Forte décharge de la batterie en veille

[Carmody]

Bonjour,

depuis quelques temps je remarque que ma tablette se décharge très rapidement quand je la laisse en veille. Je n'ai pas encore fait de mesure précise, mais en 8 heures cette nuit je suis passé de 35% à batterie vide.

J'ai essayé d'activer les options suivantes :

- coupure wifi quand l'écran est éteint

- synchronisation avec compte google uniquement

Quand je regarde le détail de la consommation dans les paramètres je vois que l'un des gros poste est "plate-forme android" mais je ne sais pas ce que c'est (c'est différent de système android). De plus il semblerai que la tablette ai des moment d'activité pendant la veille (si je comprend bien, la barre bleu sous la courbe de niveau de batterie indique les périodes pendant laquelle la tablette travaille).

En fonctionnement la batterie semble se comporter normalement (la décharge est plus rapide, mais pas tant que ça), je ne pense pas que la batterie soit défectueuse.

Je soupçonne une application de tourner même en veille mais sans pouvoir l'identifier.

Auriez vous des idées, ou des applications à me conseiller pour identifier le coupable ?

Merci d'avance.

[kek85]

J'ai exactement le même problème que toi.

La nuit dernière, passé de 35% à 0, la nuit d'avant de 100% à 65%. Je perds en gros 35% pour 10h de veille!!!

Même en coupant le wifi manuellement, ca se vide quand meme. Ca correspond avec l'arrivée de la mise à jour 3.2.1 pour ma part.

++

[ThorAsgard]

Alors, je ne sais pas si les problèmes sont liés, mais j'ai découvert un truc étrange.

Lorsque le dock recharge la tablette avec cette dernière allumée, pas de soucis, le dock se decharge un peu, et le niveau de la tablette remonte. Tout ok !

Par contre, lorsque me mets la tablette en veille, le dock continue de se décharger, comme si il voulait recharger la tablette, mais la tablette ne bouge pas !

Je précise que lorsque la tablette est chargé à 100% (quand le dock n'a pas besoin de recharger la tablette), il n'y a aucune perte !

Bref, à quand un petit switch pour demander quand le dock doit rechercher la tablette ou non ! Je suis sûr que c'est possible techniquement !

Modifié 27 octobre 2011 par ThorAsgard

[Carmody]

Dans mon cas ca n'est pas lié au dock. Thor Asgard, as tu regardé ce sujet ?

L'autre solution est tout simplement que ta tablette se décharge comme la notre, mais comme elle est branchée au dock elle puise son énergie dans le dock et non dans sa propre batterie.

Kek, dans l'utilitaire de monitoring de l'utilisation de la batterie, as tu aussi "plate-forme android" qui consomme beaucoup ? Quelqu'un sait ce qu'est ce programme ? (je rappelle, c'est différent de "système android")

Modifié 27 octobre 2011 par Carmody

[Carmody]

Bon je viens de voir la news sur le bugs depuis la 3.2.1 et manifestement tout le monde a le même problème.

J'ai cherché avant de poster, mais manifestement pas assez...

[ThorAsgard]

Dans mon cas ca n'est pas lié au dock. Thor Asgard, as tu regardé ce sujet ?

oui, j'ai regardé ce sujet, c'est moi qui l'ai ouvert ! lol

je verrais aussi si c'est corrigé a la prochaine mise à jour !

[kek85]

Pour ma part, 39% pour le bluetooth qui est éteins:!!!!!

31% pour la plateforme Android!!

++

[zeldoi5]

Question bête... mais question tout de même.

Depuis la 3.2.1, j'ai également une perte de batterie substancielle, quand je coupe le Wifi... par contre, j'ai beaucoup moins de perte quand je mets le mode avion.

Je me rappelle que ce point avait été débattu avant (mais je ne sais plus dans quel sujet).

Avez vous essayé?

