[Problème Connu] Perte réseau (discussion)

[Sébi11]

Je ne savais pas que Sosh fournissait des téléphones !

[kyryan68]

Sisi, mais bon l'avantage n'est pas certain, vu qu'il y a la surcouche orange et que le prix n'est pas inférieur au marché nu.

Par contre pour le sav c'est assez cool, j'ai eut la confirmation de retour sav hier, et 24h plus tard ils m'ont fourni le téléphone de remplacement :P

PS : Pour le moment en tout cas le problème semble régler, ce qui voudrait bien dire qu'il y a un soucis matériel sur les htc one S :P

Modifié 27 juin 2012 par kyryan68

[catixo]

Je suis retourné chez bouygues, ca y est je suis un ami maintenant lol !!!

Alors, retour en SAV encore.

Monsieur le responsable de magasin, m'a dit, des que le telephone revient, vous ME demandez...

J'ai la carte fidelité ca y est mdr !! VIPPPPPPPPPPPPP

[Sébi11]

Vous me faites rire tous les deux :P

[xana05]

J'ai le même probleme , j'ai réçu mon tel Hier ( Mercredi ) , est quant j'ai le portable dans les main pour ecrir un sms il perd le reseau , j'ai essayé de flashé la rom radio en 0.16 ca na pas changé grand chose , j'ai l'impression que la Puce Radio est trop faible

Pour comparaison j'avais un HTC Desire il fonctionne tres bien est il perd jamais le reseau contrairement au HTC ONE S

Modifié 28 juin 2012 par xana05

[Tourto]

Ça va bientôt faire 2 semaines que mon One S est au SAV, et il est toujours en cours de réparation =/ ..

[xana05]

Aie c'est moche , J'ai fais appel a mon droit au remboursement , je renvoie mon tel Demain pour le remboursement ( Je vais reprendre le même est je crois les doigts pour pas que le nouveau est la même panne )

[m0ustik]

Plop,

Petit retour sur ma mésaventure.

Je m’apprête à renvoyer pour la 2nde fois mon One S en SAV.

Heureusement pour moi, j'ai contacté l'assistance B&YOU, et ils m'ont offert 1 mois d'abonnement gratuit (19,99€) ce qui couvre mes 2 renvois en SAV ;) C'est cool de leur part.

Je le renvoie dans la semaine (si j'ai le temps). J'espère que cette fois, ils remplaceront les antennes (Wifi et 3G) ou me l'échangeront par un neuf.

Au passage, si vous avez un soucis avec le SAV B&YOU ou Bouygues, continuez de passer par eux, car c'est la même entreprise de SAV que HTC (Cordon Electronics), donc au moins en passant par votre opérateur, vous avez possibilité de gratter des mois d'abonnement en compensation, alors qu'en passant par HTC, vous aurez que vos yeux pour pleurer s'il y a un problème.

J'espère que ça en aidera certains ;)

Je vous tiens informé de l'évolution de la chose.

++

Modifié 29 juin 2012 par m0ustik

[Tourto]

Aujourd'hui j'ai appelé le Service Technique de HTC, et le status ne c'est pas mis à jour, ils ont enfaite renvoyé mon One S hier donc je devrait le récupérer lundi ou mardi au plus tard. Je vous tiendrais au courant du problème de réseau en espérant qu'il n'y aura plus aucune perte..

[catixo]

Lol Tourto... moi on m'a changé la carte reseau... et rebelotte....

[Tourto]

Malgré le changement de la carte réseau tu as toujours des pertes de réseau ?

[TildeKa]

Salut à tous,

je vais un peu me répeter par rapport au topic sur le problème d'écran qui saute.

J'envisage de m'offrir ce téléphone, mais les problèmes qu'il a me refroidissent un peu.

Est-ce que vous sauriez si les "nouvelles séries" de ce portable ont toujours les mêmes soucis ?

Ou si ça a depuis été réglé ?

Merci d'avance :)

[Invité]

Perso, série SH23, aucun problème.

Je sais pas s'il s'agit d'une série incriminée ou d'opérateur en particulier...

[TildeKa]

Oh, joie, une bonne nouvelle ! :)

J'attends d'autres retours, merci de ta réponse !

[Sébi11]

A mon avis ça ne vient pas la série mais vraiment du réseau, donc de l'opérateur.

Je ne suis pas touché non plus.

[TildeKa]

Ouais, apparemment tu es chez Sosh (moi aussi), mais ça ne semble rien garantir... (Kyryan68 a eu des problèmes, lui).

Ca fait un peu "saut dans le vide" comme achat, quand même :(

[Sébi11]

Je n'ai pas eu de soucis de perte de réseau, et pourtant chez moi yen a vraiment pas beaucoup (souvent moins de 2 barres) comparé à SFR ! Par contre à cause du manque de réseau il m'est arrivé 3 fois de rencontrer le bug de l'écran qui saute. Heureusement il m'a suffit d'éteindre et rallumer l'écran pour que tout rentre dans l'ordre :)

Garde néanmoins à l'esprit que sur les forums, les gens viennent souvent se plaindre et non pas signaler quand tout va bien. Donc on ne peut pas réellement connaître la proportion de personnes touchées par les bugs.

[Pirlouis]

Bonjour,

Je viens d'acquérir un One S et je découvre un problème que je n'avais pas avec mon Desire.

En effet, en connexion wifi, celle-ci décroche très fréquement pour revenir ensuite. C'est très fréquent et assez pénible.

Avez-vous déjà entendu parler de ce soucis ou d'un problème similaire ? (j'ai vu qu'il y avait celà mais sur le One X).

Merci.

Modifié 2 juillet 2012 par Pirlouis

[Sébi11]

Salut !

Ca te le fait uniquement en mode paysage ou même portrait ? Tu es loin de ta box ?

[Joalfix]

Bonjour,

Je viens d'acquérir un One S et je découvre un problème que je n'avais pas avec mon Desire.

En effet, en connexion wifi, celle-ci décroche très fréquement pour revenir ensuite. C'est très fréquent et assez pénible.

Avez-vous déjà entendu parler de ce soucis ou d'un problème similaire ? (j'ai vu qu'il y avait celà mais sur le One X).

Merci.

j'ai le même problème. Je m'y fais a la longue, mais parfois c'est vraiment énervant :(

[GuillaumeAubry]

Pour ma part depuis mon passage chez free, je n'ai plus de perte réseau (que j'avais déjà très rarement avec Bouygues)

[Pirlouis]

j'ai le même problème. Je m'y fais a la longue, mais parfois c'est vraiment énervant :(

J'ai trouvé une solution ou un contournement, appelez ça comme vous voulez, qui consiste à cocher la case "Meilleur stabilité de la connexion - consomme plus d'énergie" dans le menu avancé du Wifi.

Hier soir, pas de déconnexion du tout.

[Tourto]

Sans nouvelle de mon SAV, j'ai décidé de rappeler HTC, ils m'ont bien confirmé que mon mobile à été renvoyé le Jeudi 28 Juin à exactement 14h36. A ce jour, les conseillers de Bouygues Télécom me disent qu'ils n'ont toujours rien reçu, est-ce normal que le temps d'attente est aussi long ?

[Sébi11]

Ca commence à devenir inquiétant en effet :mad:

[Tourto]

En espérant qu'il ne soit pas perdu, casse cou**** comme je suis, si il est perdu je repartirais pas sans un nouveau mobile..

Et dans le cas de catixo, si malgré la réparation la perte de réseau revient, la résiliation sans frais est-il possible ? C'est-à-dire, la raison est-elle valable pour résilier ?