ODR de 50€ sur l'Xperia S (70€ si ancien mobile)

[darkcrystal38]

Tu peux, il n'y a pas de raison pour qu'ils ne voient la supercherie à moins d'une très mauvaise retouche.

Je me suis fait déjà remboursé 2 fois pour une date de facture qui ne rentrait pas dans le cadre de l'ODR, j'ai changé les dates et c'est passé.

[vinzzz22]

Sur l'ODR c'est indiqué "jusqu'à 50€"

Ca veut dire que si on a le XS à 19.90€ avec un forfait, on ne peut pas se faire rembourser de plus de 19.90 c'est bien cela?

Ou SONY rembourse à chaque fois 50€?

Merci =)

[alex971]

Voilà c'est ca!

Si tu l'achète 49€ ( sur facture) tu seras remboursé que de 49€ ;)

[vinzzz22]

Ok

Je comprends maintenant pourquoi les membres parlent plus haut de factures pas liées au bon téléphone :P et de retouches

Merci!

(je pense que je vais le prendre à 1€ moi.. arf =( )

[lolo468912]

Bof pour 1€ c'est sur.

Modifié 24 mai 2012 par lolo468912

[myst78]

Je viens d'aller voir et j'ai la date du 18 mai aussi en ce qui concerne la réception de mon dossier.

C'est archi-faux, ils l'ont reçu bien avant et la date il y a encore quelques jours n'était pas celle du 18 mai mais bien avant.

[gvh57]

Chez orange on m'a expliqué que les 20 euros en échange d'un portable vieux était indépendant de l'ODR des 50€, donc si achat à 1 euro du téléphone, tu seras remboursé de 21€, d'après orange!

[alex971]

Oui sûrement :P

[vinzzz22]

et dans le cas ou on a une facture avec 559€

et qu'on a une AUTRE ligne sur la facture de REMISE (car on prend un forfait), ils remboursent quoi?

50€, ou les 559 - la remise avec un max de 50?

Je ne trouve pas tout cela très clair moi.. le PDF d'ODR pourrait être un peu plus explicite

[gvh57]

je suis bien d'accord avec toi Vinz!

On va faire comme pour beaucoup de sujets, on va attendre les retours des premiers servis!

[darkcrystal38]

Merci pour ta réponse darkcrystal38 ! Mais juste une question: Comment as tu pu faire marcher 2 fois le même ODR, avec une 1 seule code IMEI du carton de la boite ?

Bon vous savez ce qu'il nous reste à faire... Tous sur photoshop pour changer rectifier date, (nom et IMEI pour moi) et montant de l'achat; ce serait ridicule de se faire rembourser 1€ :P

Non c'était pour 2 ODR différents, l'une c'était pour le remboursement de 100€ de ma tv l'autre c'était pour mon Xperia arc acheté à la fnac nu , erreur de prix à l'époque je l'ai eu pour 190€ au lieu de 475 + l'ODR de 50€ arrivé plus tard dont j'ai changé la date j'ai eu le arc nu donc au final à 140€ au lieu de 475.

[lolo468912]

Sacré réduction c'est sur !

Modifié 24 mai 2012 par lolo468912

[darkcrystal38]

Je ne pense qu'il n'y a pas de raison et puis ce n'est pas Sony qui gère le remboursement mais Custom promo.

Vu qu'il doit avoir pas mal d'autre ODR d'autres marques çà doit faire un paquet de dossier à gérer. Donc je ne pense pas qu'ils vérifient l'authenticité de la facture à moins qu'ils aient un doute. Tu peux y aller , fais un peu confiance au spécialiste des ODR lol

Modifié 20 mai 2012 par darkcrystal38

[lolo468912]

Merci le spécialiste des ODR :).

Modifié 24 mai 2012 par lolo468912

[gvh57]

ce qui est quand même fort, c'est que sur le lien officiel de l'ODR: https://www.sonymobile-promos.custompromo.fr/modalites/20988.pdf

dans les modalités de l'offre, à aucun moment le document ne stipule le renvoi sous 15 jours des documents.....s'ils s'était rendu compte de leur erreur, ils auraient mis ce document à jour non?

