ArnaudRuton Posted December 4, 2015 Share Posted December 4, 2015 (edited) J'ai appelé le service client hier qui m'a dit que le service logistique était blindé de commandes et qu'ils avaient du retard.Mail reçu hier soir pour dire que ma commande présente un retard d'expédition de 2 jours et qu'elle sera expédiée le lendemain.En me connectant sur mon compteRDC j'ai vu qu'elle était partie ce matin. Avec un peu de chance je l'ai demain au relais :P PS: peut-être fausse alerte.quand j'ai regardé ce matin, c'était sur mon téléphone ça marquait expédiée. Sur le pc au boulot là; ça dit que "Ma commande est prête, elle sera remise au transporteur dans les heures à venir." et dans la colonne état "En cours de traitement" Donc bon, j'espère bien que ça parte aujourd’hui quand même >< Edited December 4, 2015 by Kpuche 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Steph44 Posted December 4, 2015 Author Share Posted December 4, 2015 (edited) Bonjour, @@Honor: Des infos sur ce sujet ?, Dans quelle mesure, "le produit reçu n'était pas conforme à sa description" ?Source : ICI Edited December 4, 2015 by steph44 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Honor Posted December 4, 2015 Share Posted December 4, 2015 @@steph44 ça sort d'où et quel produit ? 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Steph44 Posted December 4, 2015 Author Share Posted December 4, 2015 (edited) Bonjour, Mise à jour des disponibilités, des prix et des bons plans dans le message de tête : ICI @@Honor: Clique sur le lien de la source sous la capture d'écran (ça vient de amazon : H7 MG) Edited December 4, 2015 by steph44 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Honor Posted December 4, 2015 Share Posted December 4, 2015 (edited) @@steph44 regarde c'est un article marketplace, pas un article vendu par Honor. Il est plus cher. Quand il n'y a plus de stock chez Amazon, leur système bascule automatiquement vers un vendeur market place. Edited December 4, 2015 by Honor 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Steph44 Posted December 4, 2015 Author Share Posted December 4, 2015 (edited) @@Honor: Non, en l’occurrence, il ne s'agit pas d'une rupture de stock, le message précise bien : "toutefois la vente de cet article en direct par Amazon.fr est actuellement suspendue car l'un de nos clients nous a récemment informés que le produit reçu n'était pas conforme à sa description" La question est donc de savoir quelle est cette non conformité versus la description. Edited December 4, 2015 by steph44 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Honor Posted December 4, 2015 Share Posted December 4, 2015 @@steph44 non non je te confirme qu'il n'y a plus de stock MG chez Amazon 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Steph44 Posted December 4, 2015 Author Share Posted December 4, 2015 (edited) @@Honor: OK pour la rupture de stock. Mais quid du message ? Il y a déjà eu des rupture de stock sur amazon, mais il n'y a jamais eu ce type de message. Quelle est donc cette non conformité dont un client a informé amazon et qu'amazon évoque dans le message ? Edited December 4, 2015 by steph44 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Honor Posted December 4, 2015 Share Posted December 4, 2015 @@steph44 je ne sais pas mais on m'informe que ça sera corrigé car ça n'a pas lieu d'être :) 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Steph44 Posted December 4, 2015 Author Share Posted December 4, 2015 (edited) @@Honor: Je viens d'échanger par chat avec le service clients amazon : 1- Il y a bien encore du stock chez amazon 2- Quel est donc ce problème qualité qui représente un danger, soulevé par un client, et dont vous serriez être au courant ? ÉDIT : Mail reçu de amazon à l'instant : Edited December 4, 2015 by steph44 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
triptic Posted December 4, 2015 Share Posted December 4, 2015 Il n'y a que le grey qui est concerné ? Car sur Amazon le silver est toujours vendu et expédié par amazon et aucune mention d'enquête en cours n'apparaît. 2 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Steph44 Posted December 4, 2015 Author Share Posted December 4, 2015 @@triptic : Oui effectivement. 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Honor Posted December 4, 2015 Share Posted December 4, 2015 Alors peut être une PAD (Panne au démarrage) chez un client. Ça arrive un téléphone avec défaut de qualité parmi des millions produits. 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Steph44 Posted December 4, 2015 Author Share Posted December 4, 2015 @@Honor: PAD, pourquoi pas, mais de là à mettre un tel message sur la page produit et à évoquer un danger ! Perso, je suis un bon client amazon, je parcours donc très régulièrement leur site et je n'avais encore jamais vu un message de la sorte. Pourtant j'imagine les PAD de produits électroniques ne doivent pas être rares, il suffit d'ailleurs de lire les commentaires pour régulièrement voir un client qui signale une panne alors qu'il vient de recevoir son produit. 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Honor Posted December 4, 2015 Share Posted December 4, 2015 @@steph44 c'est donc une PAD sévère alors tout simplement, pas un simple pixel mort par exemple 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Steph44 Posted December 4, 2015 Author Share Posted December 4, 2015 @@Honor: Merci pour tes retours et wait and see... 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