Rq : pour ma part, j'ai installé widgetoid... et j'active/désactive rapidement le mode avion par le widget ;)

[Zzacharie]

Voici quelques infos concernant les problèmes de fuites de la batterie du dock de notre transformer

Vous trouverez ci-dessous la réponse apportée par Asus France :

L’objectif premier du clavier docking ASUS Eee Pad TF101 était de proposer une utilisation la plus agréable possible, en permettant d’activer celui-ci par une simple pression sur une touche. Cependant, cela impliquait que la station d’accueil soit maintenue en perpétuel état de veille » Mode d’économie batterie MobileDock « . Bien que cette fonctionnalité ait été appréciée dans les premiers temps, nous avons depuis reçu plusieurs retours des consommateurs demandant une durée de vie de la batterie plus longue, même lorsque la tablette est reliée à sa station d’accueil.

En conséquence, notre équipe d’ingénieurs a répondu à cette demande en fournissant un mode d’économie d’énergie optionnel. Ce mode annule la fonction » Mode d’économie batterie MobileDock « , ce qui permet donc d’augmenter significativement la durée de vie de la batterie. En contrepartie, dans ce mode, l’activation du clavier docking nécessite l’utilisation de la touche « Power ». Les utilisateurs du Eee Pad TF101 ont désormais le choix entre une batterie longue durée (économie d’énergie) ou le mode sortie de veille rapide, et ce depuis le menu de réglages. Cette mise à jour est d’ores et déjà disponible.

Aujourd’hui, la majorité des claviers docking vendus ou disponibles à la vente supporte cette mise à jour, à l’exception des tous premiers modèles vendus. Même si ce nouveau mode peut ne pas être primordial pour la majorité des utilisateurs, nous sommes conscients que certains acheteurs des premières versions de nos produits soient intéressés par cette fonction. Malheureusement, et en dépit des efforts de nos équipes, certains produits ne peuvent être mis à jour et nécessitent l’intervention d’un technicien ASUS. Pour les clients concernés, ASUS tient néanmoins à faire tout son possible et propose donc une remise à jour en atelier. Il faut pour ce faire contacter le centre d’appel ASUS pour entamer la procédure.

Ce qui suit est un guide pas-à-pas permettant de savoir si un produit supporte la mise à jour :

(1) Assurez-vous que le firmware est mis à jour à la version 8.2.3.13 ou plus.

(2) Branchez la tablette sur sa station d’accueil.

(3) Allez dans [réglages] et choisissez [écran] – [mode économie d'énergie].

(4) Appuyez sur le bouton « Power » de la tablette afin de la passer en mode veille.

(5) Avec la case « économie d’énergie » cochée, si le produit ne sort pas de veille lorsque vous appuyez sur une touche du clavier, cela signifie que le mode d’économie d’énergie est activé et fonctionne.

(6) Si en appuyant sur une touche, le produit sort de veille (la case « économie d’énergie » étant cochée ou non), cela signifie que vous possédez la première version de la tablette.

(7) Si le point n°6 est vérifié, merci de contacter votre centre de support ASUS local.

Enfin pour prendre contact avec la hotline du SAV de Asus France il suffit de composer le numéro suivant: 01.70.94.94.00 (Prix d’un appel local).

La procédure se passe directement avec ASUS et on vous demandera de donner uniquement la dock au transporteur, celle ci ne devrait être immobilisée qu’une semaine.

De plus, la procédure peut apparement aussi se faire en ligne via ce lien => Ici

Merci à Asuspad.fr pour l'info.

[ThorAsgard]

oui, ce problème a déjà été traité depuis pas mal de temps ici Zzacharie :

[Zzacharie]

autant pour moi car je ne comprenais pas trop ce poste étant donné que le problème de batterie est connu depuis bien longtemps

[Carmody]

Salut à tous,

j'ai pris du temps ce WE pour commencer à analyser le problème.

Ce qui ressort pour l'instant :

En regardant le moniteur de batterie de la tablette, je vois que pendant les périodes où la tablette est théoriquement en veille il y a de l'activité :

- tablette active

- wifi actif

- écran actif :huh: (rapporté comme tel en tous cas, peut être qu'un certain nombre de drivers/composants internes travaillent, mais l'écran lui meme reste éteint)

J'ai donc l'impression que pour je ne sais quelle raison certaines activités continuent pendant la veille, entre autres le wifi, même si on demande à la tablette de couper le wifi lorsque l'écran est éteint (ce qui est mon cas). Par contre quand je sort de veille il faut à chaque fois que ça se reconnecte quand même, comme si le wifi était coupé.

