[Suivi des commandes] Suivi des commandes du Nexus 5 sur le Google Play Store

[Milad Beh]

Pour moi Google a refusé ma carte lors du prélèvement et je ne sais pour quelle raison ! je suis dégouté et apparemment je ne suis pas seul..

Si j'annule ma commande je vais encore devoir attendre un mois pour le 16 Go Noir. ( j'ai même essayé avec deux cartes )...

Et bien moi j'ai décidé d'annuler ma commande car j'ai changé d'avis... Refusée car il serait sur le point d'être expédié ! Nexus 5 noir 16GB.

La chance j'aurais aimé être à ta place moi haha. 

Modifié 29 novembre 2013 par Miladdy

[yelin]

Pareil. Prélèvement refusé (mail de wallet).

J'ai demander de réessayer avec la même carte virtuelles (je n'avais plus les 350 nécessaires sur le bon compte).

Pour info, c'était un 16go noir commandé le 13.

J'espère que ça va le faire maintenant

[gaja]

Ha ha !!! Voilà ce que ça me dit :

Un problème est survenu

Impossible d'annuler votre commande, car elle est sur le point d'être expédiée. Si cela n'est pas déjà fait, vous allez bientôt recevoir un e-mail vous informant de l'état de votre commande. Pour obtenir de l'aide supplémentaire, concernant notamment les retours et les remboursements, veuillez consulter le Centre d'aide Google Play.

Je les ai contacté par mail et bien évidemment ils sont ouvert seulement du lundi au vendredi !

[Trite]

Pareil. Prélèvement refusé (mail de wallet).

J'ai demander de réessayer avec la même carte virtuelles (je n'avais plus les 350 nécessaires sur le bon compte).

Pour info, c'était un 16go noir commandé le 13.

J'espère que ça va le faire maintenant

 J'ai commandé un 16Go noir le 13 aussi ! Mais je n'ai pas eu de mail de prélèvement refusé, j'espère que c'est un bon signe !! :D

[Milad Beh]

Pareil. Prélèvement refusé (mail de wallet).

J'ai demander de réessayer avec la même carte virtuelles (je n'avais plus les 350 nécessaires sur le bon compte).

Pour info, c'était un 16go noir commandé le 13.

J'espère que ça va le faire maintenant

Pareil je l'ai aussi commandé le 13 et le même soucis ! merci Google... Je vais voir du côté de ma banque. je crains que Google Wallet aie bloqué mon compte Gmail car même en essayant d'autres cartes rien ne passe.. ( ce qui est bizarre est que je peux quand même acheter des applis à 1€ loool...

[Capa]

Capa un 16 ou un 32GO?

 

J'ai commandé un 16GO noir le 15/11. Je répondais juste à rob1ryck, qui s'est fait prélevé la somme sur le compte.

Perso, j'espère que les 16GO noir vont être expédiés d'ici la semaine prochaine...

[Dr.Menguy]

Livraison que pour Lundi.. ça va être très long..

[lesommer35]

24 ième jour de détention des 16Go Noir

LIBEREZ LES

 

 

 

:P

Modifié 30 novembre 2013 par lesommer35

[rob1ou]

Alors j ai reçu un sms de ma banque disant que je venais d être prélevé pour un 32go blanc commande le 18/11.

Pas de mail de Google pour le moment

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[MiyaZaki]

Tu peux pas savoir comment je t'envie xD

J'ai commandé le même modèle la veille... Je sais pas si il y a eu prélèvement pour moi (mon père qui finance) mais j'espère xD

[KiOl]

24 ième jour de détention des 16Go Noir

LIBEREZ LES

 

 

 

:P

Je signe la pétition ! Ahah  B)

[Phrenque]

Bonjour,

 

Mon expérience pourra peut-être donner des éléments de réponses à certains (carte refusée...).

 

J'ai commandé un N5 noir 16Go le 15/11 (expédition et donc débit estimé le 11/12)

 

Ma carte Visa Caisse d'Epargne a été refusée par le Wallet et donc ma commande aussi. Après m'être renseigné auprès de ma banque celle-ci m'a expliqué que le Play Store (ou en tout cas les débits auprès de Google) étaient "sous surveillance".

Après s'être assuré que j'étais bien le commanditaire la banque a mit ma carte "en disponibilité" pour ce site, un truc du genre.

 

J'ai donc actualisé mon mode de paiement sur le Wallet le 18/11 et ma commande est passé de "refusée" à "en attente" avec la même estimation d'expédition et de débit : le 11/12.