ArnaudRuton Posted December 4, 2015 Share Posted December 4, 2015 Pour ceux qui ont commandé sur RDC. Commande donc passée le 30/11, expédiée enfin aujourd'hui à 11h43, en relais colis pour ma part. J'attends dans la journée de voir ce que dit le suivi pour savoir si je peux espérer le recevoir demain, ou plutôt dans la semaine prochaine. 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
triptic Posted December 4, 2015 Share Posted December 4, 2015 Pour ceux qui ont commandé sur RDC. Commande donc passée le 30/11, expédiée enfin aujourd'hui à 11h43, en relais colis pour ma part. J'attends dans la journée de voir ce que dit le suivi pour savoir si je peux espérer le recevoir demain, ou plutôt dans la semaine prochaine. Je l'ai commandé sur RDC le 27/11 à 21h43 avec livraison en relais colis et il a été expédié hier... la date de livraison estimée était... hier XD La mise à jour du suivis du colis n'est dispo que depuis aujourd'hui. J'espère le recevoir demain mais bon.... j'en doute. J'ai fais une autre commande sur cdiscount avec livraison en relais colis avec expédition le 30/11, elle est actuellement en cours de livraison au point retrais soit 4 jours après l'envoi. J'espère que ce ne sera pas si long... 2 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Honor Posted December 4, 2015 Share Posted December 4, 2015 Mail de RDC reçu : code BIG10 -10% sur tout le site. Si ça peut en intéresser certains :) 2 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Steph44 Posted December 4, 2015 Author Share Posted December 4, 2015 @@Honor: Merci pour l'info mais ce code promo dépend du montant du panier et un H7 seul n'est pas éligible au code BIG10 : Il serait plutôt éligible au code BIG6, mais ce dernier ne semble pas fonctionner, ni aucun autre : 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Honor Posted December 4, 2015 Share Posted December 4, 2015 @@steph44 ah oui exact ! Mince, dommage :/ 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ptinotsgnik Posted December 4, 2015 Share Posted December 4, 2015 Reçu aujourd'hui en Relais Colis, une semaine après la commande. Au final ça a été rapide des inquiétudes pour rien. Par contre savez-vous s'il faut le laisser charger à 100% avant la première mise en route ou pas besoin ? 2 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Callas Callé Posted December 4, 2015 Share Posted December 4, 2015 Yeah moi idem ! après le mail " pas de réapprovisionnement" j'ai reçu aujourd'hui le fameux mail pr me prévenir de l'expédition.OUF ! ... Sinon perso, pour la 1ère utilisation je le laisserais charger à 100 pr cent, mais je ne suis pas une experte. 2 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Steph44 Posted December 4, 2015 Author Share Posted December 4, 2015 @tous : Tenez nous au courant de la suite, n'hésitez pas à partager vos impressions sur la bête et n'oubliez pas de voter pour le sondage si ça n'est pas déjà fait. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Diver34 Posted December 4, 2015 Share Posted December 4, 2015 Bonsoir, Commande passée le 27/11 et...... toujours rien. :( J'ai appelé le service client RDC ce midi, rien à attendre avant la semaine prochaine. Je fais remarquer que des commandes passées lundi sont honorées et la mienne de vendredi toujours pas. J'ai un statut qui change tous les jours. Depuis hier, j'ai indiqué "votre commande est prête à être expédiée et sera remise au transporteur dans quelques heures". Puis aujourd'hui "passage en traitement prioritaire de votre commande". :ph34r: Mais rien avant la semaine prochaine, heureusement que c'est prioritaire, je n'ose à peine penser au cas contraire. Je sens que l'affaire est loin d'être finie. Et si je reçois ce téléphone un jour, j'attends de voir le remboursement. Je sais déjà que je serai hors délai par rapport à la date d'achat et qu'à la fin tout le monde va se renvoyer la balle. Mais bon, je suis joueur. Sinon, je n'ai jamais eu de problème avec RDC, mais là, c'est du grand n'importe quoi. Voili voilou pour la suite de mes aventures. Sinon il sort quand le H8.....???? je vais le commander tout de suite :P 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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