers un autre vendeur je pense. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Honor Posted October 28, 2015 Share Posted October 28, 2015 Hello, pour ceux dont les codes ne fonctionnaient pas, l'équipe vmall est en train de trouver une solution pour vous. Il reste du stock. Stay tuned :) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
hélly Posted October 28, 2015 Share Posted October 28, 2015 (edited) Moi, cela a fonctionné à midi. J'avais un problème pour rentrer une info de la CB, mais j'y suis arrivé. J'ai pas reçu les mails dans la foulée. Ce soir, j'ai le mail de confirmation (en 3 exemplaires :) ) et à priori, c'est parti via DHL de londres.... Je ne sais pas s'il y a des conseils particuliers sur la réception du produit (avec le livreur par ex) ? J'en profite : merci à Honor pour le temps passé sur mes questions ici ou FB Edited October 28, 2015 by hélly 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
radiant Posted October 28, 2015 Share Posted October 28, 2015 C'est DHL qui livre en express. Soit vous êtes présent lors de la livraison. Sinon ils vous appellent. En principe ç'est très rapide. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Giselos Posted October 28, 2015 Share Posted October 28, 2015 Entre le code qui ne fonctionne pas, le site down je n ai pas réussi à obtenir mon précieux. Bien entendu [color=red]qd[/color] tout rentre dans l ordre que vois-je? Solde out....il y a des jours comme ça. Je n osé même pas dire depuis combien de temps je m obstine avec le site officiel. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
hélly Posted October 28, 2015 Share Posted October 28, 2015 Ils appellent pour repasser le lendemain par exemple ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
TheAstuceAndroid Posted October 28, 2015 Share Posted October 28, 2015 Hello, pour ceux dont les codes ne fonctionnaient pas, l'équipe vmall est en train de trouver une solution pour vous. Il reste du stock. Stay tuned :) J'ai commandé à midi pille ... On m'a dit problème de CB donc je téléphone au numéro donné, on me dit que tout est bon en fait. Puis ensuite, je reconcte le sav on me confirme donc qu'il y a du stock et qu'il partirais soit ce soir soit demain et la je rentre chez moi, je rentre ma commande et que vois je ??? En attende de stock :( Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Steph44 Posted October 29, 2015 Share Posted October 29, 2015 (edited) @@hélly : - Je conseille d'appeler le numéro surtaxé DHL (0825 10 00 80 (0,15€ TTC/min)), dès que tu auras reçu ton mail de vmall confirmant l'expédition avec le lien DHL et la facture, sur laquelle tu retrouves le numéro de bordereau (= N° de suivi DHL). Attention au début c'est un serveur vocal, il faut laisser défiler le message vocal entièrement sans rien faire jusqu'à obtenir un(e) opérateur(trice). Tu pourras alors organiser la livraison chez toi, sur ton lieu de travail ou une mise à disposition directement dans un dépôt ou un relais. Ça évitera les passages à vide du livreur et donc la perte de temps. D'autant plus que les livreurs finissent en général leur tournée entre 17h et 18h alors que les dépôts DHL sont généralement ouverts jusqu'à 20h. - Autre info, pour avoir le suivi DHL en français : Tu vas sur la page de suivi DHL france : http://www.dhl.fr/fr/dhl_express/suivi_expedition.htmlEt tu indiques le numéro de bordereau qui se trouve sur la facture que tu as reçue en pièce jointe du mail de vmall confirmant l'expédition ("vMall - Commande XXXX-XXXX-XXXX expédiée) Vous retrouvez également ce numéro de suivi dans le lien DHL fourni par vmall : http://www.dhl.co.uk/en/express/tracking.html?AWB=XXXXXXXXXX&brand=DHL Edited October 29, 2015 by steph44 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Brioche Posted October 29, 2015 Share Posted October 29, 2015 (edited) Bonjour, Je fais un rectificatif, les device de vmall partent de Londres et non pas de Montpellier. Ils transitent par la Belgique et arrivent ensuite en France. C est bien DHL qui est le transporteur. Le suivi marche très bien et à l heure où j écris, le smartphone est à 1h de chez moi. Livraison prévue dans la journée. (J'habite dans l extrême est de la France). J ai reçu un SMS de DHL dès qu'il est arrivé sur le territoire Français avec le rappel du numéro de suivi et le lien de DHL France. Bon courage à tous. Edited October 29, 2015 by Brioche Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
TheAstuceAndroid Posted October 29, 2015 Share Posted October 29, 2015 Bonjour, si on est pas là ça se passe comment ? :/ Car d'habitude, ça vient de la poste donc il le dépose au bureau de poste mais là ça se passe comment ? :) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Steph44 Posted October 29, 2015 Share Posted October 29, 2015 @@TheAstuceAndroid : Si tu n'es pas là lors de la livraison, tu auras un avis de passage avec les instructions pour organiser un second passage ou bien la mise à disposition dans un dépôt ou un relais. Je te conseille d'anticiper en contactant DHL dès que tu as le numéro de suivi (Cf. mon message juste au dessus), ça pourra t'éviter de perdre une journée... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