 

Enfin, pour m'assurer que tout était normal j'ai appelé Google qui m'a expliqué que tout était rentré dans l'ordre, que l'expédition et le débit devraient juste être décalés de 3 jours approximativement (le temps qu'il a fallu pour actualiser mon moyen de paiement du 15 au 18 novembre).

 

J'espère avoir été clair et que ça pourra en rassurer certains ou aider les autres...

[rob1ou]

Par contre niveau Wallet et play store toujours en attente.

Réponse certainement lundi

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[Xemnas1001]

Vous êtes prélevés alors que vous n'avez pas le mail d'expédition  :rolleyes:

Je le reçoit lundi, et j'ai pas encore été prélevé ... 

[rob1ou]

Je suis chez banque accord le système d achat sur le net est particulier

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[Kryotekw]

Bonjour, j'aimerais savoir la différence entre expédition "d'ici" et "sous"? J'ai commandé mon nexus 5 noir 16 go le 06/11 au soir, j'espère le recevoir dans la semaine suivante :prie:

[DroidO]

Carte refuser aussi pour un 16go blanc :(

Degouter

[Milad Beh]

C'est tout un système leur bordels, mais bon en même temps c'est fait pour contrer les fraudes on va dire  ^_^ ... 

 

En fait je suis partis voir mon conseiller et j'ai pu comprendre pourquoi le moment où Google a voulu prélever la somme il y a eu un refus.

Voilà je m'explique, le conseiller m'a dit qu'il y a une durée fixe pour autoriser les paiements ( Entre le moment où on entre les données bancaires et le moment où Google prélève le montant ), en ce qui me concerne c'est à dire Carte Visa Electron de chez BNP il y a une durée d'une semaine d'après ce que j'ai compris.

Et comme j'ai commandé le mien le 13 Nov et qu'ils ont voulu ( Google ) prélever la somme seulement le 29 Nov et bien la durée était très longue du coup ma banque a refusée l'autorisation. Au début je ne savais pas, par peur je me suis acharné pour que ma carte passe et surtout essayé avec une autre carte bancaire.. Et là je me trouve je pense avec un compte Google Bloqué qui croit que je suis un fraudeur ( Mais bordel je veux juste mon Nexus 5 que j'ai déjà les Skins Dbrand et Case Spigen haha ).

 

Du coup je me demande si je vais me casser la tête ou le commander chez Bouygues à 309 € ( avec mes points ). 

 

En gros on tombe dans un cercle vicieux. C'est un peu ou même beaucoup de la faute de Google qui ne sont surtout pas organiser et préfèrent accumuler les commandes pour pas perdre des clients  :huh:

 

J'espère avoir éclairé certaines personnes dans mon cas. 

 

PS : je ne sais pas si d'autres cartes bancaires ont une durée d'autorisations limite par exemple deux semaine , un mois etc.., si vous pouvez le préciser ça serait bien =).  

Carte refuser aussi pour un 16go blanc :(
Degouter

Je te comprends... 

Modifié 30 novembre 2013 par Miladdy

[TxReplay]

24 ième jour de détention des 16Go Noir

LIBEREZ LES

 

 

 

:P

 

Ahah, où est-ce qu'on signe ? :p

 

Bonjour,

 

Mon expérience pourra peut-être donner des éléments de réponses à certains (carte refusée...).

 

J'ai commandé un N5 noir 16Go le 15/11 (expédition et donc débit estimé le 11/12)

 

Ma carte Visa Caisse d'Epargne a été refusée par le Wallet et donc ma commande aussi. Après m'être renseigné auprès de ma banque celle-ci m'a expliqué que le Play Store (ou en tout cas les débits auprès de Google) étaient "sous surveillance".

Après s'être assuré que j'étais bien le commanditaire la banque a mit ma carte "en disponibilité" pour ce site, un truc du genre.

 

J'ai donc actualisé mon mode de paiement sur le Wallet le 18/11 et ma commande est passé de "refusée" à "en attente" avec la même estimation d'expédition et de débit : le 11/12.

 

Enfin, pour m'assurer que tout était normal j'ai appelé Google qui m'a expliqué que tout était rentré dans l'ordre, que l'expédition et le débit devraient juste être décalés de 3 jours approximativement (le temps qu'il a fallu pour actualiser mon moyen de paiement du 15 au 18 novembre).

 

J'espère avoir été clair et que ça pourra en rassurer certains ou aider les autres...

 

Intéressant, je voulais juste savoir comment tu as été notifié du refus ? Perso j'ai une Visa (Electron) à la Caisse d'Epargne et j'ai passé ma commande le 18/11 et j'ai toujours le statut "En attente" sur le Play Store et sur Google Wallet.

