mrmax45 Posté(e) 1 septembre 2015 Posté(e) 1 septembre 2015 @ J'ai prit la version noir (je sais plus comment elle s'appelle ^^). Mais sinon je pense les appeler ce soir pour que ça bouge un peu Citer
RaS_KoR Posté(e) 1 septembre 2015 Posté(e) 1 septembre 2015 (modifié) Je viens de voir un truc étrange; j'ai passé commande le 27/08 pendant la conférence de presse 17h23 (sur vmall (vers 18h20 heure française il me semble)). J'ai bien eu un mail d'enregistrement de commande "Commande vMall XXXX-XXXX-XXXX - Nous avons bien enregistré votre commande." . Mais je n'ai pas eu de mail de confirmation comme le dit f@@Bien dans le post #92. Commande toujours non traité ce matin.... Vous avez eu combien de mail ? PS : modèle noir commandé. Modifié 1 septembre 2015 par RaS_KoR Citer
annelle Posté(e) 1 septembre 2015 Posté(e) 1 septembre 2015 (modifié) Étrange ! Commande expédiée depuis ce matin alors que le service client m'a confirmé hier par téléphone la rupture de stock ......(précision : commande vendredi 11h d'un silver Fantasy) Checkez votre numéro de commande régulièrement , ça peut bouger à tout moment ... Par contre, débit pas effectué par ma banque à cette heure Envoyé de mon iPad en utilisant Tapatalk @@RaS_KoR seulement 2 : un qui dit " nous avons bien enregistré votre commande" . Le second " confirmation de commande." Il te manque celui-ci on dirait Envoyé de mon iPad en utilisant Tapatalk Modifié 1 septembre 2015 par annelle 1 Citer
RaS_KoR Posté(e) 1 septembre 2015 Posté(e) 1 septembre 2015 @@annelle , y a eu beaucoup de délais entre les deux mails ? Citer
annelle Posté(e) 1 septembre 2015 Posté(e) 1 septembre 2015 @@RaS_KoR seulement 1h30 entre les 2 mails Envoyé de mon iPad en utilisant Tapatalk 1 Citer
Steamboy78 Posté(e) 1 septembre 2015 Posté(e) 1 septembre 2015 Voilà facture et numéro de suivi DHL reçu à l'instant :) Citer
Pierre Jacquemot Posté(e) 1 septembre 2015 Posté(e) 1 septembre 2015 @@RaS_KoR vérifie bien dans tes mails indésirable on sait jamais, dans le mail que tu as, tu as accès au lien de suivi de commande ? Hs : Bonne nouvelle pour ceux qui comme moi sont chez Free, la date passe à 50Go !! :D Citer
annelle Posté(e) 1 septembre 2015 Posté(e) 1 septembre 2015 Idem il y a 5 mn mais le suivi DHL est "error" sans doute normal. Yes ! Je n'y croyais vraiment plus .... Envoyé de mon iPad en utilisant Tapatalk Citer
Fraestro Posté(e) 1 septembre 2015 Posté(e) 1 septembre 2015 Si ça peut te rassurer @@RaS_KoR , je n'ai pas reçu le second mail non plus. J'ai seulement reçu le mail "nous avons bien enregistré votre commande". Et depuis ce matin le statut de mon colis est "expédié". Donc je pense que ça ne veut rien dire. Ha j'ai hâte de le recevoir ce fameux mail et suivi d'expédition, ce sera la confirmation OFFICIELLE que mon téléphone arrriiiiiivvveeee ! Citer
annelle Posté(e) 1 septembre 2015 Posté(e) 1 septembre 2015 @@RaS_KoR j'ai vu ça ce matin. C'est mon cas aussi, mais il n'y a pas un truc qui dit que tant que le tel n'est pas enregistré dans la base de données de FreeMobile, on n'aura que 3 go ? (Ce qui est sans doute le cas du H7 qui est à peine sorti) Envoyé de mon iPad en utilisant Tapatalk Citer
Steamboy78 Posté(e) 1 septembre 2015 Posté(e) 1 septembre 2015 Je viens de voir un truc étrange; j'ai passé commande le 27/08 pendant la conférence de presse 17h23 (sur vmall (vers 18h20 heure française il me semble)). J'ai bien eu un mail d'enregistrement de commande "Commande vMall XXXX-XXXX-XXXX - Nous avons bien enregistré votre commande." . Mais je n'ai pas eu de mail de confirmation comme le dit f@@Bien dans le post #92. Commande toujours non traité ce matin.... Vous avez eu combien de mail ? PS : modèle noir commandé. Apparemment le 27 il y a eu pas mal de problèmes, ma première commande a été annulée car ils ont eu un souci avec ma carte bancaire. Voici un rappel de mon historique de commande : C’est un peu n'importe quoi leur système de commande. J'ai galéré pour commander le mien, j'ai essayé de passer commande 2H après la conférence jeudi mais impossible le site affichait une erreur suite à une surcharge du serveur au moment de payer donc j'ai attendu 21H pour réussir à payer. Je reçois bien le mail de confirmation mais impossible de suivre la commande puis le lendemain matin vendredi à 8H je reçois un mail pour me dire que suite à une erreur technique que ma carte bancaire a été refusée donc commande annulée. Donc je repasse ma commande à 10H, là pas de problème, ma commande est validée et passe en statut Prêt à être expédié et depuis plus rien. Ca me dégoute un peu quand je vois que certains ont passé commande vendredi soir et même pour certains hier soir et qu'elle soit déjà expédiée Et ce matin commande expédiée. Donc RaS_KoR je t'invite à contacter le service client, par téléphone, par mail ou par tchat car ce n’est pas normal que ta commande n'a pas encore été validée car en principe la commande est validée quelques minutes après le passage de commande. 1 Citer
