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Virgin Mobile


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ça me rappelle la sortie du Galaxy S avec l'ODR de 100 euros (+ l'offre Virgin - Frandroid) qui le ramenait à 0 euros. Tout le monde a sauté dessus (moi y compris) ce qui avait également amené quelques soucis dans les délais de livraison.

J'avais pour ma part attendu entre 2 et 3 semaines si ma mémoire est bonne... ! L'histoire semble se répéter avec le Note...

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Suite à des rumeurs comme quoi le portable a été réapprovisionné Jeudi j'ai rappelé le service aujourd'hui, je suis tombé sur une personne qui avait l'air mieux informé, ils en ont toujours plus, ils ont pas de dates fixes aujourd'hui, mais ils auront la date demain ou Mardi au pire et le portable sera expédié aux personnes l'ayant commandé dès reception du stock.

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Exact, ce qui me fait plaisir c'est bien le côté non simlocké des portables Virgin (grosse erreur de leur part soit dit en passant). Comme ce forfait est pour ma mère qui récupère mon Desire HD, je vais quitter Virgin chez qui je vais fêter mes un an le 1er Mars pour partir chez Sosh et leur débit 3G+ super. Résultat, un super portable pas cher avec une super connexion :)

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Moi le mec ( qui se prétend par ailleurs s'appeler Rachel avec une voix pas très féminine ), dis qu'il est bien en rupture de stock mais qu'il va faire une commande manuelle et qu'il sera expédié dans 24h ou 48h après je sais pas ce que ça vaut ...

Edited by CleonII
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alors avec virgin il faut s accrocher samedi j appelle pour avoir des infos de prix pour le note!!! on me le propose a 149€ avec un changement de forfait (extaz 4H). a 34€

vu que la ligne est au nom de madame je lui demande d appeler pour valider le note!!!!

la 1ere fois on lui dit "non"

2eme appel l operateur lui raccroche a son nez !!!

3eme appel : on lui dit que pour profiter de cette offre il faut etre arrivé a la moitie de son forfait (sois 12 mois pour moi)!!! ce que la personne que j ai appelé samedi ne m as pas dit...

je ne desespere pas je rappelle ce soir en prenant une voix féminine pour me faire passer pour ma compagne (ca va avec le froid le mal de gorge a servit d excuse!!!)

je réitére ma demande pour le note en prenant ce fameux forfait a 34€ et la l operatrice tres sympa d ailleurs prend ma demande en compte et me dit que le service commande va me recontacter pour valider avec moi la commande!!! c est sur la bonne voix enfin j espere!!!

tout ca pour dire et constater que le service clients virgin s est bien degradé a l heure ou il devrait plutot etre plus courtois avec leurs clients...

Edited by ludo59129
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Bonjour, j'ai contacté le Service Client pour une baisse de débit anormale et elle m'a dit que j'avais dépassé la limite (de 500Mo) donc normal MAIS elle m'a proposé de changer d'abonnement et de passer à Extaz XL (au départ j'ai un forfait smartphone 2heures) et donc 4heures d'appel (2fois plus que ce que j'ai), SMS illimités et 3Go de fair use (6fois plus que ce que j'ai) mais en 3g (alors que j'avais de la 3g+).

Y en a qui ont le forfait Extaz XL ? est ce que ça vaut le coup ? et le débit internet est-il correct ?

Edited by spideryouyou
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