 

En tout cas, bon courage !

[Phrenque]

Le refus de mon mode de paiement m'a été indiqué par mail et directement dans le Wallet quasi instantanément.

Je pense que les commandes de presque tous ici sont "en attente"  :P

 

Visiblement ton mode de paiement a été accepté.

[Milad Beh]

Le refus de mon mode de paiement m'a été indiqué par mail et directement dans le Wallet quasi instantanément.

Je pense que les commandes de presque tous ici sont "en attente"  :P

 

Visiblement ton mode de paiement a été accepté.

Moi c'est même marqué "Fermé " en haut à droite au lieu de " En attente", depuis le 13 Novembre j'ai glandé pour rien en fait haha. Non mais un géant comme Google n'est même pas foutue mettre dans ordre leur conneries... Refus de carte F***k  :huh: 

[Darktogi]

Bonjour,

 

J'ai une question concernant le paiement / commande

 

Je quitte enfin la pomme pour mon téléphone après avoir été convaincu par le nexus 7

 

J'ai commandé un Nexus 5 32GB noir le 22 novembre, le problème c'est qu'au moment de la commande j'ai mis ma CB "actuelle", sans penser au fait qu'elle expirait fin novembre, expédition prévue le 11 décembre, ca va être débité à ce moment sur cette CB et le paiement sera évidemment refusé, je cherche comment modifier la commande pour mettre ma nouvelle CB..

 

Ya t-il une autre solution que de les appeler (0805 541 040) ?

 

Merci d'avance

[rob1ou]

Si tu as déjà ta nouvelle carte dans le mail de confirmation tu dois cliquer sur google wallet ou wallet qqch.

De la tu peux entrer un nouveau numéro de cb

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[Saggah]

Bonjour,

 

J'ai commandé le Nexus 5 16Go Noir le 09/11. Ma date de livraison est pour le 11/12 comme la plupart ici.

Mais j'utilise le système PayWeb card du crédit mutuel. Ma carte est censé expiré 30 jours après la commande. Sachant que quand j'ai rentré les infos bancaires pour commander le Nexus 5, le crédit mutuel me demandait de mettre la date d'expiration au 11/2013 tandis que d'après les délais elle est censé expiré au mois de décembre. oO

De toute façon dans le meilleur des cas ma carte expirera le 10/12/2013 soit seulement un jour avant la livraison.

 

Je me demandais si j'avais la possibilité de recréer une carte virtuel PayWeb pour que je sois débité dessus. J'ai appelé le Crédit Mutuel pour demander, on m'a sorti, "on verra si ça marche", "la commande a été validé par Google et par nous donc on ne peut pas changer le moyen de paiement" ou "Google devrait être poursuit pour vendre un produit qu'il n'a pas en stock". Donc très utile...

 

En fait c'est mon père qui a utilisé ce système mais il est persuadé qu'il va être débité 2 fois sur son compte. Personnellement je pense que bien évidemment c'est non, mais dans le doute, je pose quand même la question : "Sommes-nous bien remboursé si on utilise par l'argent attribué sur une carte virtuelle ?". Sinon ça doit être, pénalement condamnable, non ?

 

Merci d'avance...

 

EDIT : Je viens de passer sur Google Wallet et là il m'indique que ma carte est expirée. Hier, on m'indiquait qu'il risque d'y avoir un problème qui serait du au délai d'expiration de la carte ; sûrement car le mois de novembre est passé...

Modifié 1 décembre 2013 par Saggah

[Francois53]

Bonjour,

 

J'ai une question concernant le paiement / commande

 

Je quitte enfin la pomme pour mon téléphone après avoir été convaincu par le nexus 7

 

J'ai commandé un Nexus 5 32GB noir le 22 novembre, le problème c'est qu'au moment de la commande j'ai mis ma CB "actuelle", sans penser au fait qu'elle expirait fin novembre, expédition prévue le 11 décembre, ca va être débité à ce moment sur cette CB et le paiement sera évidemment refusé, je cherche comment modifier la commande pour mettre ma nouvelle CB..

 

Ya t-il une autre solution que de les appeler (0805 541 040) ?

 

Merci d'avance

Salut,

 

Même soucis pour moi, ma carte expirait hier soir. Obligé de faire un paiement pour activer la nouvelle car celle-ci, si elle n'est pas activée ne fonctionnera pas sur le wallet. Il faut absolument éviter le "paiement refusé" afin de ne pas se retrouver avec une commande considérée comme nouvelle.

 

Bon courage !