Honor Posté(e) 1 septembre 2015 Posté(e) 1 septembre 2015 Hello, les ventes sont arrêtées jusqu'au 7 Septembre. Elles reprendront ce jour là. Pensez à vous inscrire à la newsletter vmall pour être mis au courant de la disposition ! 1 Citer
RaS_KoR Posté(e) 1 septembre 2015 Posté(e) 1 septembre 2015 @@Steamboy78, support contacter par téléphone, tchat, mail : toujours la même réponse; il faut attendre le prochain stock fin de semaine prochaine normalement. et pas de mails en spam. Citer
gogic Posté(e) 1 septembre 2015 Posté(e) 1 septembre 2015 @@Honor : ça veut dire que les stocks reprennent seulement après le 7? ou ceux qui ont commandé seront livrés avant? Citer
Tt78 Posté(e) 1 septembre 2015 Posté(e) 1 septembre 2015 Bon j'ai craqué pour ce téléphone samedi ! Commandé tout s'est bien passé sauf que lundi plus rien commande toujours en attente et avec le status non traité ... Ca va commencer à me courir sur le haricot surtout que j'ai un vieux nokia n97 en attendant ! Citer
Honor Posté(e) 1 septembre 2015 Posté(e) 1 septembre 2015 Je ne sais pas mais de toute manière là c'est repassé à 350 donc ne vous embettez pas à commander, réouverture à 299 le 7. 1 Citer
Apald Posté(e) 1 septembre 2015 Posté(e) 1 septembre 2015 (modifié) Ma commande vient de passer de "non traité" à "en attente de stock", c'est pas trop tôt, ça avance enfin un peu. (Pour info, commandé le jeudi 27/08 peu après la conférence) La prochaine fois que je dois acheter quelque chose de la marque Honor ou Huawei, j'attendrai que ce soit disponible sur une autre plateforme. Modifié 1 septembre 2015 par Apald Citer
ekydeta Posté(e) 1 septembre 2015 Posté(e) 1 septembre 2015 (modifié) Commandé vendredi, reçu aujourd'hui ! J'attends ce soir pour le tester !! Suivi DHL = > Londres => Bruxelles => Lille => Calais En 2 jours ouvré, c'est vraiment pas mal ! Si vous avez des questions sur le H7, je peux vous y répondre dès ce soir. EDIT : Je ne comprends vraiment pas ceux qui ont passé commande avant moi ( Jeudi ) et qui ne l'ont pas encore reçu. Modifié 1 septembre 2015 par ekydeta Citer
malix Posté(e) 1 septembre 2015 Posté(e) 1 septembre 2015 (modifié) Je l'ai commandé le jeudi à 17h45 (fr) en noir et, juste à l'instant, ma commande est passée en "Statut : En attente de stock" avec comme message "Nous sommes en attente de stock afin de clôturer votre commande.".Donc les soit disant bugs dus aux 50€ offert c'est faux mais par contre c'est bien traité dans le désordre... Modifié 1 septembre 2015 par malix Citer
RaS_KoR Posté(e) 1 septembre 2015 Posté(e) 1 septembre 2015 (modifié) Idem, ma commande vient de passer à "en attente de stock", j'ai appelé le support à 12h51 (pense pas que ça ait eu une incidence). J'ai un H7 dans mon panier vmall, sur la page de validation ça écrit Stock sous 3 jours; mais toujours le même discours au support : fin semaine prochaine. Quand je demande des explications sur cet écart ont me répond : faut que je remonte au service traitement. Un bon support en somme (a appeler si on a besoin de rien). Modifié 1 septembre 2015 par RaS_KoR Citer
Tt78 Posté(e) 1 septembre 2015 Posté(e) 1 septembre 2015 Toujours en non traité génial... Je préférerais que ca soit en attente de stock Citer
Pierre Jacquemot Posté(e) 1 septembre 2015 Posté(e) 1 septembre 2015 Je vous trouve bien motiver à contacter autant le support, les pauvres doivent être débordés chez Vmalm ^^ @annelle ah oui exact, mais peut être que le système a changé maintenant, si quelqu'un est chez Free avec un H7 ça serait cool de faire un retour là dessus ^^ Citer
Aurelien77 Posté(e) 1 septembre 2015 Posté(e) 1 septembre 2015 (modifié) Perso commandé hier a 16h, et a 20h c'était déjà à : en attente de stock. Ça a pas bouger depuis. Je peux attendre un peu c'est pas un problème. Modifié 1 septembre 2015 par Aurelien77 Citer
zadkiel Posté(e) 1 septembre 2015 Posté(e) 1 septembre 2015 Commandé vendredi 23h, non traité jusqu'a 14h, passé en attente de stock (ils disent 3 jours...). J'ai appelé à midi, le mec à peut être 'push' ma commande. Il m'a dit soit en fin de semaine (donc dans 3 jours), soit en début de semaine prochaine. Waiting ... :) Citer
Fraestro Posté(e) 1 septembre 2015 Posté(e) 1 septembre 2015 Moi j'ai toujours pas de satané mail de confirmation, j'ai appelé et ils m'ont dit que pour eux la commande est pas officiellement "expédiée" mais "shipment IN PROGRESS"... ça devrait être dans la journée. Citer
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