TheAstuceAndroid Posted October 29, 2015 Share Posted October 29, 2015 @@TheAstuceAndroid : Si tu n'es pas là lors de la livraison, tu auras un avis de passage avec les instructions pour organiser un second passage ou bien la mise à disposition dans un dépôt ou un relais. Je te conseille d'anticiper en contactant DHL dès que tu as le numéro de suivi (Cf. mon message juste au dessus), ça pourra t'éviter de perdre une journée... Merci :) Mais pour l'instant sur ma commande, il est mis emballé et prêt à être envoyé. C'est bon signe ? :) Ahahah Mais c'est chère les numéro comme ça :) Surtout de Belgique ;) Ils ont une heure de passage plus ou moins où même pas ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
kamelus Posted October 29, 2015 Share Posted October 29, 2015 Moi personnellement je me suis inscrit sur vmall il y'a de cela un bout de temps afin de recevoir des codes mais je n'ai jamais rien reçu alors je l'ai acheté sur Gros bill récupéré en 24 heures Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Weesia Posted October 29, 2015 Share Posted October 29, 2015 Bonsoir, Une petite question concernant ma commande, j'ai commandé le Honor 7 mercredi, sur Vmall et je viens de recevoir un mail demandant des justificatifs concernant mon domicile, comme une facture, est-ce normal ? Quelqu'un a déjà reçu ce genre d email ? Petite précision, j'habite en Belgique Merci 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
TheAstuceAndroid Posted October 29, 2015 Share Posted October 29, 2015 Moi j'ai eu ça pour ma CB et je suis aussi belge mais au final j'ai téléphoner au numéro donné dans le mail et c'est réglé. je le reçois lundi :) La livraison est plus longue pour la Belgique 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
hélly Posted October 29, 2015 Share Posted October 29, 2015 merci steph44 je viens de regarder le suivi :) : départ heatthrow London, passage par brussels Belgique. Puis..... Casablanca maroc !!! apparemment, ca repart de Casablanca ce soir :) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
TheAstuceAndroid Posted October 29, 2015 Share Posted October 29, 2015 Ah moi il est toujours à Londres ... Il y passera certainement le week-end :D Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Maxime Beckers Posted October 30, 2015 Share Posted October 30, 2015 Vous avez commandé le Honor 7 noir ou blanc vous ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
TheAstuceAndroid Posted October 30, 2015 Share Posted October 30, 2015 Blanc :) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ramatouchou Posted October 30, 2015 Share Posted October 30, 2015 Bonjour, J'ai reçu hier le même message que Weesia (on me demande un justificatif de domicile). Ca me désespère mon adresse était pourtant clairement indiquée et j ai fait ma commande très tôt à 12h mercredi dernier avec le code promo sans aucun problème... J'ai répondu en envoyant à Vmall un justificatif de domicile mais malgré cela ma commandé reste en "en attente information complémentaire"... Est ce déjà arrivé à quelqu'un? Bon après midi! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
TheAstuceAndroid Posted October 30, 2015 Share Posted October 30, 2015 Moi j'avais ça pour ma carte bancaire et en fait c'était un faux problème. Le statut est resté comme ça jusqu'au lendemain si tu as des doutes, tu peux toujours téléphoner à expansys, ils vérifiront :) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ramatouchou Posted October 30, 2015 Share Posted October 30, 2015 Merci pour ta réponse! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
TheAstuceAndroid Posted October 30, 2015 Share Posted October 30, 2015 C'était eux qui ont fait l'erreur et j'ai rien du faire finalement ;) Non ils m'ont demandé j'ai téléphoner ils m'ont dit que c'était une erreur de leur part et que ça arrivait souvent et le lendemain mon statut est passé à expédié :) C'est une boutique en ligne et Vmall est une sous boutique du site :) D'ailleurs tu peux te connecter sur celui ci avec tes identifiants Vmall ;) 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ramatouchou Posted October 30, 2015 Share Posted October 30, 2015 D accord. Merci j appèlerai demain en espérant que ils soient ouverts ^^ Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
TheAstuceAndroid Posted October 30, 2015 Share Posted October 30, 2015 Ça je ne sais pas te dire :) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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