Sinon, d'un autre coté, on voit marqué "JUSQU'A 50 euros sur Xpéria S" et "Et 20€ supplémentaires qui vous seront remboursés si...."

Autant la tournure "qui vous seront remboursés est maladroite, autant le "jusqu'à" et le "supplémentaires" donnent raison à ce qu'on m'a dit chez orange, à savoir 50€ remboursés au maximum en fonction du coût à l'achat de l'appareil + 20€ forfaitaires si on renvoi un vieil appareil

[vinzzz22]

pour les montants c'est bien cela oui : max 50 + 20 fixes si téléphone sony ou SE

Pour les délais par contre, dans le doute, autant envoyer le tout le plus rapidement possible hein =D

[forever71000]

Bonjour,

Pareil pour moi, dans le suivi de l'avancement "dossier non conforme" ...

Je viens d'appeler, et je n'été pas dans les 15jours, mais comme c'est une erreur de sony... je vous débloque votre dossier!

Merci madame!

[mouths91]

je reçois mon virement de 50€ actuellement (en cours de traitement par ma banque) demain j'aurai sur mon compte les 50€.

J'ai pour ma part envoyé le tout vers le 12/13/14 (c'est flou lol) avril acheté le 07 avril (un samedi) donc à peine 6 semaines... il l'avait reçus le 18 peut-être je sais plus car là dans mon gestionnaire il y a plus rien comme le virement est partie...

Bref pas de chance pour ceux qui l'ont commandé avant... et pas reçu le virement

Modifié 21 mai 2012 par mouths91

[rém!]

Pour ma part je ne m'étais pas enregistré sur le site, j'avais tout envoyé directement à peu près une semaine après l'achat (avec un vieux sony Z5 dans le lot ;).

Et virement de 70€ reçu ce jour :)

[alex971]

Tricheur...lol :P

en plus tu a sacrifié un collector :mad:

[rém!]

Clair le z5 était collector, mais il traînait dans un tiroir donc le valoriser à 20€ était pas plus mal je trouve...

pour l'enregistrement sur le site, ça traînait trop donc j'ai préféré tout envoyer directo :)

J'ajoute que j'avais commandé le S sur le site Bouygues en prépayé le 25/03...

Modifié 21 mai 2012 par rém!

[mouths91]

a mon avis les virement se font par bloc de semaine ou jours?? car y'a un faussé entre le 25 mars et 07 avril lol (un petit mais bon)

[Antho53]

moi ce qui m'inquiète, c'est qu'ils précisent bien "6-8 semaines à réception du courrier" ... le problème étant qu'ils s'amusent à modifier les dates de réception justement !!!

mon dossier, ils l'ont reçu début avril (ce sont eux qui me l'ont indiqué sur leur site), donc ça ne devrait pas tarder ... sauf qu'ils ont changé la date de réception du courrier au 18 mai (je ne suis pas le seul visiblement) ce qui fait que, d'après LEUR logique, le délai REEL se transforme en 12-16 semaines et ça c'est SCANDALEUX !!!!!!!!

j'espère que je me fais un film (non sans raison) mais c'est mal engagé ...

[picsoudu04]

Oua trop content je viens de regarder mon compte en banque pour savoir quand orange aller me prélever mon abonnement et la stupeur je vois +70 de Sony Ericsson qui vont bientôt arriver (demain je pense ^^)

ps: moi aussi il ont changé la date de réception du courrier au 18 mai donc verifier vos comptes

Modifié 21 mai 2012 par picsoudu04

[Antho53]

merci pour l'info, ça me rassure ! mais toujours rien sur mon compte ... en même temps, je ne pense pas que mon relevé de compte soit actualisé le lundi (LCL), quand j'attend un truc, ça arrive toujours le mardi, donc je regarderais demain ...