Je n'ai pas encore testé le mode avion (je compte le faire à un moment) mais je suppose qu'il n'est pas affecté par le bug et que le wifi reste donc bien désactivé pendant la veille. Il faudra par contre voire si du coup les autres activités sont aussi supprimées ou non.

Ce que j'ai fait par contre : j'ai installe "Android Assistant" et je m'en suis servi pour bloquer certaines applications au démarrage (principalement celles qui n'ont aucune raison de se lancer au démarrage !). En fait il semble qu'Android Assistant se contente de les fermer après leur lancement. L'une d'entre elles (une connerie pour mon gosse) refuse de se fermer, donc je la tue.

Avec cette manip effectuée je n'ai plus de problème :) aucune activité pendant la veille (enfin, d'après le moniteur de batterie, le wifi semble continuer un petit peu après la veille, mais très peu)

Prochaines étapes :

- redémarrer la tablette et ne pas tuer cette appli et voir ce qui se passe (cette appli est elle bien en cause?)

- se mettre dans un mode qui m**** et tester le mode avion (que fait réellement le mode avion sur le problème?)

- désinstaller cette appli ainsi qu'Android assistant pour voir ce qui se passe (est-elle la seule appli en cause ou non?)

[Carmody]

Bon, j'ai désinstallé l'appli fautive et je n'ai plus le probleme, sauf une fois ou j'ai installé une appli à distance ce qui a semble-t-il réveillé la tablette qui n'est pas bien retournée en veille

[Carmody]

Bon en fait non :(

le problème est réapparu. Je pense donc qu'Android n'est plus capable de correctement se mettre en veille quand certaines applis sont lancées. L'appli que j'ai désinstallé en était une, mais pas la seule...

[ludo59129]

meme souci pour moi le dock se decharge tablette eteinte!!! je viens de l avoir cette transformer donc je vais tester quelqes trucs!!! ca arrive sur mon 2X de perdre beaucoup de batterie en une nuit en mode avion alors que le reste du temps je perd env. 1%

[Dede17]

Regardes les numéros de série et fais le test donné au dessus tu seras fixé immédiatement

[ludo59129]

merci dede17 je viens de verifier et mon dock a besoin d une misa ajour chez asus je vais tétéphoner demain!!!

[Dede17]

pas de quoi j'ai eu le même probleme

[ludo59129]

et ca a pris beaucoup de temps ou pas ??

[ThorAsgard]

Non, ca ne prend vraiment pas beaucoup de temps ! 5 jours ouvrés pour ma part !

Et il n'y a que le dock a envoyer, pas la tablette :)

[ludo59129]

je les ai contacté par telephone, il m ont dit de passer par le formulaire sur le site ce que j ai fait j attend maintenant la procedure de renvoi.... merci

[ThorAsgard]

La réponse pour avoir sonr numero RMA prend une petite 1/2 journée de mémoire.

Attends toi a voir passez DHL entre demain et mercredi chez toi !

[ludo59129]

Tant mieux car on s'habitue vite au dock.

Content de voir aussi qu asus assure car il est vrai que la batterie draine pas mal...

Message envoyé avec l'application Forum Frandroid

[ludo59129]

voila j attend mon RMA pour renvoyer mon dock! j espere que ca va aller vite!!!

RMA reçu, j attend UPS qui doit passer demain ou lundi...

Voilà dock parti à l instant avec UPS destination république tchèque.

Un peu loin pour un simple flash.

Modifié 23 janvier 2012 par ludo59129

[ludo59129]

bon voila retour de mon dock ce vendredi, donc 5 jours au total, deja l option economie d energie fonctionne , je vais voir avec le temps si je n ai plus de drainage!!!

en tout cas merci Asus pour le sav remarquable!!!